只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种()
第1题:
边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )
A.正确
B.错误
第2题:
积极聆听是指()。
第3题:
在沟通聆听的过程中,最佳的聆听方式是:()
第4题:
以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有()
第5题:
不属于拒绝语言的具体原则是()。
第6题:
在沟通中听分为很多种,最有效的听是()
第7题:
客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”,是指()。
第8题:
与客户交谈时,应该避免的情况有哪些?()
第9题:
礼貌的请其重复
请其他执勤人员帮助
不予回应,以免旅客误解
假装没听到
第10题:
耐心聆听
留有希望
表示歉意
说明理由
第11题:
资料不完整
聆听不充分
缺乏耐心
过早评判
缺乏洞察力
第12题:
假装聆听
选择聆听
不耐烦
急于插话
第13题:
在与受训执法人员进行互动时,讲师需要学会聆听。()是讲师在聆听的过程中需要避免的。
第14题:
在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:()
第15题:
在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指()
第16题:
边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心,专注,如未听清或听懂,应()。
第17题:
与精神障碍患者交流障碍产生的原因护士方面包括()
第18题:
聆听时要注意()。
第19题:
以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则?()
第20题:
耐心聆听
鼓励宣泄
灌输观点
应对审视
建立信心
第21题:
只聆听自己感兴趣的内容
适应讲话者的风格
鼓励他人表达自己
适当引导对方
第22题:
一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
边听边想自己的事情
设身处地聆听
选择性地聆听
第23题:
只聆听事实,忽视感情
中断或终止他人的话
情绪词阻碍信息
偏见或模式化概念