更多“只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种()A、假装聆听B、急于得出结论C、偏见和固执D、缺乏耐心”相关问题
  • 第1题:

    边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:B

  • 第2题:

    积极聆听是指()。

    • A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
    • B、边听边想自己的事情
    • C、设身处地聆听
    • D、选择性地聆听

    正确答案:C

  • 第3题:

    在沟通聆听的过程中,最佳的聆听方式是:()

    • A、选择性的聆听
    • B、专注的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、边记边听

    正确答案:C

  • 第4题:

    以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有()

    • A、只聆听事实,忽视感情
    • B、中断或终止他人的话
    • C、情绪词阻碍信息
    • D、偏见或模式化概念

    正确答案:D

  • 第5题:

    不属于拒绝语言的具体原则是()。

    • A、耐心聆听
    • B、留有希望
    • C、表示歉意
    • D、说明理由

    正确答案:B

  • 第6题:

    在沟通中听分为很多种,最有效的听是()

    • A、假装地聆听
    • B、有选择聆听
    • C、专注地聆听
    • D、同理心聆听

    正确答案:D

  • 第7题:

    客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”,是指()。

    • A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
    • B、边听边想自己的事情
    • C、设身处地聆听
    • D、选择性地聆听

    正确答案:A

  • 第8题:

    与客户交谈时,应该避免的情况有哪些?()

    • A、假装聆听
    • B、选择聆听
    • C、不耐烦
    • D、急于插话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心,专注,如未听清或听懂,应()。
    A

    礼貌的请其重复

    B

    请其他执勤人员帮助

    C

    不予回应,以免旅客误解

    D

    假装没听到


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    不属于拒绝语言的具体原则是()。
    A

    耐心聆听

    B

    留有希望

    C

    表示歉意

    D

    说明理由


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    与精神障碍患者交流障碍产生的原因护士方面包括()
    A

    资料不完整

    B

    聆听不充分

    C

    缺乏耐心

    D

    过早评判

    E

    缺乏洞察力


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    与客户交谈时,应该避免的情况有哪些?()
    A

    假装聆听

    B

    选择聆听

    C

    不耐烦

    D

    急于插话


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在与受训执法人员进行互动时,讲师需要学会聆听。()是讲师在聆听的过程中需要避免的。

    • A、只听自己爱听的
    • B、用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑
    • C、将对方的重点内容记录下来
    • D、在聆听的过程中,边听边组织语言得出结论进行回答

    正确答案:A,D

  • 第14题:

    在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:()

    • A、假装聆听
    • B、选择性的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、听而不闻
    • E、专注的聆听

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题:

    在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指()

    • A、假装聆听
    • B、选择性的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、听而不闻

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心,专注,如未听清或听懂,应()。

    • A、礼貌的请其重复
    • B、请其他执勤人员帮助
    • C、不予回应,以免旅客误解
    • D、假装没听到

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    与精神障碍患者交流障碍产生的原因护士方面包括()

    • A、资料不完整
    • B、聆听不充分
    • C、缺乏耐心
    • D、过早评判
    • E、缺乏洞察力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    聆听时要注意()。

    • A、要正视对方
    • B、对讲话者表示关心、理解和同情
    • C、表现出聆听的兴趣
    • D、不同观点可以讨论

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则?()

    • A、只聆听自己感兴趣的内容
    • B、适应讲话者的风格
    • C、鼓励他人表达自己
    • D、适当引导对方

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    以下是心理咨询的基本原则,但不包括(  )。
    A

    耐心聆听

    B

    鼓励宣泄

    C

    灌输观点

    D

    应对审视

    E

    建立信心


    正确答案: E
    解析:
    心理咨询的目的是助人自助,而不能将咨询师自己的观点强行灌输给来访者。

  • 第21题:

    单选题
    以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则?()
    A

    只聆听自己感兴趣的内容

    B

    适应讲话者的风格

    C

    鼓励他人表达自己

    D

    适当引导对方


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”,是指()。
    A

    一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

    B

    边听边想自己的事情

    C

    设身处地聆听

    D

    选择性地聆听


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有()
    A

    只聆听事实,忽视感情

    B

    中断或终止他人的话

    C

    情绪词阻碍信息

    D

    偏见或模式化概念


    正确答案: D
    解析: 暂无解析