你的项目由于一个主要的组件内部出现问题，导致项目费用超支.要采取必要的行动来解决缺陷问题以符合规定要求，这被考虑为（）A、返工B、维修保证C、质量控制D、预防

第1题：

你的项目产品，由于有缺陷，被客户投诉。若要减少缺陷，项目团队应该使用：（）

• A、质量成本和控制图
• B、变更日志和问题日志
• C、质量测量指标和质量控制测量结果
• D、质量管理计划和过程改进计划

第2题：

项目正处于质量规划过程。假如在项目开发过程中，产品不能满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下（）是对质量成本的真实描述。

• A、质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本
• B、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本
• C、质量成本是这个过程的产出，这是预防成本
• D、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本

第3题：

你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？（）

• A、质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本
• B、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本
• C、质量成本是这个过程的产出，这是预防成本
• D、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本

第4题：

在创建质量管理计划时，项目经理确定预防和质量评估的成本非常髙，然而，增加预算不会减少公司未来的故障维修费用。项目经理应该怎么做？（）

• A、修改预算以增加预防和质量评估活动
• B、保持当前的质量活动
• C、修改预算以解决故障成本问题
• D、变更制造过程以减少缺陷

第5题：

你们的项目团队正在从事一种永远也不会被卡住的“轻巧型拉链”的设计和制造工作。你建立了一个质量管理系统并在项目的整个过程中同时实施质量保证和质量控制。你认识到对一些工作的返工是很必要的。然而，在你们公司中没有使用过“返工”这个词。你应该如何解释“返工”（）

• A、在一定情况下是可以接受的
• B、是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
• C、为把不一致的项目调整一致采取的行动
• D、如果错误能被较早地发现就不存在这种担心了

第6题：

你的一个资深技术专家告诉你，你所管理的系统开发项目中存在一个大的设计缺陷，系统已经进行测试并计划一个月后给5000名用户布署使用。你知道改变设计将会造成重大的进度延迟和成本超支。作为项目经理，你首先应该：（）

• A、发出一个停工单，直到了解了项目的范围
• B、立即通知项目发起人，看看有没有额外资金投入来解决这个问题
• C、通知高级管理层，让他们来决定下一步的行动
• D、尽快和你的项目团队关键成员开一个会议讨论解决问题的可能方案

第7题：

你是一个软件项目的项目经理。你的团队为网页购买了一个组件，不过使用时发现了缺陷。这些缺陷使你的进度大幅减慢。修正组件中的bug会让你的开发进度加倍，而构建你自己的组件需要的时间更长。你与团队合作来估算所有选择的成本和影响，并建议从构建这个组件的公司聘请开发人员来帮助你解决其中存在的问题。这样。这样成本会更高，但是可以让延迟时间减少一个月。下一步你会做什么（）

• A、修正组件
• B、写出变更需求，并交给变更控制委员会
• C、开始计划采购，从而可以为开发商准备好合同
• D、改变范围基线来包括这个建议

第8题：

项目实施过程中，客户要求对工作分解结构中所列的一个主要可交付成果进行重大变更。由于变更的性质，你必须确定变更后的可交付成果的质量标准。你正处于哪个过程中？（）

• A、规划质量管理
• B、实施质量保证
• C、控制质量
• D、预防质量缺陷

第9题：

你负责管理一个生产项目，基于对产品的质量控制进行的检查，上层领导认为：（）为了防止在未来其他项目上出现问题，同时要将返工率降到最低，有必要对原料需求计划（MRP）系统采取必要的改正措施。要执行这些必要的变更，你应该遵循（）。

• A、公司的质量政策
• B、质量管理计划
• C、确立的操作定义和程序
• D、全面变更管理控制的程序

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

由于一些需要大量返工的质量问题，一个项目落后于进度。项目经理的初步审查表明，涉及变更是这次返工的主要原因，项目经理下一步应该做什么？（）

• A、审核质量管理计划以确保己更新该计划，与变更日志保持一致。
• B、要求相关方在当前质量问题得到解决之前停止所有变更请求。
• C、指示质量经理尽快向项目团队展示设计变更。
• D、推迟任何新的设计变更请求，直到解决当前的返工问题为止。

第14题：

项目由于一个主要的组件内部出现问题而导致费用超支，要采取必要的行动来解决缺陷问题以符合规定要求，这被称为（）

• A、返工
• B、维修保证
• C、质量控制
• D、预防

第15题：

施工成本控制就是在保证工程质量、工期等方面满足合同要求的前提下，对项目实际发生的（）采取一系列的监督措施，及时纠正发生的偏差，将各项费用支出控制在计划成本规定的范围内，以保证成本计划的实现。

• A、成本超支
• B、费用支出
• C、工期成本
• D、费用超支

第16题：

由于质量过程的问题，一个项目明显落后于进度计划。项目相关方坚持要求项目经理采取任何必要的行动来满足初始时间表。项目经理下一步应该怎么做？（）

• A、与相关方谈判质量标准并更新质量管理计划
• B、重新确定客户的需求清单优先级并调整项目范围
• C、在风险登记册中记录所有问题并接受质量过程
• D、审查质量核对单以确定根本原因并实施所需的变更

第17题：

在项目测试期间，识别到多个缺陷。由于团队还在解决积压的缺陷，测试将会超支的风险现在已经增加。项目经理应该怎么做？（）

• A、将该问题上报给项目发起人
• B、采用冲突管理技术来审查和确定缺陷的优先级
• C、提交更变请求来解决缺陷
• D、请求额外的资源来处理缺陷积压

第18题：

你的项目团队正在设计与制造一种永久不会卡住的“智能拉链”。你建立了一个项目质量管理系统，并且正在整个项目中实施质量保证与质量控制。你发现有可能会需要返工。但是，返工这个词从来没有在你的组织中使用过。你解释说，返工：（）

• A、在特定的情况下是可以接受的
• B、是一种基于质量控制测量的调整
• C、是为了使工作项符合要求而采取的措施
• D、不会成为一个问题，如果能较早地发现错误

第19题：

另外一个项目的结构刚刚被张贴出来，为了满足项目需求必须进行返工。由于成本较高，所以项目管理办公室要求所有的项目进行统计抽样。项目管理办公室这样做的目的是改善：（）

• A、质量管理
• B、实施质量保证
• C、规划质量
• D、实施质量控制

第20题：

预防成本是指为了防止质量缺陷和偏差出现，保证项目质量达到质量标准所采取的各项预防措施而发生的费用。

第21题：

第22题：

第23题：