你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到，一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划，你应该（）？A、召开变更控制委员会会议B、改变WBS、项目进度以及项目计划来反映新的需要C、准备一个变更申请D、立即通知受到新措施影响的项目干系人关注项目

题目

你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到，一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划，你应该（）？

  • A、召开变更控制委员会会议
  • B、改变WBS、项目进度以及项目计划来反映新的需要
  • C、准备一个变更申请
  • D、立即通知受到新措施影响的项目干系人关注项目
相似考题

1.客户就一种服务产品进行询价,你发现该产品利润丰厚。你向总经理汇报了这一情况。总经理说这是一个非常好的信息,应尽最大努力把这个合同签下来。为了能够拿到这个合同,总经理让你通过夸大你资历抬高一下你自己,尽管你有着丰富的类似项目经验。这种情况下,你最好的做法是()。A、对你执行过的类似的项目进行汇总B、跟总经理说，你不能错误地描述自己的经验和阅历，但是你可以跟客户陈述你有从事类似项目的经验，然后在安装之前安排参加该产品的相关培训C、给总经理说，你拒绝这样做D、推荐其他项目经理协作促销

2.你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作,公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目,正好也是在该发电厂。在从事新项目时,你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸,发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题,那也是在5年以后的事。在这种情况下,你应该()。A.不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的B.将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现C.与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题D.为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统

3.因为政府方面的新规定,你必须要变更电讯项目的范围。项目目标已做过数次的变更。你已经更新项目技术和计划方面需要更新的文件。一下步需要做的事是()。A.通知适当的项目干系人B.修正公司的知识管理系统C.从你的发起人和客户那里得到正式的认可D.准备一份绩效报告

4.你正在管理通信项目。客户，你的上级、客户和其它有关各方都已经确定和批准了产品和系统要求。项目按照时间表实施。到目前为止似乎每个人对进展感到满意。你刚刚得知一个新的管理规定将引起一个项目执行标准发生变更。为保证该变更包括在项目计划中，你应该：（ ）A．召开变更控制委员会会议B．修改WBS．项目时间表和项目计划，以反映新的规定和要求C．准备变更请求D．立即通知受到影响的各位干系人有关项目实施的变更内容

更多“你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和”相关问题

  • 第1题：

    你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到,一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划,你应该()?

    A.召开变更控制委员会会议

    B.改变WBS、项目进度以及项目计划来反映新的需要

    C.准备一个变更申请

    D.立即通知受到新措施影响的项目干系人关注项目


    参考答案：C
    变更申请应该详述变更的性质及其对项目的影响。用文件的形式记录变更及其批准人是非常重要的，这样可避免是后产生的不同意见。变更申请是综合变更控制的一个输入。

  • 第2题：

    在有机会为客户提供一个品获得丰厚利润，尽管你有丰富的类似项目经验，介是总经理叫你夸大你的经验以尽快签订合同。这种情况下，你最好的做法是：（ ）

    A．绝建议

    B．提出你执行过类似的项目安装

    C．告诉总经理你不能夸大自己的资历，介是你可以跟客户讲述你过去类似项目经验，然后在安装之前可以参加新产品相关培训。

    D．荐别的项目经理协助促销。


    正确答案：C

  • 第3题：

    因为政府方面的新规定，你必须要变更电讯项目的范围。项目目标已做过数次的变更。你已经更新项目技术和计划方面需要更新的文件。一下步需要做的事是（）。

    • A、通知适当的项目干系人
    • B、修正公司的知识管理系统
    • C、从你的发起人和客户那里得到正式的认可
    • D、准备一份绩效报告

    正确答案:A

  • 第4题：

    你参与一个项目，该项目目标是在客户的电话在未被连接到代理之前，将其接到一个交互式的语音回应系统。你主要负责该项目的信息沟通.你需要向该项目的项目经理和市场VP（与项目经理共同分享项目的权限和职责）汇报工作。你所工作的机构属于下列哪种组织形式？（）

    • A、职能组织
    • B、弱矩阵组织
    • C、项目化组织
    • D、平衡矩阵组织

    正确答案:D

  • 第5题：

    你是收款机系统的项目经理，你公司为零售业生产收款和系统软件。你客户提出了一个改变收款机系统特征的变更要求。你运用了综合变更控制过程的哪个工具和技术来描述了收款机系统的特征（）

    • A、产品描述
    • B、产品分析
    • C、分解
    • D、配置管理

    正确答案:D

  • 第6题：

    你的项目在项目型组织中执行，现在刚进入收尾阶段，在这种情形下你最应该关注的是：（）

    • A、让自己能接受一个大的多年度的项目
    • B、这个团队重心不在完成这个项目上
    • C、你会受到来自客户的额外压力
    • D、确定你的经理知道这个项目已几乎完成

    正确答案:B

  • 第7题：

    你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰厚利润，尽管你有丰富的类似项目经验，但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同，这种情况下，你最好的做法是：（）。

    • A、拒绝建议
    • B、提出你执行过类似的项目安装
    • C、告诉总经理你不能夸大自己的资历，但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验，然后在安装前可以参加新产品的相关培训
    • D、推荐别的项目经理协助促销

    正确答案:C

  • 第8题：

    你加入一家公司担任项目经理。要熟悉公司的政策和最佳实践，你和另外一个项目经理一起利用“伙伴系统”来学习。你和他的沟通是：（）

    • A、书面的
    • B、口头的
    • C、垂直的
    • D、水平的

    正确答案:D

  • 第9题：

    问答题
    你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。

    正确答案： 客户满意度调查的策划--利用客户数据库--了解客户期望--草拟问卷--审核问卷--调查--分析结果--报告反馈与实施战略行动计划--客户满意过程再评估。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    你参与一个项目，该项目目标是在客户的电话在未被连接到代理之前，将其接到一个交互式的语音回应系统。你主要负责该项目的信息沟通.你需要向该项目的项目经理和市场VP（与项目经理共同分享项目的权限和职责）汇报工作。你所工作的机构属于下列哪种组织形式？（）
    A

    职能组织

    B

    弱矩阵组织

    C

    项目化组织

    D

    平衡矩阵组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    你正在管理通信项目。客户，你的上级和其他有关方面都已经确定和批准了产品和系统要求。项目按照时间表实施。到目前为止似乎每个人对进度感到满意。你刚刚得知一个新的管理规定将引起一个项目执行标准发生变更。为保证该变更包括在项目计划中，你应该 （） 。
    A

    召开变更控制委员会会议

    B

    修改WBS、项目时间表和项目计划，以反映新的规定和要求

    C

    准备变更请求

    D

    立即通知收到影响的各位干系人有关项目实施的变更内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    你被任命管理一个大型项目的一部分，这部分应该在两周完成。你和该领域的领导一起搜集要求。项目章程已经制定，范围说明书和项目计划已经得到批准。你要约见产品的真正用户向他们展示系统是如何工作的。展示时，你了解到用户是要求同你最初和业主达成一致的要求非常不同。这是，你最好：（）
    A

    根据用户的要求做一个变更请求

    B

    和该领域的领导及用户开会修改要求

    C

    在项目预算和工期内尽量多地满足用户的要求

    D

    完成原有项目，用户的要求作为一个新项目实施


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    你是某个项目的项目经理，由于明天要去见一个比较难缠的客户，所以比较焦虑。正在郁闷的时候，你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验，你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是：（ ）

    A．在项目启动阶段

    B．在编制项目计划阶段

    C．在项目生命周期的定义阶段结束的时候

    D．在项目生命周期开始研究阶段以前


    正确答案：A

  • 第14题：

    你是某物业管理公司客户服务部经理，你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。(1)请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。(2)你是如何处理客户投诉意见的，请写出物业管理投诉的处理程序。




    答案：
    解析：

    (1)客户满意度调查的策划--利用客户数据库--了解客户期望--草拟问卷--审核问卷--调查--分析结果--报告反馈与实施战略行动计划--客户满意过程再评估。(2)记录投诉内容--判定投诉性质--调查分析投诉原因--确定处理责任人--提出解决投诉的方案--答复业主--回访--总结评价。

  • 第15题：

    你被任命管理一个大型项目的一部分，这部分应该在两周完成。你和该领域的领导一起搜集要求。项目章程已经制定，范围说明书和项目计划已经得到批准。你要约见产品的真正用户向他们展示系统是如何工作的。展示时，你了解到用户是要求同你最初和业主达成一致的要求非常不同。这是，你最好：（）

    • A、根据用户的要求做一个变更请求
    • B、和该领域的领导及用户开会修改要求
    • C、在项目预算和工期内尽量多地满足用户的要求
    • D、完成原有项目，用户的要求作为一个新项目实施

    正确答案:A

  • 第16题：

    你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作，公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目，正好也是在该发电厂。在从事新项目时，你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸，发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题，那也是在5年以后的事。在这种情况下，你应该（）。

    • A、不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的
    • B、将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现
    • C、与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题
    • D、为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统

    正确答案:B

  • 第17题：

    你是一个新项目经理，而且从来没有管理过项目，你被要求策划一个新项目。在规划阶段要使你增加成功的几率，你最好靠（）

    • A、你的直觉
    • B、你的培训
    • C、历史信息
    • D、职责矩阵

    正确答案:C

  • 第18题：

    你正在管理通信项目。客户，你的上级和其他有关方面都已经确定和批准了产品和系统要求。项目按照时间表实施。到目前为止似乎每个人对进度感到满意。你刚刚得知一个新的管理规定将引起一个项目执行标准发生变更。为保证该变更包括在项目计划中，你应该 （） 。

    • A、召开变更控制委员会会议
    • B、修改WBS、项目时间表和项目计划，以反映新的规定和要求
    • C、准备变更请求
    • D、立即通知收到影响的各位干系人有关项目实施的变更内容

    正确答案:C

  • 第19题：

    你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定，并得到了客户．管理层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该：（）

    • A、召集一次变更控制委员会会议
    • B、改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
    • C、准备变更请求
    • D、通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划

    正确答案:D

  • 第20题：

    你们公司正采取项目管理的方法来处理其业务。公司现在有50个正在进行的项目，而不是在某个时间段只有一两个主要项目。你是一个在项目经理，有4个项目经理为你工作。每个项目经理至少负责两个项目。必须为你的每个项目安排进度和分配资源。以下哪个参数对你至关重要（）？

    • A、资源的使用和资源的评估
    • B、时间的压缩和模拟
    • C、活动清单和WBS
    • D、进度的滑移和进程中的存货

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    你加入一家公司担任项目经理。要熟悉公司的政策和最佳实践，你和另外一个项目经理一起利用“伙伴系统”来学习。你和他的沟通是：（）
    A

    书面的

    B

    口头的

    C

    垂直的

    D

    水平的


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    你是项目经理，你的项目已到收尾阶段，你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望，你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括（）
    A

    记录归档客户需求

    B

    记录客户拒绝签字

    C

    在过程中进行质量审计

    D

    要求对重大里程碑进行验收


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    你是收款机系统的项目经理，你公司为零售业生产收款和系统软件。你客户提出了一个改变收款机系统特征的变更要求。你运用了综合变更控制过程的哪个工具和技术来描述了收款机系统的特征？（）
    A

    产品描述

    B

    产品分析

    C

    分解

    D

    配置管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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