某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（）做法是不合适的。A、利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求B、可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求C、秉承"客户至上"的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求D、利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更
题目
某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（）做法是不合适的。
- A、利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
- B、可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
- C、秉承"客户至上"的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求
- D、利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更
相似考题
更多“某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（）做法是不合适的。A、利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求B、可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求C、秉承"客户至上"的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求D、利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更”相关问题
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第1题：
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作并进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该______。
A．立即实现该变更
B．拒绝该变更
C．通过变更控制过程管理该变更
D．要求客户与公司领导协商
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
-
第2题：
● 在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该__（44）__。
（44）A．与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
B．先评估变更会对项目带来怎样的影响．然后再与客户商量解决措施
C．接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
D．汇报给高层领导，由领导决定
正确答案：C
除了严格按照变更控制流程来处理变更请求以外，别无他选。 -
第3题：
在信息系统项目的建设过程中，含糊的需求和范围经常性的变化，使信息系统项目的甲乙双 ．方都吃尽了苦头。作为项目负责人处理这些需求变更时，不合适的做法是__________。
A．将变更项与项目初期文档化的视图、范围、限制等相比较，决定是否采用此项变更
B．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
C．敢于跟客户说“不”，与其商议在下一版本中满足他们的要求
D．秉承“客户至上”原则，召集团队成员开始客户所提及的变更工作
正确答案：D
要点解析：在项目的进展过程中，开发者和用户对问题的理解随时间的推移不断在变化，这些变更又反馈到需求中。本试题描述的是“扩展需求”的场景，即在软件需求基线已经确定后又要增添新的功能(或进行较大改动)的情况。管理需求扩展的第一步是：将新系统的视图、范围和限制等进行文档化并作为业务需求的一部分。评估每一项建议的需求和特性，将与项目初期文档化的视图、范围、限制进行比较，以决定是否采纳此项变更。事实上，控制需求扩展时要敢于跟客户说“不”，但由于乙方的被动性，在否决客户的变更需求后要相应提出解决方法(例如，与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的需求等)。
控制需求扩展的另一个有效技术是原型法。该方法能够给用户提供预览所有可能的实现，以帮助用户与开发者沟通从而准确地把握用户的真实需求。
通常，需求变更管理需要遵循一定的流程：①问题分析和变更描述；②变更分析和成本计算；③变更实现。据此，选项D的做法不妥，该项目负责人首先应该进行需求变更的相关影响分析，并根据相关流程进行变更审批，而不是直接召集有关人员开始变更工作。
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第4题：
项目实施过程中，用户的需求可能会发生变化，例如提出新的需求，针对此状况，项目经理的正确做法事（ ）A.从客户满意度的角度出发，应尽量满足用户的新需求
B.如果需要超出预先约定的范围，应拒绝用户的新需求
C.应根据经验判断用户新需求是否会对项目的成本，质量，工期造成影响，如果影响可控，应满足用户的需求
D.应启动变更控制管理流程，对用户的新需求进行评估答案：D解析：有变更就要先走变更流程，然后根据流程一步一步进行。 -
第5题：
以下关于项目范围控制与用户需求变更的联系说法错误的是（ ）。A：用户的需求变更必须控制在可控范围之内。
B：如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制及范围管理控制，非常容易导致项目的失控。
C：需求基线定义了项目的范围。
D：需求基线是固定的，不需要根据少量需求变更而改变。答案：D解析：本题考查项目范围控制与用户需求变更的联系。
每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。 -
第6题：
在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（ ）。A. 合同管理
B. 需求基线管理
C. 文档管理
D. 过程管理答案：A解析： -
第7题：
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 （ ）A. 立即实现该变更
B. 拒绝该变更
C. 通过变更控制过程管理该变更
D. 要求客户与公司领导协商答案：C解析：小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，这时小王应该通过变更控制过程管理该变更。鉴于多数项目不能完全按照原来的项目安排计划运行，所以变更控制就必不可少。提出的变更可能需要重新进行成本估算、进度活动排序、进度日期、资源需求、风险方案分析或其他对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物的调整，或对这些内容进行修订。因此，小王在用户提出要增加一项新的功能时，立即实现该变更或拒绝该变更都是错误的。同时，也不应该推脱责任，要求客户与公司领导协商。 -
第8题：
在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该 （ ） 。A. 与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
B. 先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施
C. 接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
D. 汇报给高层领导，由领导决定答案：B解析：在项目的实施阶段，当客户明确要变更时，项目经理应先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施。 -
第9题：
项目执行期间，客户希望对项目范围进行变更正项目经理应该怎么做？（）
- A、要求变更请求
- B、通知客户在项目进展过程中不可能变更
- C、重写项目计划添加新的需求并实施
- D、让高级管理层参与，计划新的预算和资源
正确答案:A -
第10题：
客户要求项目经理在项目中增加三个小需求，项目经理认为这些小需求可以作为当前的基准计划组成部分完成，且不会影响到项目资源、成本和进度。项目经理应该采取下列哪一项措施？（）
- A、包含这些新需求，并继续实现这些需求。
- B、使用文件记录该需求，并让项目团队分析。
- C、为以防万一，向客户要求更多的时间或资金。
- D、接收新需求，并通知项目相关方该变更情况
正确答案:B -
第11题：
一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）
- A、让开发团队提供详细的功能需求。
- B、拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。
- C、针对微小变更制定项目变更请求。
- D、通知开发团队并与客户探讨功能详情。
正确答案:C -
第12题：
单选题项目经理了解到，一名团队成员变更客户需求以提供更高价值，并且实施这一变更的工作已经开始，项目经理应该怎么做？（）A将该问题上报给项目发起人
B指示该团队成员立即修改工作，满足客户的原始需要
C指示该团队成员停止对变更的工作，直到收到变更控制委员会（CCB）
D批准该变更，并将其记录在变更日志中
正确答案： C解析： 非法变更问题，要走流程。题意是变更范围基准，需要走整体变更流程.即使没有动到基准，进行镀金也是不允许的，因为会带来很多风险。 -
第13题：
在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的()
A合同管理
B需求基线管理
C文档管理
D过程管理
正确答案：A
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第14题：
项目实施过程中，用户的需求可能会发生变化，例如提出新的需求，针对此状况，项目经理的正确做法是（）。
A.从客户满意度的角度考虑，应尽量满足用户的新需求
B.如果需要超出预先约定的范围，应拒绝用户的新需求
C.应根据经验判断用户的新需求是否会对项目的成本、质量、工期造成影响，如果影响可控，应满足用户的需求
D.应启动变更控制管理流程，对用户的新需求进行评估
正确答案：D
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第15题：
某信息系统集成公司为客户公司开发非核心业务系统，项目开发过程中客户常常提出一些新的要求，如界面上的按钮位置、业务流程上的更改等。针对此状况，项目经理的正确做法是（ ）。A.对于要求更改操作界面的颜色、按钮位置这样小的变更要求，开发人员可以请示项目经理后直接更改，不用保存变更记录
B.对于修改业务流程这样的要求，项目经理可以单独批准
C.应考虑客户需求方面的变更对进度、成本等方面是否有较大的影响，如果有较大影响并决定变更，需要修订相应的项目管理计划及其子计划
D.应尽量找到有说服力的理由来劝说客户不要进行变更答案：C解析：根据客户需求，遵循变更控制流程。 -
第16题：
李先生是某软件开发公司负责项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入了实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（ ）A：拒绝该变更
B：认为用户要求合理、立即实现该变更
C：通过变更控制过程管理该变更
D：要求用户与公司领导协调答案：C解析：所有变更应遵循变更控制过程管理流程。 -
第17题：
某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（ ）做法是不合适的。A：利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
B：可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
C：秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求
D：利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更答案：C解析：题干中指出“该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响”，因此选项“C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求”是不合适的。 -
第18题：
某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（ ）做法是不合适的。A. 利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
B. 可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
C. 秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求
D. 利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更答案：C解析：题干中指出“该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响”，因此选项“C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求”是不合适的。 -
第19题：
项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应（）。A. 执行变更
B. 将变更能造成的影响通知客户
C. 拒绝变更
D. 将变更作为新项目来执行答案：B解析：要进行范围变更控制，基本步骤如下：
（1）要事前定义或引用范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件（如变更申请单）、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
（2）当有人提出变更时，应以书面的形式提出并按事前定义的范围变更有关流程处理。
根据上述步骤和变更处理的原则，尤其是项目将要完成时，如果客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理部不应首先执行变更、拒绝变更或将变更作为新项目来执行，而是依据范围变更的有关流程先“将变更能造成的影响通知客户”。 -
第20题：
项目经理发现对产品进行多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制日志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理，项目经理应该怎么做？（）
- A、确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单
- B、告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源
- C、在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响
- D、与员工和客户审查变更控制流程
正确答案:C -
第21题：
项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更。项目经理应采取下面哪种做法？（）
- A、执行变更
- B、将变更能造成的影响通知客户
- C、拒绝变更
- D、采用拖延战术
正确答案:B -
第22题：
在项目执行期间，客户识别出没有包含在合同之内的新需求。项目经理首先应该怎么做？（）
- A、向高级管理层报告问题，并要求作为例外情况对待。
- B、登记变更请求，并执行整体变更控制流程。
- C、审查影响，如不影响进度，则接受新需求。
- D、更新范围，并向客户收取完成新需求所需的费用。
正确答案:D -
第23题：
单选题一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A让开发团队提供详细的功能需求。
B拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。
C针对微小变更制定项目变更请求。
D通知开发团队并与客户探讨功能详情。
正确答案： A解析： 所有的正式变更都应该遵循项目整体变更控制，选项D包含在选择C当中 -
第24题：
单选题项目执行期间，客户希望对项目范围进行变更正项目经理应该怎么做？（）A要求变更请求
B通知客户在项目进展过程中不可能变更
C重写项目计划添加新的需求并实施
D让高级管理层参与，计划新的预算和资源
正确答案： A解析： 暂无解析