In IPCCX, skills can be assigned to which of the following configuration objects?（）A、resources  B、Skill Groups  C、competence levels  D、Resource Groups

题目

In IPCCX, skills can be assigned to which of the following configuration objects?（）

  • A、resources  
  • B、Skill Groups  
  • C、competence levels  
  • D、Resource Groups
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1.In IPCCX, what is a CSQ?（）A、Common Service Queue  B、Competency Service Queue  C、Common Skill Queue  D、Contact Skill Queue  E、Contact Service Queue  F、Competency Skill Queue  

2.多选题Which three IPCCX configuration steps are only available in the IPCC Express Enhanced or Premium edition? （）ACreate Resource GroupsBCreate SkillsCAssign Resource Groups and Skills to AgentsDCreate Contact Service QueuesEProvision Remote MonitoringFProvision Agent-based Routing

3.单选题In IPCCX, skills can be assigned to which of the following configuration objects?（）A resources  B Skill Groups  C competence levels  D Resource Groups

4.Which three IPCCX configuration steps are only available in the IPCC Express Enhanced or Premium edition? （）A、Create Resource Groups  B、Create Skills  C、Assign Resource Groups and Skills to Agents  D、Create Contact Service Queues  E、Provision Remote Monitoring  F、Provision Agent-based Routing 

参考答案和解析
正确答案:A
更多“In IPCCX, skillsQ”相关问题

  • 第1题：

    单选题
    In IPCCX, what is a CSQ?（）
    A

    Common Service Queue  

    B

    Competency Service Queue  

    C

    Common Skill Queue  

    D

    Contact Skill Queue  

    E

    Contact Service Queue  

    F

    Competency Skill Queue  


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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