备件申请的主要服务级别（）A、24HB、48HC、72HD、7D

题目

备件申请的主要服务级别（）

  • A、24H
  • B、48H
  • C、72H
  • D、7D
相似考题

1.备件年度申请时,应根据()。①年度检修的需要②备件库的贮存能力③备件的库存情况A.②③B.①②C.①②③D.①③

2.汽车的销售环节包括（）。A.整车销售、销售服务B.整车销售、销售服务、备件供应C.整车销售、销售服 务、备件供应、维修服务D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈

3.备件原件返修的等级是:金牌服务级别以上用户()个工作日,银牌／保内／收费服务级别用户()个工作日。A.10，15B.10，20C.12，15D.12，20

4.申请船舶的年度备件,应在该年()月份以前,向公司提出备件申请单。A、二B、三C、四D、五

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  • 第1题：

    备件申请的主要服务级别()

    A.24H

    B.48H

    C.72H

    D.7D


    参考答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务， 服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服 务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计，不正确的 是（ ）。

    A. 定义备件响应级别，备件到场时间不多于6小时
    B. 人员培训方案设计包含桌面及应用软件运维服务知识
    C. 在服务台中配置客户信息、服务内容、服务级别等服务信息
    D. 建立服务报告计划，包括提交方式、时间、需方接受对象等

    答案：B
    解析：
    此题考点是服务级别协议的内容理解，根据题目中描述，描述了服务级别、备件响应级别、服务报告、服务台，题中描述可知是网络运维服务，所以对人员培训应该是网络方面的培训，而不是桌面及应用软件，所以选B

  • 第3题：

    下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需要办理的手续？（）

    • A、根据销售和维修情况，填写《通用设备备件申请/回执单》
    • B、在《通用设备备件申请/回执单》相应位置加盖单位公章或部门专用章
    • C、相关负责人在《通用设备备件申请/回执单》中签字
    • D、将填写完毕的《通用设备备件申请/回执单》传真至航天信息技术服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    SAN主要面向数据块级别的访问服务，NAS面向文件级别的访问服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    备件的申领由主管轮机员提出，并填写备件申请单，由轮机长审核，公司负责采购供船，备件申请单具体应包含（）。 ①所属设备的制造厂名、机型和出厂号； ②备件名称、编号、规格； ③船存数量和申请数量； ④备件或物料需要的时间

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第6题：

    erp系统中，低值易耗品的采购申请凭证类型（）

    • A、项目物资及服务采购申请
    • B、备品备件及材料采购申请
    • C、消耗类采购申请
    • D、表计采购申请

    正确答案:C

  • 第7题：

    备件原件返修的等级是：金牌服务级别以上用户（）个工作日，银牌／保内／收费服务级别用户（）个工作日。

    • A、10，15
    • B、10，20
    • C、12，15
    • D、12，20

    正确答案:D

  • 第8题：

    省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。

    • A、专用设备备件销售单
    • B、专用设备备件维护
    • C、备备件申请／核准单

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    在申请的备件标签页下，点击备件查询按钮后可看到备件的（）
    A

    备件描述

    B

    备件分类

    C

    备件价格

    D

    备件代码


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    备件的申领由主管轮机员提出，并填写备件申请单，由轮机长审核，公司负责采购供船，备件申请单具体应包含（）。 ①所属设备的制造厂名、机型和出厂号； ②备件名称、编号、规格； ③船存数量和申请数量； ④备件或物料需要的时间
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    办事处申请备件的途径是（）。
    A

    邮件申请，办事处副经理审批

    B

    ECC申请，办事处副经理审批

    C

    向板件管理员申请，签署备件申请单

    D

    生成备件内部合同，办事处副经理审批


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    备件被定义为：为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为（）。
    A

    工程备件，维护备件，代维备件

    B

    工程备件，应急备件，维护备件

    C

    工程备件，维护备件，服务备件

    D

    项目备件，维护备件，服务备件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    申请年度备件的依据：Ⅰ、年度修船的需要Ⅱ、备件的库存情况Ⅲ、备件的库存容量

    A.Ⅰ

    B.Ⅱ

    C.Ⅰ和Ⅱ

    D.Ⅲ


    正确答案：C

  • 第14题：

    省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖公章后，报送航天信息技术服务中心，经航天信息核准、审批后生效。

    • A、专用设备备件销售单
    • B、专用设备备件维护单
    • C、备件申请／核准单

    正确答案:C

  • 第15题：

    在申请的备件标签页下，点击备件查询按钮后可看到备件的（）

    • A、备件描述
    • B、备件分类
    • C、备件价格
    • D、备件代码

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    船舶申请年度备件应依据本年度修船的需要和备件库存情况。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    工程师领用备件需要向备件管理员提交的主要内容（）

    • A、BOM编码
    • B、申请数量
    • C、备件申请的用途
    • D、工程编号

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    在申请的备件标签页下，在备件的查询中没有（）。

    • A、材料
    • B、设备
    • C、备件
    • D、部门

    正确答案:D

  • 第19题：

    汽车的销售环节包括（）。

    • A、整车销售、销售服务
    • B、整车销售、销售服务、备件供应
    • C、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务
    • D、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈

    正确答案:D

  • 第20题：

    个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）

    • A、营销服务管理
    • B、客户级别
    • C、客户状态
    • D、客户申请

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    在申请的备件标签页下，在备件的查询中没有（）。
    A

    材料

    B

    设备

    C

    备件

    D

    部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）
    A

    营销服务管理

    B

    客户级别

    C

    客户状态

    D

    客户申请


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    属于对备件库管理的要求的有哪些（）
    A

    备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持

    B

    备件供应商管理：能够规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价

    C

    备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，规范备件的使用和核销，备件物品的帐务管理

    D

    备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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