以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。A、UAPB、文件服务器C、CTID、座席

题目

以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。

  • A、UAP
  • B、文件服务器
  • C、CTI
  • D、座席
相似考题

1.分布式入侵检测系统由分布在不同位置的检测部件组成，分别进行数据采集、数据分析，通过中心控制系统进行数据汇总、分析、产生入侵报警信号。以下不是分布式入侵检测系统类型的是( )。A)层次式B)总分式C)对等式D)协作式

2.以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。

3.按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心

4.呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向基于互联网呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、基于语音技术的分布式呼叫中心的方向发展。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要发展方向有()。

    A、基于互联网呼叫中心的发展方向

    B、建立多媒体呼叫中心的发展方向

    C、建立虚拟呼叫中心的发展方向

    D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向


    参考答案：A,B,C

  • 第3题：

    以下哪一项不属于Hadoop可以运行的模式( )。

    A.单机(本地)模式

    B.伪分布式模式

    C.互联模式

    D.分布式模式


    正确答案：C

  • 第4题：

    下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）

    • A、呼叫中心规模可变
    • B、跨地域分布式呼叫中心
    • C、初期建设成本减低大规模
    • D、呼叫中心建设时间大幅度降低

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    华为IPCC呼叫中心的特点是（）。

    • A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力
    • B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入
    • C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫
    • D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略
    • E、以硬排队为主

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。

    • A、分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心
    • B、分布式呼叫中心中，资源可以分布在远端，从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。
    • C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能，当某个节点的资源故障后，其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案，可以节省中心到远端的带宽

    正确答案:C

  • 第7题：

    NGN具有开放分布式的体系架构，具有业务与呼叫控制分离，呼叫控制与承载分离的特点。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。

    • A、纯人工服务
    • B、CTI技术
    • C、分布式
    • D、媒体化

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。
    A

    分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心

    B

    分布式呼叫中心中，资源可以分布在远端，从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。

    C

    分布式呼叫中心具有符合分担的功能，当某个节点的资源故障后，其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案，可以节省中心到远端的带宽


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。
    A

    CTI组件的分布式部署

    B

    文件服务器的分布式部署

    C

    数据库服务器的分布式部署

    D

    座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。
    A

    集中式组网

    B

    分布式组网

    C

    主备容灾式组网

    D

    网络呼叫中心组网


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。
    A

    纯人工服务

    B

    CTI技术

    C

    分布式

    D

    媒体化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从发展趋势上看,下列不属于未来呼叫中心发展方向的是()。

    A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展

    B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展

    C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展

    D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展


    参考答案：D

  • 第14题：

    呼叫中心按分布地点分为()。

    A、自建型呼叫中心

    B、外包型呼叫中心

    C、单址呼叫中心

    D、多址呼叫中心


    参考答案：C,D

  • 第15题：

    以下不属于微电网典型结构的是（）

    • A、集控中心
    • B、分布式发电
    • C、光伏电站
    • D、储能系统

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据呼叫中心来话路由组织方式的不同，一般有三种方式：（）

    • A、集中式
    • B、分布集中式
    • C、平台汇接式
    • D、完全分布式

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    如果可以替代分布式端口组策略，应使用以下哪种设置进行指定？（）

    • A、分布式端口组的[Advanced（高级）]设置。
    • B、分布式端口组的[Miscellaneous（其他）]策略设置。
    • C、分布式端口组的[Security（安全）]策略设置。
    • D、分布式端口组的[TeamingandFailover（绑定和故障切换）]策略设置。

    正确答案:A

  • 第18题：

    呼叫中心在未来还可以发展为（）。

    • A、基于互联网的新型呼叫中心
    • B、多媒体呼叫中心
    • C、虚拟呼叫中心
    • D、基于ATM技术的分布式呼叫系统
    • E、无线接入的移动呼叫中心

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。

    • A、CTI组件的分布式部署
    • B、文件服务器的分布式部署
    • C、数据库服务器的分布式部署
    • D、座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。

    • A、集中式组网
    • B、分布式组网
    • C、主备容灾式组网
    • D、网络呼叫中心组网

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    单选题
    以下不属于Hadoop的安装模式是（）。
    A

    单机模式

    B

    多机模式

    C

    伪分布式模式

    D

    分布式模式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。
    A

    UAP

    B

    文件服务器

    C

    CTI

    D

    座席


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    华为IPCC呼叫中心的特点是（）。
    A

    IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力

    B

    支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入

    C

    支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫

    D

    支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略

    E

    以硬排队为主


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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