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  • 第1题:

    下面属于ZXJ10程控交换机新业务及非话业务的是()。

    • A、自动判别用户传真、数据等非话业务
    • B、具有与公网分组交换网相连的接口
    • C、提供窄带ISDN的2B+D
    • D、具有向宽带ISDN过渡性能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    程控交换机能够提供许多新业务,缩位拨号、呼叫加锁、叫醒服务、来电显示等就是其中部分新业务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    程控交换机的新业务主要有哪些?(答出十种以上即可)


    正确答案:缩位拨号、热线服务、呼出限制、免打扰服务、查找恶意呼叫、闹钟服务、截接服务、无应签呼叫前转、无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、缺席用户服务、遇忙回叫、呼叫等待、三方通话、会议电话、主叫号码显示、主叫号码显示限制和话音邮箱。

  • 第4题:

    MAS业务相比企信通业务具有哪些优势?请列举四条以上。


    正确答案: 1)具有丰富的接口,可与多种系统耦合。
    2)可进行二次开发,业务功能扩展性强。
    3)企业端安置专用代理服务器,有多种灾备方案,安全可靠性高。
    4)除短信外,还拥有wap、彩信、移动终端程序应用等应用媒介。
    5)同时具备信息的上行和下行功能,具备较强的互动性。
    6)信息发布效率高,可承载目标客户数量大
    7)由中国移动及合作商共同提供技术支持及售后服务,服务质量更高。

  • 第5题:

    增值业务投诉的类型,请对分别列举业务类型和投诉类型?


    正确答案: 按照业务类型分为:移动数据类、短信类、语音类。
    按照投诉类型分为:网络质量、终端、计费、收费、网站问题、定制退定等。

  • 第6题:

    程控交换机的新业务主要有哪些?


    正确答案:缩位拨号、热线服务、呼出限制、免打扰服务、查找恶意呼叫、闹钟服务、接止服务、无应签呼叫前转、无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、缺席用户服务、遇忙回叫、呼叫等待、三方通话、会议电话、主叫号码显示、主叫号码显示限制和话音邮箱。

  • 第7题:

    程控交换机的新业务有哪些?


    正确答案: 1、缩位拨号;2、热线服务;3、呼出限制;
    4、免打扰服务;5、查找恶意呼叫;6、闹钟服务;7、截接服务;
    8、无应签呼叫前转;9、无条件呼叫前转;10、遇忙呼叫前转;
    11、缺席用户服务;12、遇忙回叫;13、呼叫等待;14、三方通话;
    15、会议电话;16、主叫号码显示;17、主叫号码显示限制和话音邮箱。

  • 第8题:

    单选题
    无条件呼叫前转属于程控交换机对PSTN用户提供的()
    A

    承载业务

    B

    用户终端业务

    C

    补充业务

    D

    计费业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述数字程控交换机提供的新服务项目。

    正确答案: (1)缩位拨号。
    (2)热线服务。
    (3)呼出限制。
    (4)闹钟服务。
    (5)免打扰服务。
    (6)呼叫转移。
    (7)呼叫等待。
    (8)遇忙回叫。
    (9)缺席服务。
    (10)会议电话。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    请列举5种程控交换机提供的新业务。

    正确答案: 1、来电显示;2、呼叫转移;3、呼叫等待;
    4、三方通话;5、闹钟服务;6、追查恶意呼叫;
    7、缩位拨号;8、热线电话;9、呼出限制;10、免打扰服务等
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    程控交换机的新业务主要有哪些?(答出十种以上即可)

    正确答案: 缩位拨号、热线服务、呼出限制、免打扰服务、查找恶意呼叫、闹钟服务、 接止服务、无应签呼叫前转、无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、缺席用户服务、遇忙回叫、呼叫等待、三方通话、会议电话、主叫号码显示、主叫号码显示限制和话音邮箱。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    程控交换机的新业务主要有哪些?

    正确答案: 缩位拨号、热线服务、呼出限制、免打扰服务、查找恶意呼叫、闹钟服务、接止服务、无应签呼叫前转、无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、缺席用户服务、遇忙回叫、呼叫等待、三方通话、会议电话、主叫号码显示、主叫号码显示限制和话音邮箱。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述数字程控交换机提供的新服务项目。


    正确答案: (1)缩位拨号。
    (2)热线服务。
    (3)呼出限制。
    (4)闹钟服务。
    (5)免打扰服务。
    (6)呼叫转移。
    (7)呼叫等待。
    (8)遇忙回叫。
    (9)缺席服务。
    (10)会议电话。

  • 第14题:

    请列举单位办理现金支付业务时需出具的相关证明。


    正确答案: (1)单位工资、奖金等现金支付,纳入工资手册管理,严格按照有关规定予以登记。如已取消工资手册管理的,需提供发放清单,应纳税的,税收代扣单位应提供完税证明;
    (2)向个人支付劳务报酬,应出具收款人名称、完税证明,新闻出版、演出主办等单位与收款人签订的劳务合同或支付给个人款项的证明;向个人支付科学技术、文化艺术、体育等方面的奖金,应出具相关部门的奖励证明;
    (3)向个人支付福利费,应提供包括福利具体项目、发放人数、人均发放金额等内容的说明;
    (4)向个人支付农副产品、工矿产品等购货款,应出具交易合同;
    (5)向个人预付差旅费,应提供差旅行程及出差人员名单的证明材料;
    (6)向个人支付股金红利,应提供股东会、股东大会、董事会或职代会决议、红利发放清单、完税证明,对金额特别巨大的(超过注册资金),还需提供会计师事务所出具的财务审计报告;
    (7)向个人归还借款本金和利息,应提供借款协议,单位收入个人款项时开具的财税部门印制的正式收据,个人向单位开户银行缴纳款项的缴款原始凭证;
    (8)向个人支付的继承、赠予款项,应出具公证书;
    (9)向个人支付的知识产权转让收益,应出具交易合同;
    (10)向个人支付彩票奖金应出具奖券发行或承销部门的证明;
    (11)向个人支付保险理赔、保费退还等款项,应出具保险公司的证明;
    (12)向个人支付养老保险费,应出具社保中心款项划入的证明及发放明细;
    (13)向个人支付住房公积金,应出具住房管理中心款项划入的证明及发放明细;
    (14)向个人购房支付的购房款,应提供购房合同,金额以购房合同为准,附合同复印件,通过中介公司向个人支付购房款的,应提供二手房交易合同复印件、买房者向中介公司缴款的凭证复印件;
    (15)向个人支付房屋租赁费,应出具出租人房产证明、租赁协议;
    (16)向个人支付房屋租赁费,应出具出租人房产证明、租赁协议;
    (17)向个人支付房屋拆迁费,应出具拆迁许可证、拆迁协议,并控制在政府部门拆迁安置文件规定的限额以内;
    (18)向个人支付解聘补偿金,应出具企业董事会相关决议文件或解聘协议及发放明细;
    (19)向个人收购废旧或其他物资的款项,应提供企业营业执照正本原件,开户单位经营范围必须包含经营收购产品的项目,向单位收购废旧及其他物资,不得使用现金进行支付;
    (20)向个体运输户支付运费,应提供与个人的运输合同,附合同复印件;
    (21)向个人退还税款,应出具税收征收管理部门的证明;
    (22)向个人退还各种保证金,应出具原来向个人收款的证明及发放明细,以预先缴入的金额为准;证券交易结算资金、期货交易保证金的退还,应由证券公司、期货公司出具相关证明;
    (23)向个人退还股本,应出具原出资证明及现金存入证明、董事会同意撤资的相关文件;
    (24)房产公司向个人退还购房款,应出具房屋销售合同、合同解除协议及原现金存入的证明;
    (25)房屋中介公司向个人退购房款,应出具委托代理购房协议、委托代理销售协议及原现金存入证明;
    (26)典当业向个人支付当金,应提供当票或典当合同;
    (27)企业清算注销,应提供入股情况的章程、清算报告、工商部门注销审核材料、提现人的有效身份证件。

  • 第15题:

    请列举商业银行的中间业务


    正确答案: 1、汇兑业务
    2、信用证业务
    3、信托业务
    4、银行卡业务

  • 第16题:

    什么是呼出业务?请列举额呼出业务的种类。


    正确答案: 呼出业务是企业通过呼叫中心的客户服务代表直接对客户进行主动呼叫,为客户介绍各种业务,或提供各种服务的主动服务方式。
    呼出电话业务除电话营销、电话调查、客户关系维护三大类主要业务外,还包括预约服务、催缴服务等业务。

  • 第17题:

    举例说明程控交换机的新业务。


    正确答案:程控交换机能提供许多新业务,如缩位拨号、呼叫加锁、叫醒服务、呼叫等 待等。随着 ISDN(综合业务数字网)的投入使用,又将产生更多的用户新业务,如主被叫号码显示、主被叫号码显示限制等。

  • 第18题:

    无条件呼叫前转属于程控交换机对PSTN用户提供的()

    • A、承载业务
    • B、用户终端业务
    • C、补充业务
    • D、计费业务

    正确答案:C

  • 第19题:

    请列举数据网发展语音业务应考虑的主要问题?


    正确答案: 数据网支持语音业务的规模和结构;
    数据网中QOS的保证;
    数据网与语音网的信令互通;
    数据网体构语音业务的方式和能力;
    数据网与语音网的统一网管、计费;等等。

  • 第20题:

    问答题
    举例说明程控交换机的新业务。

    正确答案: 程控交换机能提供许多新业务,如缩位拨号、呼叫加锁、叫醒服务、呼叫等 待等。随着 ISDN(综合业务数字网)的投入使用,又将产生更多的用户新业务,如主被叫号码显示、主被叫号码显示限制等。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    电信业务怎样分类?请列举各类中有代表性的业务若干。

    正确答案: 第一类基础电信业务:固定通信业务、蜂窝移动通信业务等;
    第二类基础电信业务;集群通信业务、无线寻呼业务等;
    代表性的业务有:第一类增值电信业务;在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信服务业务等;
    第二类增值电信业务:存储转发类业务、呼叫中心业务等。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    程控交换机的新业务有哪些?

    正确答案: 1、缩位拨号;2、热线服务;3、呼出限制;
    4、免打扰服务;5、查找恶意呼叫;6、闹钟服务;7、截接服务;
    8、无应签呼叫前转;9、无条件呼叫前转;10、遇忙呼叫前转;
    11、缺席用户服务;12、遇忙回叫;13、呼叫等待;14、三方通话;
    15、会议电话;16、主叫号码显示;17、主叫号码显示限制和话音邮箱。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    请列举商业银行的中间业务

    正确答案: 1、汇兑业务
    2、信用证业务
    3、信托业务
    4、银行卡业务
    解析: 暂无解析