客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。A、真实异议B、假象异议C、隐藏异议D、原则异议

题目

客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。

  • A、真实异议
  • B、假象异议
  • C、隐藏异议
  • D、原则异议
相似考题

1.客户异议的种类包括()。A.真实的异义B.假的异议C.隐藏的异议D.虚拟的异议

2.产品异议表明客户对该种产品或服务没有需求。()此题为判断题(对，错)。

3.客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（ ）。A.真实异议B.假象异议C.隐藏异议D.原则异议

4.客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（ ）。A.真实异议B.假象异议C.隐藏异议D.原则异议

参考答案和解析
正确答案:A
更多“客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。A、真实异议B、假象异议C、隐藏异议D、原则异议”相关问题

  • 第1题：

    客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。

    • A、真实异议
    • B、假象异议
    • C、隐藏异议
    • D、原则异议

    正确答案:B

  • 第2题：

    所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户异议的种类包括（）。

    • A、真实的异义
    • B、假的异议
    • C、隐藏的异议
    • D、虚拟的异议

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户异议的分类有（）

    • A、真实的异议
    • B、表现的异议
    • C、假的异议
    • D、隐藏的异议

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    需辨别客户的异议有哪几种（）

    • A、真实异议
    • B、隐藏异议
    • C、虚假异议
    • D、查询异议

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于（）。

    • A、客户抱怨
    • B、客户隐藏的异议
    • C、客户真实的异议
    • D、客户假的异议

    正确答案:D

  • 第7题：

    隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    所谓隐藏的异议，是指零售客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。
    A

    真实异议

    B

    假象异议

    C

    隐藏异议

    D

    原则异议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    ( 难度：中等)客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议是什么异议？
    A.真实
    B.虚假
    C.直接
    D.隐藏

    答案:A

  • 第11题：

    (难度：中等)所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。

    答案:(no)

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为哪些分类？
    A.真实的疑义
    B.虚假的疑义
    C.隐藏的疑义
    D.直接的疑义

    答案:AC

  • 第13题：

    客户的异议包括（）。

    • A、真实的异议
    • B、假的异议
    • C、隐藏的异议
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户异议有（）

    • A、真实的异议
    • B、假的异议
    • C、显性异议
    • D、隐藏异议

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）

    • A、异议处理
    • B、异议策略
    • C、销售异议
    • D、异议技巧

    正确答案:C

  • 第16题：

    异议是真实的异议与虚假的异议，比如：客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障，这属于虚假的异议。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）

    • A、真实异议
    • B、隐藏异议
    • C、虚假异议

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户的异议可以分成三种（）

    • A、真实的异议
    • B、假的异议
    • C、显性的异议
    • D、隐藏的异议

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    多选题
    客户异议的种类包括（）。
    A

    真实的异义

    B

    假的异议

    C

    隐藏的异议

    D

    虚拟的异议


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。
    A

    真实异议

    B

    假象异议

    C

    隐藏异议

    D

    原则异议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）
    A

    异议处理

    B

    异议策略

    C

    销售异议

    D

    异议技巧


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    ( 难度：中等)客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏，提出的各种其它理由或借口的异议指什么异议？
    A.真实
    B.虚假
    C.直接
    D.隐藏

    答案:D

  • 第23题：

    (难度：中等)所谓隐藏的异议是指客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏，提出的各种其它理由或借口。

    答案:(yes)

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