电信用户有权知悉使用电信服务费的有关情况。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装电信终端设备并开通的，应当（）。

• A、向主管部门缴纳罚金
• B、免收用户服务费
• C、给予用户打折优惠
• D、向用户支付违约金

正确答案:D

第5题：

电信业务经营者在电信服务中，可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。

正确答案:正确

第6题：

电信用户有权（）选择使用依法开办的各类电信业务。

正确答案:自主

第7题：

电信运营企业有权随意改变用户的电话号码。

正确答案:错误

第8题：

如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）

正确答案:错误

第9题：

电信业务经营者可以为他的亲属提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。

正确答案:错误

第10题：

电信网络外部性是指电信网络用户的效用与（）有关的特征。

• A、电信网络规模
• B、电信网络成本
• C、电信网络运行时间
• D、电信网络覆盖的地理范围

正确答案:A

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

手机银行电信用户说法正确的是（）

• A、电信WAP用户在注销手机银行后需在电信“互联星空”首页的“已定制业务”中取消建行手机银行的定制，才不再收取手机银行月服务费
• B、电信BREW用户注销手机银行后，需删除在手机上下载的建行手机银行客户端程序，才不再收取手机银行月服务费
• C、中国电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月均从手机话费中扣取
• D、电信“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月，从签约账号扣除

正确答案:A,B,C

第16题：

电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求，不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。

正确答案:正确

第17题：

电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。（）

正确答案:正确

第18题：

电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）

• A、电信业务经营者拒不解决的
• B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意
• C、电信业务经营者还没有来得及解决
• D、超过规定时限，电信业务经营者未将解决结果告知用户

正确答案:A,B,D

第19题：

电信用户使用电信网络传输的（）及其（）由电信用户负责。

正确答案:内容；后果

第20题：

电信业务经营者在电信服务中，不得采取的行为有（）。

• A、以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
• B、限定电信用户购买其指定的电信终端设备
• C、擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目
• D、对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，暂停对电信用户的电信服务
• E、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传

正确答案:A,B,C,E

第21题：

电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（）的违约金。

• A、2‰ 
• B、3‰ 
• C、4‰ 
• D、5‰

正确答案:B

第22题：

第23题：

第24题：