试述影响话务量大小的因素及其影响？

第1题：

试述影响商圈大小的主要因素。

正确答案: （1）店铺的经营特色
（2）店铺的经营规模
（3）经营商品的种类
（4）竞争店铺的位置
（5）顾客的流动性
（6）交通地理条件
（7）店铺的促销手段

第2题：

试述遗忘的原因及其影响因素。

正确答案: 一、遗忘的原因的两种解释：
（1）消退说：记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以至最后消退的结果。
（2）干扰说：遗忘是由于学习和回忆时受到了其它刺激的干扰。二、影响因素：不能回忆主要是缺少提取信息的线索。
一个线索对提取的有效性主要依赖于以下因素（条件）：
（1）与编码信息联系的紧密程度。（2）情境和状态的依存性。（3）情绪的作用。

第3题：

试述遗忘及其影响因素。

正确答案: 遗忘是对识记过的内容不能再认和回忆，或者表现为错误的再认和回忆。
（1）识记材料对消费者的意义与作用。
（2）识记材料的性质。
（3）识记材料的数量。
（4）识记材料的系列位置。
（5）学习的程度。
（6）学习时的情绪。

第4题：

影响话务量大小的因素主要有时间范围、（）、占用时长三种。

正确答案:呼叫强度

第5题：

试述动脉血压的形成及其影响因素。

正确答案:在心血管系统中有足够的血液充盈是形成动脉血压的前提。心室收缩射血的动力与血液流动时遇到的外周阻力的相互作用是形成动脉血压的主要因素。如果没有外周阻力（主要指血液流经小动脉、微动脉所遇到的阻力），心室收缩释放的能量将全部表现为动能，是血液迅速流向外周，不能保持其对动脉管壁的侧压力，即不能产生动脉血压。每次左心室收缩射出60～80ml血液，由于大动脉的弹性贮器作用以及外周阻力的存在，仅有三分之一流向外周（即动脉系统以后的部分），其余约三分之二则暂时贮存在主动脉和大动脉内，是动脉血压升高。并使大动脉管壁借助弹性而扩张，将心室收缩释放的一部分能量以势能的形式贮存在弹性贮器血管的管壁中。心室舒张时，射血停止，大动脉借助其自身弹性而回缩，将心室收缩期贮存的一部分势能转为动能，推动血液继续流向外周，并使舒张期动脉血压仍能维持一定的水平。可见，大动脉的弹性贮器作用可缓冲动脉血压，使收缩压不致过高，舒张压不致过低。并且可使心室的间断射血变为动脉内持续的血流，凡影响动脉血压形成的因素，均可影响动脉血压。
（1）每博输出量：如其他因素不变，搏出量增加，可使收缩压明显升高，舒张压升高的程度较小，脉压增大。相反，搏出量减少时，则主要是使收缩压降低，脉压变小。所以收缩压的高低主要反映每博输出量的多少。
（2）心率：在一定范围内心率加快，舒张压升高，收缩压升高的程度较小，脉压变小。反之，当外周阻力降低时，舒张压降低的幅度比收缩压的大，脉压也加大。所以舒张压的高低主要反映外周阻力的大小。
（3）主动脉和大动脉的弹性贮器作用：大动脉的弹性贮器功能对动脉血压有缓冲作用，使动脉血压的波动幅度明显小于心室内压得波动幅度。如果大动脉管壁硬化，对血压的缓冲作用减弱，故使收缩压升高，舒张压降低，脉压明显加大。
（4）循环血量与血管容积的比例：正常情况下，循环血量和血管系统容量是相适应的，血管系统的充盈程度变化不大。当血管容量改变不大，血量减少（如大失血时），则循环系统平均充盈压降低，回心血量减少，心输出量减少，使动脉血压降低。当循环血量不变而血管容量增大时，如药物过敏使大量毛细血管扩张时，动脉血压也降低。

第6题：

试述动脉BP的形成及其影响因素

正确答案: 动脉血压的形成：
1、循环系统内有足够的血液充盈——系形成血压的前提（物质基础）
2、心脏收缩射血——系形成血压的决定因素（能量来源）
3、外周阻力：——形成动脉血压的必要条件
4、大动脉的弹性贮器作用 ——缓冲收缩压，使其不至于过高，并维持一定的舒张压。）
影响动脉血压的因素包括：每搏输出量、心率、外周阻力、大动脉管壁的弹性（顺应性）及循环血量与血管容量的关系。

第7题：

问答题

试述悬浮聚合中主要影响因素有哪些？（悬浮聚合中影响颗粒大小及其分布）

正确答案：反应器几何形状的影响；操作条件的影响；材料因素-如两相液滴动力粘度；密度和表面张力等；分散剂。

解析：暂无解析

第8题：

问答题

试述遗忘的原因及其影响因素。

正确答案： (1)遗忘的原因
虽然信息可以在长时记忆中储存,但是人们还是常常体验知识的遗忘,关于遗忘的原因有以下几种理论解释:
①痕迹衰退说。这是对遗忘原因的最古老的解释。按照这种理论,遗忘是由记忆痕迹衰退引起的,消退随时间的推移自动发生。桑代克在其“练习律”中指出,习得的刺激—反应联结,如果得到使用,其力量会加强;如果失去使用,则联结的力量会减弱,以致逐渐消失。这实际上是用痕迹衰退说对遗忘所作的解释。
②干扰说。大多数心理学家认为,长时记忆中信息的相互干扰是导致遗忘的最重要原因。干扰说认为,遗忘是由于在学习和回忆之间受到其他刺激干扰的结果。一旦排除了干扰,记忆就可以恢复。在保持期间,如果没有其他信息进入记忆系统,则原有的信息不会遗忘。干扰主要有两种情况,即前摄抑制和倒摄抑制。所谓前摄抑制,是指前面学习的材料对识记和回忆后面学习材料的干扰;倒摄抑制,指后面学习的材料对保持或回忆前面学习材料的干扰。
③同化说。奥苏伯尔根据他的有意义接受学习理论,对遗忘的原因提出了一种独特的解释。他认为,在真正的有意义学习中,前后相继的学习不是相互干扰而是相互促进的,因为有意义学习总是以原有的学习为基础,后面的学习则是前面学习的加深和扩充。遗忘就其实质而言,是知识的组织与认知结构简化的过程。当人们学到了更高级的概念与规律以后,高级的观念可以代替低级的观念,使低级观念遗忘,从而简化了认识并减轻了记忆。这是一种积极的遗忘。
④动机说。动机性遗忘理论认为,遗忘是因为人们不想记,而将一些记忆信息排除在意识之外,因为它们太可怕、太痛苦或有损自我的形象。这一理论最早由弗洛伊德提出。他在给精神病人施行催眠术时发现,许多人能回忆起早年生活的许多琐事,它们大多与罪恶感、羞耻感相联系,因而不能为自我所接纳,故不能回忆。遗忘不是保持的消失而是记忆被压抑,故这种理论也称压抑理论。
(2)遗忘的影响因素
①时间因素的影响。艾宾浩斯对遗忘进程进行研究并得出了遗忘曲线,表明遗忘的进程是先快后慢;
②识记材料的性质和数量。一般来说,对熟练的动作技能和形象材料遗忘得最慢,而言语材料遗忘较快,无意义的材料或材料本身具有意义但未被学习者理解时遗忘得最快。在学习程度相等的情况下,识记材料数量越多,要达到同样识记水平,平均的朗读次数和时间就越多,忘得也越快;而材料少,相对遗忘得也少且慢。
③识记材料的系列位置。一般地讲,系列材料的开始部分和末尾部分记忆效果较好,而中间部分的内容则容易遗忘。
④学习的程度。通常把学习程度分为三级:低度学习、中度学习和过度学习。其中过度学习指达到恰能背诵之后还继续学习一段时间。在一定限度内,学习程度越高,保持效果越好。实验证明,当过度学习程度达到150%时,记忆效果最好。
⑤识记者的态度。识记者对识记材料的需要、兴趣等,对遗忘的快慢也有一定的影响。研究表明,在人们的生活中不占重要地位的、不引起人们兴趣的、不符合一个人需要的事情容易出现遗忘。

解析：暂无解析

第9题：

问答题

试述绩效及其影响因素？

正确答案： A、员工的知识，即员工所拥有的关于事实、规则、原则以及程序的知识
B、员工的能力，即员工所具备的技能以及完成工作任务的能力
C、员工的工作动机，即员工受到的激励程度
D、机会，即员工和工作之间的匹配性以及其他外部资源的支持。