《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。

题目

《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。

相似考题

1.《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》规定,商业银行与合作机构签订的代销协议应当约定双方的权利和义务,包括但不限于以下内容()。A.合作机构提供代销产品和产品宣传资料的合规性承诺，国务院金融监督管理机构另有规定的除外B.双方在风险承担、信息披露、风险揭示、客户信息传递及信息保密、后续服务安排、投诉和应急处理等方面的责任和义务C.双方业务管理系统职责边界和运营服务接口D.合作机构有义务配合开展对代销业务管理系统的接入、投产变更测试和应急演练等活动

2.《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。此题为判断题(对，错)。

3.确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么?

4.《风险揭示书》是客户与证券经纪商之间在委托买卖过程中有关权利、义务、业务规则和责任的基本规定。（ ）A．正确B．错误C．放弃

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。”相关问题

  • 第1题：

    当前电信客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险性。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    下列有关证券业从业人员执业行为的说法，错误的是( )。

    A: 从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务
    B: 了解客户需求、财务状况及风险承受能力，为客户推荐合适的产品或服务
    C: 充分揭示其推荐产品或服务涉及的责任、义务
    D: 充分揭示其推荐产品或服务涉及的相关风险，且仅限于法律风险、政策风险、市场风险

    答案：D
    解析：
    证券业从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务，了解客户需求、财务状况及风险承受能力．为客户推荐合适的产品或服务，充分揭示其推荐产品或服务涉及的责任、义务及相关风险．包括但不限于法律风险、政策风险、市场风险等。

  • 第3题：

    当前电信客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险性。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    法是规定（）的社会规范。

    • A、权力
    • B、权利
    • C、义务
    • D、权利和义务

    正确答案:D

  • 第5题：

    请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务规范性”。


    正确答案:客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统知识库，要鼓励员工介绍自己解决客户咨询和投诉问题的成功经验，还要找出客服代表在针对同一问题，解释和处理问题的不同方法的相关案例，帮助客服代表提升分析问题的能力以及解答客户问题所存在的弊端，逐渐统一客服代表在业务方面处理技巧的共识。只有形成了信息共享，才能提高客户服务中心的服务效率，避免客户对同一问题得到不同答复情况进而对客户服务中心进行投诉的出现。

  • 第6题：

    法律上规定的权利义务关系与道德等规范中的权利义务的区别是（）。

    • A、仅规定权利而无义务
    • B、既规定权利又有义务
    • C、仅规定义务而无权利
    • D、仅规定统治者的权利

    正确答案:B

  • 第7题：

    服务项目合同的主要内容包括（）。

    • A、责任和保险
    • B、特殊规定
    • C、咨询服务方的义务
    • D、客户的义务
    • E、定义和解释

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    根据国家质检总局、国家发展与改革委员会等联合发布的《设备监理管理暂行办法》的规定，设备工程监理服务合同中应当明确监理的范围、内容和标准，合同双方的权利义务，监理费用的计取与支付，违约责任及其争议处理方式等。因此，设备工程监理服务合同主要条款应当包括（）等。
    A

    词语定义、适用范围和规范

    B

    监理人的权利和义务

    C

    监理单位的权利和义务

    D

    监理人和委托人的责任

    E

    索赔的处理


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    《基础电信协议》的主要内容有（　　）。
    A

    一般义务和纪律

    B

    一般权利和义务

    C

    电信附录

    D

    普遍服务

    E

    各国开放电信市场的承诺


    正确答案： C,E
    解析：
    《基础电信协议》的内容主要包括：①一般义务和纪律，具体包括最惠国待遇和豁免、透明性条款、国内规章条款；②电信附录，是具体介绍某些电信承诺条款的文件，对各国在承诺表中可能涉及的各种电信业务开放措施提出详细的实现方法和规定；③各国开放电信市场的承诺，其主要内容涵盖每个成员国的市场准入承诺、国民待遇和可能的附加承诺。

  • 第10题：

    判断题
    当前电信客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    法律是以规定主体的（　　）为基本内容的社会规范。
    A

    责任和权利

    B

    权利和义务

    C

    权力和义务

    D

    道德和责任


    正确答案： C
    解析：
    法律通过提供不同的行为模式，将主体之间的相互行为关系区分为权利和义务。法律的核心内容就是有关主体的权利和义务的规定。虽然法律的许多规范本身并没有直接规定主体之间的权利和义务，但它们最终都是围绕着权利和义务而展开，并为实现权利和义务而服务。

  • 第12题：

    多选题
    下面哪些作法是防范网上银行法律风险的有效手段（）
    A

    银行与客户签订服务合同

    B

    告知客户相应的权利、义务、责任

    C

    引导客户阅读网上银行使用手册

    D

    定期查询有关法律规定，适时修改协议、章程、制度


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《基础电信协议》的主要内容有（　　）。
    A．一般义务和纪律
    B．一般权利和义务
    C．电信附录
    D．普遍服务
    E．各国开放电信市场的承诺


    答案：A,C,E
    解析：
    《基础电信协议》的内容主要包括:①一般义务和纪律，具体包括最惠国待遇和豁免、透明性条款、国内规章条款；②电信附录，是具体介绍某些电信承诺条款的文件，对各国在承诺表中可能涉及的各种电信业务开放措施提出详细的实现方法和规定；③各国开放电信市场的承诺，其主要内容涵盖每个成员国的市场准入承诺、国民待遇和可能的附加承诺。

  • 第14题：

    根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。

    A产权责任分界点

    B双方责任

    C供电公司责任

    D客户责任


    A
    略

  • 第15题：

    （）旨在提高我国电信行业的服务质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化。

    • A、电信服务规范
    • B、电信条例
    • C、消费者权益法
    • D、合同法

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下属于《电信服务规范》附录内容的是？（）

    • A、电信服务质量管理的原则
    • B、电信业务经营者的权利与义务
    • C、国内通信设施服务业务的服务规范
    • D、电信服务质量共性问题规定

    正确答案:C

  • 第17题：

    工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？


    正确答案: 电信服务协议应包括以下主要条款：
    （1）业务经营者及用户的名称或姓名和地址；
    （2）用户选定的服务项目；
    （3）基本收费标准；
    （4）双方的权利、义务和责任；
    （5）业务经营者做出的服务质量承诺；
    （6）咨询投诉电话；
    （7）解决争议的方法和违约责任；
    （8）订立合同的日期及有效期；
    （9）须订立的其他事项。

  • 第18题：

    订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    银行与客户签订的网上银行服务合同不规范，或没有明确告知客户权利义务，或有关制度不健全，易产生（）。

    • A、操作风险
    • B、信誉风险
    • C、法律风险
    • D、技术风险

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    法律上规定的权利义务关系与道德等规范中的权利义务的区别是（）。
    A

    仅规定权利而无义务

    B

    既规定权利又有义务

    C

    仅规定义务而无权利

    D

    仅规定统治者的权利


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    银行与客户签订的网上银行服务合同不规范，或没有明确告知客户权利义务，或有关制度不健全，易产生（）。
    A

    操作风险

    B

    信誉风险

    C

    法律风险

    D

    技术风险


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？

    正确答案： （1）便于通信工作的开展；
    （2）塑造良好的企业形象；
    （3）为客户的合理要求提供依据。
    解析： 暂无解析

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