通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例

题目

通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例

相似考题

1.企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是（）。A．被叫集中付费 B．通用号码 C．大众服务 D．虚拟专用网

2.客户申请签约电子银行业务时，必须提供本人当前使用的手机号码。原则上一个手机号码只能对应一个电子银行客户。

3.下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（）A、开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示；B、又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码；C、对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码；D、对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码；E、目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。

4.智能网上开发的通用号码的特点是（ ）。A．通信费用自主，被叫分摊付费 B．被叫集中付费 C．用户拨打特定的字头的电话号码看获取某类信息 D．用户可通过密码拨打长途号码，话费计入特定账号

参考答案和解析
正确答案:被叫设定费用
更多“通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例”相关问题

  • 第1题：

    集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。

    • A、号码冷冻期
    • B、号码保留期
    • C、号码封存期
    • D、号码启用期

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    4006产品是中国联通为客户提供的一种（）业务，主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。（）

    • A、后付费
    • B、预付费
    • C、主被叫分摊付费
    • D、被叫付费

    正确答案:C

  • 第3题：

    呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。

    • A、宽带互联网
    • B、无线通信
    • C、综合通信
    • D、语音接入

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    家庭统一支付是面向家庭客户推出的通过一张帐单、一张发票来提供家庭统一支付、家人共享的便捷性服务；该业务需指定一个号码作为户主进行账户管理，可以实现多位客户（含户主最多12个客户号码）在一个统一账户付费。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）

    • A、语音平台
    • B、网络中继
    • C、接入号码
    • D、座席终端

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    下面关于彩号业务说法正确的有：（）

    • A、彩号业务是多个号码业务，由主号码（真实号码）和副号码（虚拟号码）组成；
    • B、通过彩号拨打电话，对方无法看到真实电话号码；
    • C、对方拨打彩号号码，用户可以通过彩号接听来电；
    • D、彩号提供语音功能和短信收发功能；
    • E、使用彩号业务收取通信费，免收功能费。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。

    • A、无法为另一个号码办理业务；
    • B、若密码验证后，也可为其另一号码受理报停；

    正确答案:B

  • 第9题：

    “移动400”为集团客户提供全省开通的400号码，把对该号码的呼叫接至企业设置的固话、手机及呼叫中心。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    需要使用通用号码业务的企事业单位，运营商将为其分配一个以（）开头的号码或由用户向信产部申请使用“95”开头的号码作为全国统一接入码。

    • A、800
    • B、700
    • C、108
    • D、4008

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？
    A

    客户购买当地移动号码

    B

    客户购买归属地号码

    C

    拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码

    D

    拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例

    正确答案： 被叫设定费用
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是？（）

    • A、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
    • B、400号段的固话
    • C、呼叫中心预留手机号码
    • D、020号段的固话

    正确答案:A

  • 第14题：

    企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是（）。

    • A、被叫集中付费
    • B、通用号码
    • C、大众服务
    • D、虚拟专用网

    正确答案:B

  • 第15题：

    400企业热线的特点不包括哪项（）

    • A、企业专用，代表企业行为的号码，用户信用度高
    • B、号码易记，全国统一
    • C、用户拨打不付任何费用，实优惠现用户
    • D、可实现功能扩展，分配不同的呼叫中心、固话、手机，提供不同的路由方式

    正确答案:C

  • 第16题：

    暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？

    • A、客户购买当地移动号码
    • B、客户购买归属地号码
    • C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码
    • D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码，主要用于呼入与呼出业务，所有话务通过移动网内疏通，该客户按业务类型应分类为（）.

    • A、普通语音专线业务客户
    • B、综合集群网业务客户
    • C、企业呼叫中心客户
    • D、数据专线业务客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    “800”业务，也称（）业务，当主叫客户拨打800号码时免收通信费用。


    正确答案:被叫集中付费

  • 第19题：

    全时通业务语音拨号点播方式为（）。

    • A、客户拨打“12591766＋对方手机号码；
    • B、客户拨打“12591765＋对方手机号码；
    • C、客户拨打“12591760＋对方手机号码；
    • D、客户拨打“12591768＋对方手机号码。

    正确答案:A

  • 第20题：

    A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（）

    • A、A客户手机号码
    • B、C客户手机号码
    • C、详单中有记录，但没有号码

    正确答案:B

  • 第21题：

    企业广告业务是指（）

    • A、向查询者提供签约号码的同时，播放该客户的广告信息
    • B、向查询者提供任何信息时，都播放签约客户的广告信息
    • C、仅在播放签约客户号码之后，播放该客户的广告信息
    • D、仅在播放签约客户号码之前，播放该客户的广告信息

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。
    A

    号码冷冻期

    B

    号码保留期

    C

    号码封存期

    D

    号码启用期


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    需要使用通用号码业务的企事业单位，运营商将为其分配一个以（）开头的号码或由用户向信产部申请使用“95”开头的号码作为全国统一接入码。
    A

    800

    B

    700

    C

    108

    D

    4008


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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