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  • 第1题:

    在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    下列选项中,不属于数据通信网服务质量指标的是( )。

    A.差错率B.吞吐量 C.去包率 D.传播时延


    正确答案:D

  • 第3题:

    《质量发展纲要(2011—2020年)》提出的质量发展主要指标有( )。

    A.生活质量指标 B.产品质量指标
    C.工程质量指标 D.服务质量指标


    答案:B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。

    A:总包邮件延误率
    B:邮政局所的营业时间
    C:经办业务的种类
    D:用户平均等待时间
    E:总包邮件丢失损毁率

    答案:B,C,D
    解析:
    本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政查询和损失补偿情况等。

  • 第5题:

    平均故障间隔时间是考核电话通信网的主要质量指标。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    平均修复时间是考核电话通信网的主要质量指标。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等


    正确答案:正确

  • 第8题:

    物流服务质量指标主要有哪些?


    正确答案: (1)物流目标质量指标
    (2)仓库质量指标
    (3)运输环节质量指标

  • 第9题:

    以下属于邮政服务质量指标的是()

    • A、时限指标
    • B、安全质量指标
    • C、信息指标
    • D、局所营业时间和业务种类

    正确答案:D

  • 第10题:

    判断题
    在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下指标()是数据通信网的主要服务质量指标。
    A

    吞吐量

    B

    呼损

    C

    BHCA

    D

    响度


    正确答案: A
    解析: 吞吐量属于数据通信网的服务质量指标之一;而选项B、D是电话网的服务质量指标。其中呼损属于接续质量,响度属于传输质量。BHCA为忙时呼叫尝试次数,衡量网络负荷。

  • 第12题:

    单选题
    数据通信网服务质量指标不包括()。
    A

    服务可用性

    B

    吞吐量

    C

    用户数

    D

    时延抖动


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    供应商绩效评估是采购绩效评估的关键环节,主要采用以下指标( )。

    A.质量指标

    B.供应指标

    C.经济指标

    D.服务指标


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    下列选项中,不属于数据通信网服务质量指标的是()。

    A.传播时延 B.时延抖动 C.分组丢失率 D.分组差错率


    正确答案:A

  • 第15题:

    (2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。



    A.总包邮件延误率
    B.邮政局所的营业时间
    C.经办业务的种类
    D.用户平均等待时间
    E.总包邮件丢失损毁率

    答案:B,C,D
    解析:
    本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。

  • 第16题:

    从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

    A:通信质量指标
    B:安全质量指标
    C:服务时限指标
    D:信息范围指标

    答案:A
    解析:
    本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第17题:

    供应商绩效评估是采购绩效评估的关键环节,主要采用以下指标()。

    • A、质量指标
    • B、供应指标
    • C、经济指标
    • D、服务指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    ()是考核电话通信网的主要质量指标。

    • A、峰值接通时间
    • B、平均接通时间
    • C、平均故障间隔时间
    • D、峰值故障间隔

    正确答案:C

  • 第19题:

    主要考核供应商的协调精神的是()指标

    • A、价格指标
    • B、支持、配合与服务指标
    • C、供应指标
    • D、质量指标

    正确答案:B

  • 第20题:

    依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》的岗位职责,负责制定移动通信网络运行维护制度与考核办法,制定网络运行质量指标和服务标准体系,组织实施月度和年度考核评比是()的主要职责

    • A、专业管理岗
    • B、技术支撑岗
    • C、监控维护岗
    • D、运行分析岗
    • E、数据配置岗
    • F、现场维护岗

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    供应商绩效评估是采购绩效评估的关键环节,主要采用以下指标()。
    A

    质量指标

    B

    供应指标

    C

    经济指标

    D

    服务指标


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和( )。
    A

    通信质量指标 

    B

    安全质量指标 

    C

    服务时限指标 

    D

    信息范围指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下属于邮政服务质量指标的是()
    A

    时限指标

    B

    安全质量指标

    C

    信息指标

    D

    局所营业时间和业务种类


    正确答案: D
    解析: 暂无解析