以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（）。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务

题目

以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（）。

  • A、呼叫中心外包业务
  • B、全球眼业务
  • C、IDC
  • D、灾备业务
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1.专门提供对用户核心业务的备份和恢复,保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是()。A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

2.中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

3.利用中国电信大客户部整合资源的优势,将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合,以增强对大客户个性化需求的满足能力,提高竞争优势,实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A.基础业务的关联B.基础业务与增值业务的关联C.增值业务间的关联D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

4.以电信机房和网络资源为依托,以高水平专业化技术支撑队伍为基础,为客户提供设备托管以及相关增值服务,并定期向客户收取下相应服务费用的业务是()。A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

更多“以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（）。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务”相关问题

  • 第1题：

    某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

    A.基础业务的关联

    B.基础业务与增值业务的关联

    C.增值业务间的关联

    D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


    参考答案：C

  • 第2题：

    专门提供对用户核心业务的备份和恢复，保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是（）。

    • A、呼叫中心外包业务
    • B、全球眼业务
    • C、IDC
    • D、灾备业务

    正确答案:D

  • 第3题：

    借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
    • B、基础业务与行业客户群的关联
    • C、基础业务与基础服务的关联
    • D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

    正确答案:D

  • 第4题：

    “中国电信全球眼-无线视频监控业务”是“全球眼”业务的子业务，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，目前面向客户提供哪些服务？


    正确答案: 手机视频浏览服务及无线视频采集服务

  • 第5题：

    中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）

    • A、语音平台
    • B、网络中继
    • C、接入号码
    • D、座席终端

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    互联网数据中心（IDC）业务，是在Internet发展过程中应运而生的一类新型电信服务，是以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为（）提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机房租用、设备代维等服务的业务。

    • A、ISP
    • B、ICP
    • C、ASP
    • D、IMG

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务的关联
    • B、基础业务与增值业务的关联
    • C、增值业务间的关联
    • D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    正确答案:C

  • 第9题：

    在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
    • B、基础业务与行业客户群的关联
    • C、基础业务与基础服务的关联
    • D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（）。
    A

    呼叫中心外包业务

    B

    全球眼业务

    C

    IDC

    D

    灾备业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    专门提供对用户核心业务的备份和恢复，保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是（）。
    A

    呼叫中心外包业务

    B

    全球眼业务

    C

    IDC

    D

    灾备业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指商业银行对全行业务、客户和管理等重要信息进行集中存储、处理和维护，具备专用场所，为业务运营及管理提供信息科技支撑服务的组织。
    A

    灾备中心

    B

    备份中心

    C

    生产中心

    D

    作业中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户在宽带接入以后,需要更多的应用资源以充分利用网络资源,因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

    A.基础业务的关联

    B.基础业务与增值业务的关联

    C.增值业务间的关联

    D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


    参考答案：B

  • 第14题：

    中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。

    • A、故障处理
    • B、政企支撑
    • C、系统集成
    • D、增值应用

    正确答案:C

  • 第15题：

    中国电信灾难备份服务指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服务、（）咨询服务和增值服务等在内的面向客户核心业务系统主用或灾备的整体解决方案服务。

    • A、数据备份服务
    • B、数据处理服务
    • C、安全评估
    • D、灾备演练与灾难恢复服务

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    中国电信为客户提供的设备托管以及相关增值服务是IDC。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    互联网数据中心（IDC）是中国电信依托电信级的机房设备、高质量的网络资源、系统化的监控手段、专业的技术支撑，为客户提供标准机房环境、持续安全供电、高速网络接入、优质运行指标的设备托管以及相关增值服务，并向客户收取相应费用的一项业务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）

    • A、平台软硬件系统
    • B、座席设施
    • C、座席代表
    • D、网络中继

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务的关联
    • B、基础业务与增值业务的关联
    • C、增值业务间的关联
    • D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    正确答案:B

  • 第20题：

    中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。

    • A、呼叫中心外包业务
    • B、全球眼业务
    • C、IDC
    • D、灾备业务

    正确答案:A

  • 第21题：

    （）是指商业银行对全行业务、客户和管理等重要信息进行集中存储、处理和维护，具备专用场所，为业务运营及管理提供信息科技支撑服务的组织。

    • A、灾备中心
    • B、备份中心
    • C、生产中心
    • D、作业中心

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    或有债权/债务类中间业务是指（　　）。
    A

    向客户提供金融服务并以收取手续费为目的的业务

    B

    为客户债务清偿能力提供担保，承担客户违约风险的业务

    C

    接受客户委托、代为办理指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务

    D

    不在资产负债表内反映，但在一定条件下会转化为资产或负债业务的中间业务


    正确答案： B
    解析：
    ABC三项分别为金融服务类中间业务、担保类中间业务和代理类中间业务。

  • 第23题：

    单选题
    中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
    A

    呼叫中心外包业务

    B

    全球眼业务

    C

    IDC

    D

    灾备业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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