电话机呼入不振铃，呼叫正常可能是什么原因造成的？

题目

电话机呼入不振铃，呼叫正常可能是什么原因造成的？

相似考题

1.隔爆电话机不振铃,通话、拨号正常,应如何处理?()A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况C、更换电话机

2.隔爆电话机振铃只响一声,应如何处理?()A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况C、更换电话机

3.呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()此题为判断题(对，错)。

4.隔爆电话机振铃、通话正常,不能拨号,应如何处理?()A、更换电话机B、检查电话机进线插头是否接好C、查找电话电缆的断点

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  • 第1题：

    呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    电话机呼入不振铃,呼出正常可能是以下原因造成的()。

    A.话机故障；

    B.线路绝缘不良；

    C.线路断线；

    D.线路短路。


    参考答案：A, B

  • 第3题：

    恶意呼叫识别（MCI）：移动用户可要求在网络中识别并记录一个不希望的呼入源（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    呼入型呼叫中心其应用的主要方面是（）、（）等。


    正确答案:技术支持；产品咨询

  • 第5题：

    接触网断续接地可能是什么原因造成的？


    正确答案: 变电所断路器跳闸重合成功，过一段时间又跳闸，可能是接触网或动车组绝缘部件闪络，树木与接触网放电，接触网与接地部分距离不够，接触网断线但未永久接地等原因造成。

  • 第6题：

    有关呼叫转移的正确叙述是（）

    • A、呼叫转移可以直接转到自身电话
    • B、电话在办理呼叫转移业务后，将不可以呼出
    • C、电话在办理呼叫转移业务后，外来电话的呼入仍可接起
    • D、当您有事外出，可将您的电话号码转移到临时去处的电话机、手机、BP机上，以后如有电话接入，即可自动转去

    正确答案:D

  • 第7题：

    按键电话机的振铃电路目前采用的有分立元件和集成电路。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    呼叫转移和呼叫限制可以同时使用，呼出限制与呼入限制不可同时使用。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    当拨打lgw用户，听见回铃，但是lgw用户没有振铃，可能是由哪些情况造成的？

    • A、话机故障
    • B、测试板状态不正常
    • C、铃流板状态不正常
    • D、用户板状态不正常

    正确答案:A,C

  • 第10题：

    电话机呼入不振铃，呼出正常可能是以下原因造成的（）。

    • A、话机故障；
    • B、线路绝缘不良；
    • C、线路断线；
    • D、线路短路。

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    问答题
    电话机呼入不振铃，呼叫正常可能是什么原因造成的？

    正确答案： 话机故障、线路绝缘不良
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电话机呼入不振铃，呼出正常可能是以下原因造成的（）。
    A

    话机故障；

    B

    线路绝缘不良；

    C

    线路断线；

    D

    线路短路。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    使用PC＋HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。

    A.UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话

    B.UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话

    C.UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话

    D.以上都不正确


    参考答案：A

  • 第14题：

    遇忙提醒与呼叫等待的关系：（）。

    • A、被叫忙时，A用户呼入不遇忙，同时B呼入
    • B、同时设置，优先执行遇忙提醒
    • C、呼叫等待优先级大于遇忙提醒
    • D、不冲突，呼叫等待降低遇忙的概率，这两个业务可以互相补充

    正确答案:C

  • 第15题：

    用户有事外出，为避免漏接电话，可申请（）业务，以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上，之后如再有电话呼入可自动转移。

    • A、呼出服务
    • B、缺席服务
    • C、免打扰服务
    • D、呼叫转移

    正确答案:D

  • 第16题：

    瞬时接地故障可能是什么原因造成的？


    正确答案: 变电所跳闸后重合成功，一般可能是雷击、绝缘部件瞬时闪络、电击人或动物、异物搭挂等原因造成。

  • 第17题：

    用户使用电话时，拿起电话手柄输入被叫号码后，被叫电话机的振铃属于下列哪种信令（）。

    • A、地址信令
    • B、监管信令
    • C、呼叫信令
    • D、信息信令

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是指有电话呼入时，在特种电话机上可以显示出对方的电话号码。

    • A、呼出限制
    • B、呼叫等待
    • C、恶意追踪
    • D、主叫号码显示

    正确答案:D

  • 第19题：

    按键电话机在如果三个号“4”、“5”、“6”拨不出去，可能是（）损坏。

    • A、带线
    • B、按键键盘
    • C、振铃集成块
    • D、拨号集成块

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    无应答呼叫前转业务是当呼叫某一话机的电话在（）无应答时，按照转移清单将该呼叫自动转移到预先指定的一个话机。

    • A、预定的时间内
    • B、长久振铃后
    • C、首次振铃5秒钟后
    • D、三个振铃周期后

    正确答案:A

  • 第21题：

    呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。


    正确答案:呼入/呼出型

  • 第22题：

    呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    填空题
    呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。

    正确答案： 呼入/呼出型
    解析： 暂无解析

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