FTTH用户，出现所有业务都断现象，可能是（）原因产生。A、软件版本问题B、ONU宽带端口故障C、组播数据未添加D、ONU未注册

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

有用户反映有大量的局间通话断话现象，试分析故障产生的主要原因。

正确答案: 主要原因有：
1.局中时钟与上级局时钟不同步导致断话；
2.局间传输误码率过高导致话路瞬断；
3.局间信令配合问题导致断话；（如异常原因导致中继线上发RSC消息）
4.数据配置错误原因能造成；
5.模块间链路不稳等；
6.硬件方面问题，在链路负荷大时会断链引起断话。

第5题：

FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下哪种原因（）。

• A、BAS认证数据错误
• B、用户拨号后非正常下线
• C、网卡禁用
• D、ONU未认证

正确答案:D

第6题：

FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因

• A、光衰大
• B、用户室内线问题
• C、机顶盒障碍
• D、交换机

正确答案:A,B,D

第7题：

当某用户报告称网络出现延时偏大，甚至有丢包现象，该现象有可能是那些原因引起？

正确答案: 既然数据能通说明线路通信基本正常，出现丢包或延时偏大主要有一下几种原因：
1、用户网络中有人进行下载，导致带宽不足。
2、有人使用ARP软件或者中了ARP等病毒导致内网相关资源出现错误。
3、几个互联接口工作模式不匹配，比如都是自适应，但自协商过程中没有完全成功。
4、出现了严重的广播风暴或者环回。

第8题：

FTTH光猫上网报678错误，可能是哪几种情况（）

• A、用户名密码错
• B、光猫中无宽带业务VLAN
• C、OLT上未封装宽带数据
• D、上层交换机未透传业务VLAN

正确答案:B,C,D

第9题：

ADSL用户状态错误有可能是由于（）或其他异常原因导致（），确认原因后按正常流程处理。

• A、用户上网帐号欠费
• B、帐号被封
• C、用户电话线断
• D、ADSL猫损坏

正确答案:A,B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

当挑线簧太低时，机器出现的故障现象可能是（）

• A、跳针
• B、断面线
• C、断底线
• D、断针

正确答案:A

第16题：

FTTH某一端口下所有ONU都频繁掉线，请分析可能的原因。

正确答案: 1）PON口发光是否正常，直接使用光功率计在PON口下测量；
2）分光器是否有问题，使用光功率计测量分光器下行发光是否正常，并判断下行发光是否一致，户直接更换分光器测试；
3）检查PON口至分光器，光路衰减是否正常；
4）检查是否有故障ONU，是否存在常发光流氓ONU；
5）检查该PON口下，是否有ONU存在业务还回，
6）检查ONU是否收光过大；检查设备时间。

第17题：

ONU在网管上脱管的原因可能是（）

• A、用户侧电缆断
• B、ONU断纤
• C、ONU掉电
• D、上联分光器坏

正确答案:B,C,D

第18题：

FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）

• A、用户路由器限速
• B、用户电脑中病毒
• C、光衰大
• D、多终端同时上线工作导致

正确答案:A,B,C,D

第19题：

FTTH光猫报691错误，可能是哪几种情况（）

• A、用户名密码错
• B、光猫中无宽带业务VLAN
• C、OLT上未封装宽带数据
• D、用户被绑定

正确答案:A,D

第20题：

网吧用户反映内部部分用户上网速度越来越慢，且时常出现网络中断现象，部分用户正常可能的原因有（）.

• A、用户局域网产生网络风暴
• B、病毒原因
• C、各种原因引起部分线路质量下降
• D、局端原因

正确答案:B,C

第21题：

ADSL网吧用户玩“传奇”网络游戏时，有时会出现突然停顿现象，过一会儿就可以恢复，一般称为“闪断”，请描述可能产生“闪断”现象的原因。

正确答案: 网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文
ADSL端口出现激活、去激活
ADSLMODEM处理能力较差，无法完成用户大流量的转发
游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器TCP连接中断
用户计算机自身原因，如感染病毒等。

第22题：

第23题：

第24题：