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  • 第1题:

    ITV故障号码9108是以下()错误

    • A、ITV接入密码错
    • B、ITV业务密码错
    • C、ITV用户名错
    • D、非常抱歉,网络连接异常

    正确答案:B

  • 第2题:

    临时用电的用户,对不具备安装计量装置条件的如何收取电费?


    正确答案:临时用电用户未装用电计量装置的,供电企业应根据其用电容量,按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退;到约定期限时,得终止用电。

  • 第3题:

    由于iTV业务占用一定端口带宽,多部iTV只能承载在光纤或LAN的接入环境,ADSL接入方式不能办理多部iTV。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    用户原为标清ITV,更换为高清ITV后标清节目收看正常,收看高清节目卡顿,最有可能的原因为()。

    • A、用户线路问题
    • B、用户ITV帐号下行仍为4M
    • C、用户高清机顶盒问题
    • D、局方设备问题

    正确答案:B

  • 第5题:

    ADSL宽带测速不够,ITV卡,已查到线路质量不够,下面可以做的操作有()

    • A、请装维申请降速
    • B、请现场改光纤
    • C、临时提高端口模板先让用户用起来
    • D、劝用户看ITV时电脑对带宽限速

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    处理ITV卡顿障碍时需注意哪些要点()

    • A、用户带宽开通是否正确
    • B、在线测速测试用户线路是否达标
    • C、现场测试是否平台或电源问题
    • D、多口猫是否接在ITV接口

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    安装ITV业务时,因用户无暗线,可采用DHCP模式无线连接用户路由器进行安装。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    ITV机顶盒具备USB插口,主要作用为()

    • A、机顶盒版本升级
    • B、用户外置播放影音产品
    • C、无作用

    正确答案:A

  • 第9题:

    造成高清ITV用户卡顿的原因可能有()

    • A、带宽速率低
    • B、线路质量不达标
    • C、机顶盒故障
    • D、宽带猫故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    现公司主流ITV高清机顶盒,用户端至少应具备()带宽

    • A、8M
    • B、10M
    • C、20M
    • D、50M

    正确答案:C

  • 第11题:

    在GPON终端上,为保证ITV带宽,ITV通道优先级应设置为()

    • A、1
    • B、2
    • C、4
    • D、5

    正确答案:D

  • 第12题:

    填空题
    在带宽条件具备的情况下,()、()以及()用户均可安装iTV。

    正确答案: ADSL,LAN,EPON
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作()。

    • A、修改用户iTV密码
    • B、介绍iTV基本界面和遥控器等操作方法
    • C、介绍网上营业厅等电信网址
    • D、清理施工现场

    正确答案:B,D

  • 第14题:

    根据中国电信对社会公布的服务承诺,对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务,预约上门时间的颗粒度分为()。

    • A、白天或晚上
    • B、下午或晚上
    • C、上午或下午
    • D、上午或晚上

    正确答案:C

  • 第15题:

    为解决ITV用户室内综合布线难问题,在安装过程中可以向用户推荐使用机顶盒无线路由连接方式。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    用户8M宽带,加装2台标清ITV,用户实际带宽应是()

    • A、8M
    • B、12M
    • C、14M
    • D、20M

    正确答案:C

  • 第17题:

    若用户的初始账号密码分别是i520520100@itv,123456,当在网管中重置了用户的密码为654321之后,在机顶盒上前后输入的两次用户名和密码依次分别是(),()和(),()。

    • A、i520520100@itv,123456/i520520100@itv,123456
    • B、i520520100@itv,123456/i520520100@itv,654321
    • C、i520520100@itv,654321/i520520100@itv,123456
    • D、i520520100@itv,654321/i520520100@itv,654321

    正确答案:C

  • 第18题:

    客户使用4K超清业务须具备条件为()

    • A、FTTH接入,至少具备30M带宽
    • B、办理高清iTV,有4K机顶盒
    • C、有4K电视机
    • D、进入4K专区观看

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    装维人员在进行ITV安装时,如用户电视机边无网线插口,应向用户推荐使用()

    • A、电力猫
    • B、无线路由器
    • C、同缆电缆猫
    • D、直接布明线

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中,机顶盒障碍提示代码20142,应为()

    • A、线路问题
    • B、未检测到无线网卡或无线AP
    • C、iTV业务用户名认证密码错误
    • D、机顶盒硬件自检失败

    正确答案:C

  • 第21题:

    装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中,机顶盒障碍提示代码10011,有可能为()

    • A、线路问题
    • B、未检测到无线网卡或无线AP
    • C、iTV业务用户名认证密码错误
    • D、机顶盒硬件自检失败

    正确答案:A

  • 第22题:

    装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍,应逐一进行如下判断()

    • A、用户ITV帐号速率是否正确
    • B、用户端收光是否正常
    • C、用户端测速是否达标
    • D、用户端长拼是否丢包"

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    单选题
    在GPON终端上,为保证ITV带宽,ITV通道优先级应设置为()
    A

    1

    B

    2

    C

    4

    D

    5


    正确答案: D
    解析: 暂无解析