客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。A、一个月B、两个月C、三个月D、半年

题目

客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。

  • A、一个月
  • B、两个月
  • C、三个月
  • D、半年
相似考题

1.()是对初步选定的目标市场的需求特征所作的研究、归纳和分析。A:SWOT分析 B:产品供给特征分析 C:客户消费能力特征分析 D:客户需求特征分析

2.房源客源信息匹配的步骤包括（　　）。A.分析客源对房屋需求的刚性条件 B.分析客源对房屋需求的弹性条件 C.分析客源自身限制条件 D.放宽筛选条件 E.向客户推送适合的房源信息

3.客户尽管每月收入很高，但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多，家庭消费支出较大，能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中（　　）的分析。A.购买力与消费信用 B.目标物业与偏好分析 C.客户需求程度分析 D.客户购买决策分析

4.客源信息特征分析的内容主要有（　　）。A.客户购买力分析 B.客户人际关系分析 C.客户物业偏好分析 D.客户需求程度分析 E.客户购买决策分析

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（　　）的分析。

    A.购买力与消费信用
    B.目标物业与偏好
    C.客户购买决策
    D.客户需求程度

    答案：C
    解析：
    客源信息完善与分析包括以下四个方面：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析。其中，客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

  • 第2题：

    客源信息特征分析的内容主要有（　　）。

    A、客户购买力分析
    B、客户人际关系分析
    C、客户物业偏好分析
    D、客户需求进度分析
    E、客户购买决策分析

    答案：A,C,D,E
    解析：
    客源需求分析主要包括：①购买力与消费信用分析；②目标物业与偏好分析；③客户需求程度分析；④客户购买决策分析。

  • 第3题：

    客源信息特征分析的内容主要有（ ）。(2012年真题)

    A.客户购买力分析
    B.客户人际关系分析
    C.客户物业偏好分析
    D.客户需求程度分析
    E.客户购买决策分析

    答案：A,C,D,E
    解析：
    客源信息完善与分析主要包括：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析。

  • 第4题：

    根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。该行为是针对客源信息中( )的分析。

    A:客户购买决策
    B:目标物业与偏好
    C:客户需求程度
    D:购买力与消费信用

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    客户尽管每月收入很高，但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多，家庭消费支出较大，能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中（　　）的分析。

    A、购买力与消费信用
    B、目标物业与偏好分析
    C、客户需求程度分析
    D、客户购买决策分析

    答案：A
    解析：
    客源需求分析包括以下几个方面：①购买力与消费信用分析；②目标物业与偏好分析；③客户需求程度分析；④客户购买决策分析。其中，购买房地产是大宗金额的交易，因此客户对此非常重视。但不同客户的购买力是不同的。一般情况下，以满足自住需求的客户，其购房价格一般会严格控制在经济承受范围之内。

  • 第6题：

    物业服务分析一般包括物业需求特点分析和（）

    • A、企业需求特点分析
    • B、主管需求特点分析
    • C、客户需求特点分析
    • D、业主委员会需求特点分析

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户特征不包括（）。

    • A、客户需求程度
    • B、客户需求类型
    • C、购买目的
    • D、物业类型

    正确答案:A

  • 第8题：

    客源管理是以潜在客户的（）为中心的。

    • A、个人信息
    • B、群体特征
    • C、需求信息
    • D、交易历史资料
    • E、物业类型

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    单选题
    撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。
    A

    撰写客户需求分析报告

    B

    初步收集资料和信息

    C

    初步整理资料和信息

    D

    加工处理信息，形成客户需求分析结论


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在()个月内成交。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    6


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    客源信息特征分析的内容主要有(   )。
    A

    客户购买力分析

    B

    客户人际关系分析

    C

    客户物业偏好分析

    D

    客户需求进度分析

    E

    客户购买决策分析


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    客源信息特征分析不包括（）。
    A

    购买力与消费信用分析

    B

    目标物业与偏好分析

    C

    客户需求类型分析

    D

    客户购买决策分析


    正确答案： B
    解析： C应表述为客户需求程度分析。

  • 第13题：

    客源信息按客户的需求类型可分为().

    A:住宅客户
    B:买房客户
    C:机构团体客户
    D:租房客户
    E:中低价位物业需求客户

    答案：B,D
    解析：

  • 第14题：

    客源信息特征分析包括( )。

    A:购买力与消费信用分析
    B:目标物业与偏好分析
    C:客户文化素质及经济来源分析
    D:客户需求程度分析
    E:客户购买决策分析

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第15题：

    在房地产居间业务的客源管理中，客源管理要以（　　）为中心。

    A、客户的意向需求
    B、现时客户的个人信息和需求信息
    C、潜在客户的个人信息和需求信息
    D、收集信息、整理信息和存档

    答案：C
    解析：
    客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。在实际工作中，可以按照区域或社区来划分，以便为客户寻找合适的房源。

  • 第16题：

    根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（ ）。

    A.为客户提供购房资金贷款
    B.分析和引导其购房需求
    C.开拓其新的购房意向
    D.沟通确认客户购房的时间限制条件

    答案：B
    解析：
    客源的指向性；
    客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等，客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，使之明确需求后方能称之为客源。

  • 第17题：

    撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。

    • A、撰写客户需求分析报告
    • B、初步收集资料和信息
    • C、初步整理资料和信息
    • D、加工处理信息，形成客户需求分析结论

    正确答案:C

  • 第18题：

    客源信息特征分析不包括（）。

    • A、购买力与消费信用分析
    • B、目标物业与偏好分析
    • C、客户需求类型分析
    • D、客户购买决策分析

    正确答案:C

  • 第19题：

    在客源信息中，客户对房屋状况、目标价格、配套条件等方面的要求属于（）。

    • A、客户基础资料
    • B、客源的需求信息
    • C、客户的交易信息
    • D、客源的基本信息

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    客源管理是以潜在客户的（）为中心的。
    A

    个人信息

    B

    群体特征

    C

    需求信息

    D

    交易历史资料

    E

    物业类型


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。
    A

    一个月

    B

    两个月

    C

    三个月

    D

    半年


    正确答案： B
    解析： 第一类是一个月内必须完成交易的客户；第二类是三个月；第三类是半年。

  • 第22题：

    单选题
    客户特征不包括（）。
    A

    客户需求程度

    B

    客户需求类型

    C

    购买目的

    D

    物业类型


    正确答案： B
    解析： 除了BCD，客户特征还包括客户的性质、与本经纪机构接触的次数、交易过程以及物业的价格区间。

  • 第23题：

    单选题
    物业服务分析一般包括物业需求特点分析和（）
    A

    企业需求特点分析

    B

    主管需求特点分析

    C

    客户需求特点分析

    D

    业主委员会需求特点分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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