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  • 第1题:

    关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是(  )。
    Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案:A
    解析:
    Ⅱ项,针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项,通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第2题:

    收集绩效信息的方法不包括()。

    A.观察法
    B.专家法
    C.调查表法
    D.口头调查法

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    培训效果信息的收集方法包括()。

    A:通过访问收集
    B:通过调查收集
    C:通过培训考试成绩收集
    D:通过观察收集
    E:通过资料收集

    答案:A,B,D,E
    解析:
    信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。

  • 第4题:

    关于不同社会信息调查收集方法的特点的说法,正确的是()

    A:封闭式问卷调查的主要优点是被调查者针对问题的回答是自发和自由的
    B:小组讨论法收集到的信息不如个人访谈法精确
    C:个人访谈法的特点是仅限于访谈指定问题
    D:参与观察法通常与其他信息调查收集方法结合使用

    答案:D
    解析:
    半封闭式问卷的主要优点是对问题的回答是自发和自由的。问卷调查法的特点是仅限于给定的问题。有些情况下,小组讨论收集到的信息往往比个人访谈更为精确,因为人们顾虑如果他们提供不准确的信息,就会与其他人所提供的信息相互矛盾。

  • 第5题:

    在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    房地产市场调查的内容,一般都需要包括()。

    • A、确定问题和调查目标→制定调查计划→收集信息→分析信息→报告结果
    • B、制定调查计划→确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→报告结果
    • C、收集信息→确定问题和调查目标→制定调查计划→分析信息→报告结果
    • D、确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→制定调查计划→报告结果

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列关于社会调查的说法中正确的是()。

    • A、社会调查是一种自觉、系统的认识活动
    • B、社会调查主要采用自填式问卷与结构式访问两种方法收集资料
    • C、社会调查要求从有代表性的被调查者那里获取第一手资料
    • D、社会调查既包括资料的收集工作,又包括资料的分析工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    物流信息的收集方法包括()

    • A、问卷调查法
    • B、观察法
    • C、购买法
    • D、个别访问法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    信息收集的来源和方法不包括()

    • A、开户资料
    • B、调查问卷
    • C、面谈征询
    • D、邻居洽谈

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    房地产市场调查的内容,一般都需要包括()。
    A

    确定问题和调查目标→制定调查计划→收集信息→分析信息→报告结果

    B

    制定调查计划→确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→报告结果

    C

    收集信息→确定问题和调查目标→制定调查计划→分析信息→报告结果

    D

    确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→制定调查计划→报告结果


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    旅游调查与资料收集的方法不包括()
    A

    室内资料的收集

    B

    野外资料的收集

    C

    问卷调查法

    D

    实验法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。
    Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案:A
    解析:
    Ⅱ项,针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项,通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第14题:

    培训效果信息的收集方法包括(  )。

    A.通过访问收集B.通过调查收集C.通过培训考试成绩收集D.通过观察收集E.通过资料收集

    答案:A,B,D,E
    解析:
    信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。

  • 第15题:

    培训效果信息收集方法包括()

    A、通过测试收集
    B、通过资料收集
    C、通过观察收集
    D、通过访问收集
    E、通过调查收集

    答案:B,C,D,E
    解析:
    培训效果信息的收集方法主要有以下4种:1.通过资料收集;2.通过观察收集;3.通过访问收集;4.通过调查收集。

  • 第16题:

    作为市场信息收集方法的系统法,其基本环节包括()。

    • A、摸清业务要求
    • B、调查目的
    • C、调查内容
    • D、调查
    • E、校验

    正确答案:D,E

  • 第17题:

    旅游调查与资料收集的方法不包括()

    • A、室内资料的收集
    • B、野外资料的收集
    • C、问卷调查法
    • D、实验法

    正确答案:D

  • 第18题:

    岗位调查是以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和(信息收集)四种方法。

    • A、投诉收集
    • B、信息收集
    • C、消费者收集
    • D、客户收集

    正确答案:B

  • 第20题:

    信息收集的方法包括()

    • A、人员走访
    • B、电话调查
    • C、邮件调查
    • D、现场观察
    • E、焦点人群

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    多选题
    培训效果信息的收集方法包括(  )。
    A

    通过访问收集

    B

    通过调查收集

    C

    通过培训考试成绩收集

    D

    通过观察收集

    E

    通过资料收集


    正确答案: A,D
    解析:
    信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。

  • 第22题:

    多选题
    社会信息的调查与收集方法包括()。
    A

    个人访谈

    B

    参与观察

    C

    客观评价法

    D

    问卷调查

    E

    主观评价法


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    作为市场信息收集方法的系统法,其基本环节包括()。
    A

    摸清业务要求

    B

    调查目的

    C

    调查内容

    D

    调查

    E

    校验


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析