领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（）。A、确定质量方针、质量目标B、建立组织的发展前景C、形成内部环境D、确定每个过程活动的能力和需求

领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（）。