在确定(描述)监理服务目标时应注意()。A、必须明确、具体,尽量用定性化的语言来描述B、力求反映核心服务的本质目标,语言应正确,切忌产生歧义C、不能将委托方项目目标和承包商项目目标视同监理服务目标D、服务的目标应起到激励项目组成员的作用E、能为进一步的计划提供方向

题目

在确定(描述)监理服务目标时应注意()。

  • A、必须明确、具体,尽量用定性化的语言来描述
  • B、力求反映核心服务的本质目标,语言应正确,切忌产生歧义
  • C、不能将委托方项目目标和承包商项目目标视同监理服务目标
  • D、服务的目标应起到激励项目组成员的作用
  • E、能为进一步的计划提供方向

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  • 第1题:

    组建项目监理组织时,应当注意做到(13)。

    A.先决定总监理工程师,再确定监理目标

    B.先明确监理目标,再建立监理组织

    C.先组建项目监理组织,再确定监理目标

    D.先设置监理岗位,再明确岗位目标


    正确答案:B

  • 第2题:

    总监理工程师确定监理项目组织形式时应遵循的基本原则包括( )。

    A.保证项目监理机构的目标独立于监理单位的经营目标
    B.保证统一指挥和高效运作
    C.保证全面履行监理服务合同,提高顾客满意度
    D.保证团队合作,提高服务水平和质量
    E.保证项目监理机构组织形式与被监理单位组织形式的一致性

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    在设计活动目标时应注意哪些?
    (1)要尽量体现行为化和可操作性。
    (2)要结合活动的具体内容,提出有针对性的目标。
    (3)要结合儿童的发展水平和具体特点,提出有层次性的目标。
    (4)要具有一定的灵活性,以适应活动过程中可能出现的变化。

  • 第4题:

    QC小组课题确定目标时,应注意什么问题?


    正确答案: ①目标值应与课题相一致;
    ②目标应量化表达;
    ③说明目标值的依据。

  • 第5题:

    监理单位在组建项目监理机构时,所选择的组织结构形式应有利于()

    • A、确定监理目标
    • B、控制监理目标
    • C、工程合同管理
    • D、信息沟通
    • E、确定监理工作内容

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    企业在确定目标时,应注意的问题有()

    • A、确定目标的依据
    • B、目标的约束条件
    • C、多目标问题的处理
    • D、目标的冲突问题
    • E、目标的衡量标准

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    ()是在监理服务范围和内容确定后制定的,实际上是明确项目监理机构及成员共同努力的方向,主要作为一种沟通的方式,同时也是评价监理服务是否实现的基础。

    • A、监理服务目标
    • B、监理服务指南
    • C、监理服务标准
    • D、监理服务大纲

    正确答案:A

  • 第8题:

    总监理工程师在确认监理项目组织形式时的基本原则有()。

    • A、保持监理单位经营目标、管理目标和项目监理服务目标的一致性
    • B、有利于统一指挥和高效经济地运作
    • C、可将目标分解成实现该目标的任务
    • D、有利于团队合作,提高监理服务水平和质量
    • E、有利于全面履行监理服务合同,提高顾客满意度

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题:

    多选题
    在确定外聘律师的报酬和付款时,应注意的环节有(  )。[2009年真题]
    A

    服务目标与律师费挂钩

    B

    分期付款


    正确答案: A,B
    解析:
    在确定外聘律师的报酬和付款实践中,应注意:①服务目标与律师费挂钩;②分期付款,按进度付款;③明确企业与律师发生纠纷的解决方式。

  • 第10题:

    多选题
    监理单位在组建项目监理机构时,所选择的组织结构形式应有利于(  )。
    A

    确定监理目标

    B

    控制监理目标

    C

    工程合同管理

    D

    信息沟通

    E

    确定监理工作内容


    正确答案: E,A
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    企业在制定目标时,应注意哪些事项?()
    A

    目标应该越高越好

    B

    目标应与企业总目标一致并具有价值

    C

    确定不同目标的优先顺序

    D

    目标应尽可能量化


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在确定(描述)监理服务目标时应注意()。
    A

    必须明确、具体,尽量用定性化的语言来描述

    B

    力求反映核心服务的本质目标,语言应正确,切忌产生歧义

    C

    不能将委托方项目目标和承包商项目目标视同监理服务目标

    D

    服务的目标应起到激励项目组成员的作用

    E

    能为进一步的计划提供方向


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    工程监理单位在组建项目监理机构时,一般步骤包括()。

    A:确定项目监理机构目标
    B:确定监理工作内容
    C:项目监理机构组织结构设计
    D:严格监理与热情服务
    E:制定工作流程和信息流程

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查的是组织设计。工程监理单位在组建项目监理机构时,一般按以下步骤进行:确定项目监理机构目标;确定监理工作内容;项目监理机构组织结构设计;制定工作流程和信息流程。

  • 第14题:

    设备工程监理服务规范应描述将开展的设备监理服务的( ),并确定对其要求及其在评价服务质量时的权重。

    A.服务范围
    B.服务质量
    C.服务特性
    D.服务对象

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    下列瞄准射击时的注意事项错误的是()。

    • A、射击时左手握前手柄前后运动时始终尽力拉紧前手柄
    • B、使用催泪弹瞄准时应观察风向风力,注意修正瞄准
    • C、在确定打击目标时,应正确选用弹种
    • D、在扣动扳机的瞬间应屏住呼吸,保证击中目标

    正确答案:A

  • 第16题:

    在与客户协商确定网络建设目标时,请首先给出建设目标的分类,然后谈谈在确定每种建设目标时有哪些注意事项。


    正确答案: 网络业务:业务类型及承载映射关系;业务模型;话务模型;网络覆盖范围及覆盖质量:网络覆盖范围;通信概率;室内覆盖要求;网络用户容量小区目标负荷限制。

  • 第17题:

    企业在制定目标时,应注意哪些事项?()

    • A、目标应该越高越好
    • B、目标应与企业总目标一致并具有价值
    • C、确定不同目标的优先顺序
    • D、目标应尽可能量化

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    在满足业主期望的服务目标中,成果性目标是监理服务应达到的()。

    • A、质量控制要求
    • B、项目功能要求
    • C、安全控制要求
    • D、合同管理要求

    正确答案:B

  • 第19题:

    确定监理服务目标实际上就是明确监理服务成功实现所要达到的期望结果。为此应体现三方面内容,即()。

    • A、监理服务的目标应满足委托方要求并与委托方达成统一
    • B、监理服务的目标应符合监理单位的目标(经营目标、质量目标、管理目标等)要求
    • C、监理服务的目标应起到激励项目组成员的作用
    • D、监理服务的目标应尽量用定量化的语言来描述
    • E、监理服务应反映出核心服务的本质目标

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    下列()在布置中餐宴会厅时应注意。

    • A、处理好“围”与“透”的关系
    • B、菜肴品种的确定
    • C、岗位服务员的落实
    • D、服务员工服的确定

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    企业在确定目标时,应注意的问题有()
    A

    确定目标的依据

    B

    目标的约束条件

    C

    多目标问题的处理

    D

    目标的冲突问题

    E

    目标的衡量标准


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在建立项目监理机构时,确定项目监理机构目标之后的工作是(  )
    A

    确定项目监理机构目标

    B

    选派监理人员

    C

    确定监理工作内容

    D

    组织结构设计


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    下列瞄准射击时的注意事项错误的是()。
    A

    射击时左手握前手柄前后运动时始终尽力拉紧前手柄

    B

    使用催泪弹瞄准时应观察风向风力,注意修正瞄准

    C

    在确定打击目标时,应正确选用弹种

    D

    在扣动扳机的瞬间应屏住呼吸,保证击中目标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析