组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。A、持续创新B、持续纠正C、持续改进D、管理控制

题目

组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。

  • A、持续创新
  • B、持续纠正
  • C、持续改进
  • D、管理控制
相似考题

1.● CMMI所追求的过程改进目标不包括（69） 。（69）A．保证产品或服务质量B．项目时间控制C．所有过程都必须文档化D．项目成本最低

2.设备工程的质量包括建设项目中设备形成过程的质量和( )的质量。A．全部工作过程所需要的建设成本B．所有过程的顺序及时间安排C．全部设备工程的完成期限D．设备本体

3.CMMI所追求的过程改进目标不包括______。A．保证产品或服务质量B．项目时间控制C．所有过程都必须文档化D．项目成本最低

4.交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。( )

更多“组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾”相关问题

  • 第1题：

    设备工程的质量包括( )。

    A．全部设备工程的完成期限

    B．所有过程的顺序及时间安排

    C．建设项目中设备形成过程的质量

    D．设备本体(即设备形成过程的结果)的质量

    E．完成所有设备工程的工作内容所需费用的总和


    正确答案：CD

  • 第2题：

    《电信服务规范》的内容包括（　　）。
    A．服务时间标准
    B．服务价格标准
    C．服务规范标准和时间标准
    D．服务质量标准和通信质量标准


    答案：D
    解析：
    《电信服务规范》内容包括服务质量标准和通信质量标准。其中，服务质量指标是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数；通信质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。

  • 第3题：

    （）是需要确认的过程

    • A、产品实现过程
    • B、生产和服务提供过程
    • C、所有质量管理体系过程
    • D、在产品使用或交付后问题才暴露的过程

    正确答案:D

  • 第4题：

    谈判议程安排包括（）。

    • A、时间安排
    • B、议题确定
    • C、议题顺序
    • D、通则议程与细则议程的内容
    • E、服务过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。

    • A、使员工保持高涨的情绪
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、并不适合所有的组织

    正确答案:A

  • 第6题：

    CMMI所追求的过程改进目标不包括（）

    • A、保证产品或服务质量
    • B、项目时间控制
    • C、所有过程都必须文档化
    • D、项目成本最低

    正确答案:C

  • 第7题：

    许多正式的供应商分级方案都是从质量、数量、价格、交付时间等方面追踪供应商的绩效和（）。

    • A、诚信度
    • B、服务
    • C、熟悉程度
    • D、历史

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    质量鉴定委托书包括的事项和内容有（）。
    A

    质量鉴定的费用、交付时间及交付地点

    B

    申请人的名称、地址及联系方式

    C

    完成质量鉴定的时间要求

    D

    委托质量鉴定产品的名称、规格型号、出厂等级

    E

    申请人和鉴定组织单位代表签章和时间


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，以便（）
    A

    使项目满足其预定的需求

    B

    使过程能力得到提升

    C

    使产品和服务结果得到控制

    D

    使项目团队绩效符合标准


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    许多正式的供应商分级方案都是从质量、数量、价格、交付时间等方面追踪供应商的绩效和（）。
    A

    诚信度

    B

    服务

    C

    熟悉程度

    D

    历史


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    数字出版产品实施计划的内容包括（　　）等。
    A

    产品实施的组织架构

    B

    数字出版产品的市场容量

    C

    产品研发和运营的时间安排

    D

    研发各阶段的成果交付物

    E

    竞争对手的产品价格


    正确答案： C,D
    解析：
    数字出版产品的实施计划是将策划创意活动变为可操作实践工作的关键一环，主要包括以下四个方面的内容：①明确产品实施的组织架构。通过组织架构的设定，明确数字出版产品研发和运营的相关部门、参与人员和分工职责。②明确产品研发和运营各阶段时间安排。只有落实数字出版产品的进度要求，才能让业务流程可控，降低研发和运营过程中的风险。③明确研发各阶段的成果交付物。通过成果交付物描述，验证产品研发可行性，测试产品功能和性能，明确质量管理和文档管理要求。④明确研发和运营的资金筹措方案。包括各阶段资金需求总额和来源、各科目资金需求明细和财务管理要求。

  • 第12题：

    单选题
    组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。
    A

    持续创新

    B

    持续纠正

    C

    持续改进

    D

    管理控制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    供应商绩效考核应当包括()的目标。

    A、质量、价格、交付、服务、社会责任

    B、质量、价格、交付

    C、质量、交付、服务

    D、质量、交付、服务、社会责任


    答案：C

  • 第14题：

    组织的特异能力通常与（）有关。

    • A、价格（成本）
    • B、质量
    • C、时间
    • D、所有以上都是

    正确答案:D

  • 第15题：

    今天服务多点，明天服务少点，这就没有顾（）上的连续性。

    • A、时间
    • B、质量
    • C、内容
    • D、对象

    正确答案:C

  • 第16题：

    支持过程：支持组织日常运作、（）、服务交付的过程。


    正确答案:生产

  • 第17题：

    在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（）

    • A、质量、成本、交付与服务并重的原则
    • B、数量、成本、交付与服务并重的原则
    • C、价格、质量、成本与服务并重的原则
    • D、质量、价格、成本与服务并重的原则

    正确答案:A

  • 第18题：

    项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，以便（）

    • A、使项目满足其预定的需求
    • B、使过程能力得到提升
    • C、使产品和服务结果得到控制
    • D、使项目团队绩效符合标准

    正确答案:A

  • 第19题：

    质量鉴定委托书包括的事项和内容有（）。

    • A、质量鉴定的费用、交付时间及交付地点
    • B、申请人的名称、地址及联系方式
    • C、完成质量鉴定的时间要求
    • D、委托质量鉴定产品的名称、规格型号、出厂等级
    • E、申请人和鉴定组织单位代表签章和时间

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    （）是需要确认的过程
    A

    产品实现过程

    B

    生产和服务提供过程

    C

    所有质量管理体系过程

    D

    在产品使用或交付后问题才暴露的过程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《电信服务规范》的内容包括（　　）。
    A

    服务时间标准

    B

    服务价格标准

    C

    服务规范标准和时间标准

    D

    服务质量标准和通信质量标准


    正确答案： B
    解析：
    《电信服务规范》内容包括服务质量标准和通信质量标准。其中，服务质量指标是指反映电信服务固有特满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数；通信质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。

  • 第22题：

    多选题
    质量概念中的主体是指“什么的质量”，依照演进的顺序，可表达为（）
    A

    产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。

    B

    产品和服务的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。

    C

    产品、服务和过程的质量。过程质量（也称工作质量）涉及5M1E（人、机、料、法、环、测），质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（交付）、E（环境）、S（安全）的综合质量。

    D

    产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流服务项目质量保障的主要工作内容包括(　　)。
    A

    确定物流服务项目时间限制

    B

    制订物流服务项目质量标准

    C

    建设物流服务项目质量体系

    D

    配备和安排必要资源

    E

    持续开展物流服务项目质量改进<br>


    正确答案： B,E
    解析： 本题考核的是物流服务项目质量保障的主要工作。物流服务项目质量障的主要工作内容包括：确定物流服务项目质量要求、制订物流服务项目质量标准、建物流服务项目质量体系、配备和安排必要资源、持续开展物流服务项目质量改进、物流务项目质量变更控制。

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