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  • 第1题:

    ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》标准中的三大内容是什么?


    正确答案: 一是质量管理的8项原则;二是建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础;三是,10大部分80条术语。

  • 第2题:

    医院实施ISO9000带来的好处有哪些?


    正确答案: (一)有利于加强医院的质量管理;
    (二)有利于取得患者和社会的信任;
    (三)有利于提高社会和经济效益;
    (四)有利于提高医院员工的素质;
    (五)有利于提升医院知名度和竞争力。

  • 第3题:

    在ISO9000标准的“2.8.1质量管理体系评价”中指出:评价质量管理体系时,应当对每一个被评价的过程提出几个什么问题?有什么作用?


    正确答案: ①过程是否已被识别并适当规定;
    ②职责是否已被分配;
    ③程序是否得到实施和保证;
    ④在实现所要求的结果方面,过程是否有效。
    综合上述问题的答案可以确定评价结果。质量管理体系评价可以在不同的范围内,通过一系列活动来开展,如内部审核以及管理评审等。

  • 第4题:

    ISO9000:2005标准是()。

    • A、质量管理体系要求
    • B、质量管理体系业绩改进指南
    • C、质量管理体系的基础和术语
    • D、ISO9001的实施指南

    正确答案:C

  • 第5题:

    什么叫做ISO9000质量管理体系和认证?


    正确答案: ISO是一个组织的英语简称,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO9000质量管理体系是ISO组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。
    认证是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。如:对第一方(供方或卖方)生产的产品甲,第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格,而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。

  • 第6题:

    ISO9000族核心标准包括ISO9000质量管理体系-基础和术语、ISO9001质量管理体系-要求、ISO9004质量管理体系-业绩改进指南和ISO19011质量和(或)环境管理体系。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    2000版ISO9000族标准的核心标准是()

    • A、ISO9000质量管理体系基础和术语
    • B、ISO9001质量管理体系要求
    • C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南
    • D、ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    ISO9000:2005标准是()。
    A

    质量管理体系要求

    B

    质量管理体系业绩改进指南

    C

    质量管理体系的基础和术语

    D

    ISO9001的实施指南


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    关于六西格玛和ISO9000之间的关系,正确的表述包括()
    A

    六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系

    B

    六西格玛项目的成果,要纳入ISO9000管理系统

    C

    质量要求高的企业可以实施六西格玛,质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了

    D

    实施好ISO9000,可以为实施六西格玛奠定基础


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    2000版ISO9000族标准有四个核心标准:ISO9000:2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001:2000质量管理体系——要求、ISO9004:2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011:2000质量和环境审核指南()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处?

    正确答案: (1)为了获得认证,企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核,因此必须严格按照规范化的程序开展工作,有利于企业管理绩效的提高;
    (2)更容易得到市场和顾客的认同;
    (3)可以在公开媒体上宣传其认证资格,有利于提高市场形象;
    (4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力,因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察;
    (5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势;
    (6)可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺,从而为其带来更多的顾客,扩大其市场份额;
    (7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督,以验证其质量体系持续满足标准的要求,并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用;
    (8)ISO9000证书得到了世界范围的承认,有利于开发国际市场;
    (9)质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定;
    (10)向其他单位提交作为原材料的产品时,可以减少接收单位的考察、监督,并降低进货检验的控制程度,从而减少了一定的成本投入。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    医院实施ISO9000带来的好处有哪些?

    正确答案: (一)有利于加强医院的质量管理;
    (二)有利于取得患者和社会的信任;
    (三)有利于提高社会和经济效益;
    (四)有利于提高医院员工的素质;
    (五)有利于提升医院知名度和竞争力。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    2000版ISO9000族标准有四个核心标准:ISO9000:2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001:2000质量管理体系——要求、ISO9004:2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011:2000质量和环境审核指南()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    ISO9000—2000核心标准的构成有()。

    • A、ISO9000—2000质量管理体系——基础和术语
    • B、ISO9001—2000质量管理体系——要求
    • C、ISO9004—2000质量管理体系——业绩改进指南
    • D、ISO9002—2000质量管理实施通用指南
    • E、ISO19011质量环境和审核指南

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题:

    ISO9001:2008标准规定了()。

    • A、质量管理体系术语
    • B、选用ISO9000族标准的途径
    • C、质量管理体系要求
    • D、实施质量管理体系的指南

    正确答案:C

  • 第16题:

    ISO9000族标准的核心标准包括()

    • A、ISO10006质量管理体系项目质量管理指南
    • B、ISO9000质量管理体系基础和术语
    • C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南
    • D、ISO9001质量管理体系要求
    • E、ISO10013质量管理体系文件指南

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    关于六西格玛和ISO9000之间的关系,正确的表述包括()

    • A、六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系
    • B、六西格玛项目的成果,要纳入ISO9000管理系统
    • C、质量要求高的企业可以实施六西格玛,质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了
    • D、实施好ISO9000,可以为实施六西格玛奠定基础

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处?


    正确答案: (1)为了获得认证,企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核,因此必须严格按照规范化的程序开展工作,有利于企业管理绩效的提高;
    (2)更容易得到市场和顾客的认同;
    (3)可以在公开媒体上宣传其认证资格,有利于提高市场形象;
    (4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力,因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察;
    (5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势;
    (6)可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺,从而为其带来更多的顾客,扩大其市场份额;
    (7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督,以验证其质量体系持续满足标准的要求,并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用;
    (8)ISO9000证书得到了世界范围的承认,有利于开发国际市场;
    (9)质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定;
    (10)向其他单位提交作为原材料的产品时,可以减少接收单位的考察、监督,并降低进货检验的控制程度,从而减少了一定的成本投入。

  • 第19题:

    多选题
    ISO9000—2000核心标准的构成有()。
    A

    ISO9000—2000质量管理体系——基础和术语

    B

    ISO9001—2000质量管理体系——要求

    C

    ISO9004—2000质量管理体系——业绩改进指南

    D

    ISO9002—2000质量管理实施通用指南

    E

    ISO19011质量环境和审核指南


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    什么叫做ISO9000质量管理体系和认证?

    正确答案: ISO是一个组织的英语简称,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO9000质量管理体系是ISO组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。
    认证是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。如:对第一方(供方或卖方)生产的产品甲,第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格,而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ISO9001:2008标准规定了()。
    A

    质量管理体系术语

    B

    选用ISO9000族标准的途径

    C

    质量管理体系要求

    D

    实施质量管理体系的指南


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处?

    正确答案: (1)可以预防不合格产品或服务的发生,提高单位信誉程序;
    (2)一次把工作做好,以最少的成本赚取最大的利润;
    (3)可以减少临时救急的情况,有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来,多考虑单位的发展前景;
    (4)可以系统化管理,将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中,用于培训员工,规范员工的工作程序,减少工作失误,提高工作效率;
    (5)可以有效地发现和解决质量问题,防止相同的错误重复发生;
    (6)为使员工一次就做好工作提供了手段;
    (7)能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据;
    (8)为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据;
    (9)可以定期检查本单位的工作情况,及时发现改进工作和产品质量的机会。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述ISO9000列举了建立.实施并完善质量管理体系的八个步骤?

    正确答案: ISO9000列举了建立、实施并完善质量管理体系的八个步骤
    (1)确定顾客和相关方的需求和期望
    (2)建立组织的质量方针和质量目标
    (3)确定实现质量目标必需的过程和职责
    (4)确定和提供实现质量目标必需的资源
    (5)规定测量每个过程的有效性和效率的方法
    (6)应用这些方法确定每个过程的有效性和效率
    (7)确定防止不合格并消除产生原因的措施
    (8)建立和应用持续改进质量管理体系的过程
    解析: 暂无解析