报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性

题目

报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。

  • A、可靠性
  • B、响应性
  • C、保证性
  • D、移情性
相似考题

1.飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）A．可靠性B．响应性C．保证性D．移情性

2.服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（ ）上。A．产品特性B．活动特性C．成本特性D．可靠特性

3.下列属于报警器的主要技术性能指标的有()。A.探测率B.灵敏度C.误报率

4.JBJ报警器是利用晶体管的开关特性来实现闪光报警工作的。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    夜间打开日光灯会引起主动红外报警器的（）

    • A、误报警
    • B、漏报警
    • C、仍正常工作

    正确答案:C

  • 第3题：

    服务的（）属于服务质量特性。

    • A、美学性
    • B、舒适性
    • C、安全性
    • D、可行性

    正确答案:B

  • 第4题：

    夜间打开日光灯，会引起主动红外报警器的（）

    • A、误报警
    • B、漏报警
    • C、不工作
    • D、仍正常工作

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

    • A、产品或服务质量 
    • B、服务范围 
    • C、产品的性能 
    • D、购买产品获得的利益 
    • E、爱情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等


    正确答案:正确

  • 第7题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。

    • A、服务质量一般问题
    • B、服务质量严重问题
    • C、服务质量重大问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第8题：

    填空题
    “（）”按钮用于检验报警器是否可以正常工作。按下该按钮，声光报警器进行声光报警，松开该按钮，即停止报警。

    正确答案： 试验
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列特性中不属于通信服务质量特性的是（　　）。
    A

    迅速性

    B

    准确性

    C

    安全性

    D

    经济性


    正确答案： B
    解析：
    产品和服务的质量特性，即是将对产品和服务的要求转化为能够用一组指标衡量的特性。作为评价、检验和考核的依据。通信服务质量特性包括：①迅速性；②准确性；③安全性；④方便性。D项不属于通信服务质量的特性。

  • 第11题：

    单选题
    报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。
    A

    可靠性

    B

    响应性

    C

    保证性

    D

    移情性


    正确答案： C
    解析： 报警器的正常工作率属于准确履行服务承诺的能力指标，是服务质量特性中的可靠性。

  • 第12题：

    单选题
    产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于(    )。
    A

    服务质量特性

    B

    软件质量特性

    C

    硬件质量特性

    D

    定量质量特性


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    下列属于报警器的主要技术性能指标的有（）。

    • A、探测率
    • B、灵敏度
    • C、分辨率
    • D、误报率

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    选出不同类的一项是（）

    • A、酒店财务的差错率
    • B、报警器的正常工作率
    • C、服务用语的文明程度
    • D、某商场的送货上门率

    正确答案:C

  • 第15题：

    IT服务质量评价由哪些要素构成？（）

    • A、感知的质量和期望的质量
    • B、服务的性价比
    • C、服务质量参数和指标算法
    • D、服务质量特性、子特性和指标

    正确答案:D

  • 第16题：

    属于音响信号装置的是（）。

    • A、报警器
    • B、小灯
    • C、尾灯
    • D、工作灯

    正确答案:A

  • 第17题：

    有防盗报警器的投递支局，要保持报警器灵敏有效，防盗报警器应于（）打开。

    • A、每日工作开始前
    • B、每日工作开始后
    • C、每日工作结束前
    • D、每日工作结束后

    正确答案:D

  • 第18题：

    豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（）。

    • A、有形性
    • B、响应性
    • C、保证性
    • D、移情性

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    选出不同类的一项是（）
    A

    酒店财务的差错率

    B

    报警器的正常工作率

    C

    服务用语的文明程度

    D

    某商场的送货上门率


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列属于报警器的主要技术性能指标的有（）。
    A

    探测率

    B

    灵敏度

    C

    分辨率

    D

    误报率


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    飞机的正误点属于服务质量特性中(　　)。
    A

    可靠性

    B

    响应性

    C

    保证性

    D

    移情性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    产品的化学成分色泽、气味等质量特性属于（  ）。
    A

    服务质量特性

    B

    软件质量特性

    C

    硬件质量特性

    D

    定量质量特性


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    火车的正误点属于服务质量特性中的（　　）。
    A

    可靠性

    B

    响应性

    C

    保证性

    D

    移情性


    正确答案： B
    解析： 火车的正误点属于准确地履行服务承诺的能力指标，是服务质量特性中的可靠性。响应性是帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

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