A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。A、纠正B、纠正措施C、预防措施D、持续改进

题目

A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。

  • A、纠正
  • B、纠正措施
  • C、预防措施
  • D、持续改进
相似考题

1.根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的( )内，对客户实行100%回访并建立回访记录。A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时

2.新车客户回访分为()回访、()回访和()回访。

3.查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况的回访方式是（ ）回访。A.技术性回访 B.信息传递方式回访 C.座谈会方式回访 D.巡回式回访

4.锯片安装时,应该校准其()以减少运转时的震动。

更多“A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪”相关问题

  • 第1题：

    三个月内回访的回访内容（）。

    • A、提醒首保，在征得客户同意的前提下，协助客户进行预约
    • B、询问新车功能配置的使用熟练情况
    • C、了解顾客车辆行驶的感受
    • D、提醒满意度回访

    正确答案:A

  • 第2题：

    泵运转时震动大的原因有哪些？


    正确答案: ①找正不好；
    ②轴承磨损，滚珠（柱）破裂；
    ③吸入管排出管支撑不牢；
    ④轴弯曲变形；
    ⑤地脚螺丝松动；
    ⑥转子不平衡；
    ⑦电机轴承损坏；
    ⑧联轴器找正不好。

  • 第3题：

    跟踪服务中，客户有哪些需求（）

    • A、有人关注感受和建议
    • B、回访人员专业又热情
    • C、回访内容简短精炼
    • D、反映的问题及时处理

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    请修回访应符合如下要求：（）。

    • A、客服人员应将回访情况录入CRM系统；
    • B、处理人员工作完成后，客服人员应在24小时内回访顾客了解处理的情况；
    • C、顾客的重要需求，客服人员应在一个月内再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况；
    • D、关键顾客的需求，应提供辅助性服务，必要时可适当减免处理费用。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，经过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。

    • A、纠正
    • B、纠正措施
    • C、预防措施
    • D、持续改进

    正确答案:B

  • 第6题：

    机床空运转时，铣床震动最大部件的振幅不超过10um。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    工程完工后厂站应组织客户回访，并填写（）


    正确答案:《客户回访记录》

  • 第8题：

    某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。该厂实施的这种战略称为（）


    正确答案:纵向一体化战略

  • 第9题：

    机床空运转时，用震动计测量震动最大的部件的振幅，车床应不超过的数值时（）um。

    • A、3
    • B、7
    • C、5
    • D、10

    正确答案:D

  • 第10题：

    我*厂水泥磨系统运转正常时，选粉机突然故障停，哪些设备应该联锁停机？


    正确答案:我*厂水泥磨系统正常运转情况下，选粉机故障停车，同时连锁停车的设备有44.16斜槽、44.15提升机、44.13斜槽、44.10磨机和皮带喂料称组。

  • 第11题：

    客户要求电话回访，客户代表在填写工单时，需将回复方式选择为（）。

    • A、电话
    • B、电话回复
    • C、回访
    • D、客户不要求回访

    正确答案:A

  • 第12题：

    问答题
    某厂水泥磨的台时产量为60 t·h-1，年计划产量60万吨，问该厂水泥磨的运转率能达到多少？

    正确答案： 运转率＝60×24×365/600000×100%=87.6% 
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    磨机作业率反映了磨机技术状态，其高低也反映了选矿厂管理水平。某选厂六月份因球磨机部件损坏且无备件造成球磨机无法正常运转，实际运行时间仅为24天，求该厂六月份的磨机运转率。


    正确答案:η＝24/30=80% 

  • 第14题：

    服务顾问在送别客户时，应提醒客户的注意事项包含（）

    • A、下次维护保养的时间
    • B、24小时顾客服务热线的号码
    • C、确认合适的回访时间
    • D、喜好的联系方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    在加料时及运转中，如遇机体剧烈震动时如何操作？


    正确答案: （1）应立即停止加料
    （2）直至停止运转
    （3）进行检查。

  • 第16题：

    经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于（）完成客户回访计划的制定。

    • A、1日
    • B、2日
    • C、3日
    • D、4日

    正确答案:A

  • 第17题：

    噪音是频率和振幅噪乱无序、统计上无规则的声震动。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    设备基础的功能是（）。

    • A、稳定设备
    • B、文明生产
    • C、提高产品质量
    • D、吸收和隔离设备运转时的振动

    正确答案:D

  • 第19题：

    半年内回访的回访内容（）。

    • A、确认顾客收到《感谢信》和交车照片
    • B、询问新车功能配置的使用熟练情况
    • C、了解顾客车辆一个月的行驶里程
    • D、提醒二保在征得客户同意的前提下，协助客户进行预约

    正确答案:D

  • 第20题：

    通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（）。

    • A、技术性回访
    • B、巡回式回访
    • C、座谈会式回访
    • D、信息传递式回访

    正确答案:B

  • 第21题：

    某厂水泥磨的台时产量为60 t·h-1，年计划产量60万吨，问该厂水泥磨的运转率能达到多少？


    正确答案:运转率＝60×24×365/600000×100%=87.6% 

  • 第22题：

    DCRC的工作职责以下说法正确的是：（）

    • A、设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动
    • B、新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访
    • C、处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决
    • D、探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议
    • E、科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第23题：

    单选题
    通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（）。
    A

    技术性回访

    B

    巡回式回访

    C

    座谈会式回访

    D

    信息传递式回访


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。
    A

    纠正

    B

    纠正措施

    C

    预防措施

    D

    持续改进


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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