以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）A、目标管理B、由其他员工进行的在职培训C、产品质量必须通过最后检验D、教育和自我提高

题目

以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）

  • A、目标管理
  • B、由其他员工进行的在职培训
  • C、产品质量必须通过最后检验
  • D、教育和自我提高
相似考题

1.以下不属于全面质量管理(TQM)核心特征的是(70)。A．全面计划的质量管理B．全面结果的质量管理C．全过程的质量管理D．全员参加的质量管理

2.tqm,是全面质量管理的英文缩写。()此题为判断题(对，错)。

3.全面质量管理以往通常用英文缩 写______来代表，现在改用____来代表。（ ） A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP

4.全面质量管理简写为（ ） A．TQC B．TQM C．QMC D．SQM

更多“以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）”相关问题

  • 第1题：

    全面质量管理的英文缩写是（ ）。

    A.TBM
    B.GRC
    C.CSI
    D.TQM

    答案：D
    解析：
    全面质量管理的英文是Total Quality Management，因此其英文缩写是TQM。

  • 第2题：

    全面质量管理的英文缩写TQM


    正确答案:正确

  • 第3题：

    全面质量管理（TQM）的主要理念包括以下哪项？（）

    • A、绝对质量符合
    • B、持续改善
    • C、差距分析
    • D、统计过程控制

    正确答案:B

  • 第4题：

    全面质量管理的定义？（TQM）


    正确答案: 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

  • 第5题：

    关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

    • A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
    • B、TQM无需高级管理层的参与
    • C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
    • D、动员员工参与是TQM的一个关键

    正确答案:B

  • 第6题：

    全面质量管理简称为TQM。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    TQM表示（）。

    • A、全员质量管理
    • B、质量管理
    • C、全面质量管理

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）
    A

    顾客更大程度的满意。

    B

    缩短运货时间。

    C

    减少运货费用。

    D

    增加员工的参与机会。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    全面质量管理简称为TQM。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述全面质量管理（TQM）。

    正确答案： 是指以质量为中心，以全员参与为基础，全面控制生产全过程质量影响因素，目的在于通过让客户满意和本企业所有者、员工、供方、合作伙伴或社会相关各方都能受益，达到长期保持、坚持的科学、严密、高效、成功的一种管理方法和活动过程。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    全面质量管理的定义？（TQM）

    正确答案： 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    全面质量管理（TQM）的主要理念包括以下哪项？（）
    A

    绝对质量符合

    B

    持续改善

    C

    差距分析

    D

    统计过程控制


    正确答案： D
    解析： 持续改进（改善）是TQM的理念。TQM被认为是一种生活方式，而不是一次性的流程。

  • 第13题：

    全面质量管理的英文缩写是（ ）。

    A.TBM
    B.GRC.C.CSI
    D.TQM

    答案：D
    解析：
    全面质量管理的英文是Total Quality Management，因此其英文缩写是TQM。

  • 第14题：

    以下哪项不是全面质量管理（TQM）的核心原则？（）

    • A、关注技术突破
    • B、关注顾客和股东
    • C、组织中每一个人的参与与团队工作
    • D、由持续改善和学习所支撑的流程关注

    正确答案:A

  • 第15题：

    全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）


    正确答案:公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿

  • 第16题：

    试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？


    正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
    （2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
    （3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
    （4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
    （5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
    （6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。

  • 第17题：

    一个企业有兴趣实施全面质量管理（TQM），那么它应该考虑不再使用以下哪项？（）

    • A、理想标准
    • B、可控/不可控成本分离
    • C、当前可实现标准
    • D、标杆学习

    正确答案:C

  • 第18题：

    解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？


    正确答案: 全面质量管理（TQM）的概念： 
    TQM是一种管理哲学和一种经营方法，这种经 营方法注重在运营的各个阶段追求持续的提高，在从事的各种活动中追求百分之百的精确，在各个层次上鼓励雇员的参与并授予他们相应的权利，并且还注重以团队为基础的工作设计，进行标杆学习以及充分满足顾客的期望。    
    ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则： 
    以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；决策方法；与供方互利。 
    一种全面质量的文化有哪些特征： 
    （1）对于全面质量和持续改善的可视的、不模棱两可的、坚定的支持，包括一项质量愿景书和某些促进质量提高和持续改善活动的特定的、可度量的目标。 
    （2）通过实施以下的组织计划推动人们采取支持全面质量的行为：
    ①严格审查求职者的申请，只顾用那些对以质量为基础的业绩抱有正确态度和具备合适资质的人员。    
    ②对大多数雇员进行质量培训； 
    ③运用团队和组建团队的活动来加强和培养个人的努力（当团队变得更加跨职能、跨任务化，并且自我管理水平不断提高时，就促进了全面质量文化的普及）。 
    ④定期的和有组织的认可和奖励个人和团队的工作努力。 
    ⑤注重预防（第一次就做对），而不是检查（采取措施修正错误）。 
    （3）授予雇员权利，使提供更好服务和提高更好产品水平的权限掌握在实际存在这一工作的人手中，而不是在监管人员手中。 
    （4）使用在线信息系统向各方提供最新的最佳实践经验和实际经验，借此加速最佳实践经验在整个组织内的传播和采用，同时也使各方可以交流数据和交换有关如何使得最佳实践得到改善/升级的意见。 
    （5）广泛宣传这一概念，即业绩能够且必须得到提高，因为竞争对手不会满足于过去的成就，顾客也总是在寻求更好的产品。

  • 第19题：

    单选题
    以下哪项不是全面质量管理（TQM）的核心原则？（）
    A

    关注技术突破

    B

    关注顾客和股东

    C

    组织中每一个人的参与与团队工作

    D

    由持续改善和学习所支撑的流程关注


    正确答案： A
    解析： TQM关注顾客，努力持续改进，包含整个员工队伍，高层管理者的积极参与，以及促进使用清晰的质量目标衡量。

  • 第20题：

    单选题
    以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）
    A

    目标管理

    B

    由其他员工进行的在职培训

    C

    产品质量必须通过最后检验

    D

    教育和自我提高


    正确答案： C
    解析： A不正确。目标管理会导致人们过分追求数字定额。
    B不正确。由其他员工进行的在职培训会加深坏的工作习惯。
    C不正确。如果一开始就对质量给予严格把关，最后检验就是不必要的了。
    D正确。本题考察比较全面质量管理与其他质量原则的能力。对组织中的每个人来说，教育和自我提高都应该是第一位的职业目标。

  • 第21题：

    问答题
    请简述全面质量管理（TQM）的基本内涵。

    正确答案： 全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一个企业有兴趣实施全面质量管理（TQM），那么它应该考虑不再使用以下哪项？（）
    A

    理想标准

    B

    可控/不可控成本分离

    C

    当前可实现标准

    D

    标杆学习


    正确答案： C
    解析： 当前可实现标准不鼓励持续改进，这是因为没有激励工人去比当前的业绩做得更好，持续改进是TQM的一个主要要素。

  • 第23题：

    填空题
    全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）

    正确答案： 公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
    解析： 暂无解析

相关内容