面谈的步骤包括（）、（）、（）、（）。

题目

面谈的步骤包括（）、（）、（）、（）。

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1.专业化销售流程在递送保单之前的步骤包含哪些?()A、销售面谈B、准客户开拓C、约访D、成交面谈

2.有效的绩效面谈的关键步骤包括()。A.同步B.表扬C.解决D.提高E.行动

3.绩效面谈包括（ ）等步骤。 A.为双方营造一个和谐的面谈气氛 B.说明面谈的目的、步骤和时间 C.讨论每项工作目标考评结果 D.分析成功和失败的原因 E.与被考评者讨论考评的结果

4.绩效反馈面谈的三个步骤中,不包括()。A、面谈准备B、面谈过程C、提出绩效改进计划D、界定绩效

参考答案和解析
正确答案:准备面谈；开始面谈；取得一致；记录面谈
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  • 第1题：

    绩效考评步骤包括（ ）。

    A.改进绩效的指导
    B.评价实施
    C.制定绩效改进计划
    D.绩效面谈
    E.科学地确定考评的基础

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    完整的绩效考评主要包括以下几个步骤：①科学地确定考评的基础；②评价实施；③绩效面谈；④制定绩效改进计划；⑤改进绩效的指导。

  • 第2题：

    (2017年11月)简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)


    答案：
    解析：
    P384-385
    (1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2分)
    (2)说明面谈的目的、步骤和时间。(2分)
    (3)讨论每项工作目标考评结果。(2分)
    (4)分析成功和失败的原因。(2分)
    (5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
    (2分)
    (6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。(2分)
    (7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。(2分)
    (8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。(2分)

  • 第3题：

    绩效面谈的步骤包括()。

    A.为双方营造一个和谐的面谈气氛
    B.说明面谈的目的、步骤和时间
    C.讨论每项工作目标考评结果
    D.分析成功和失败的原因
    E.与被考评者讨论考评的结果

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    绩效面谈的类型包括（）

    A、绩效计划面谈
    B、绩效指导面谈
    C、绩效考评面谈
    D、绩效改进面谈
    E、绩效反馈面谈

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。

  • 第5题：

    面谈的类别包括（）

    • A、非正式面谈
    • B、标准式面谈
    • C、导向式面谈
    • D、流水式面谈
    • E、暗示式面谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。

    • A、营造合宜的面谈环境
    • B、规范面谈者的行为
    • C、确保信息交流顺畅
    • D、始终把握面谈的主题

    正确答案:A

  • 第7题：

    厨房员工招聘大致可按初试、面谈、测验、政审、体检、录取等步骤进行，在（）步骤之前，需要认真填写求职申请表。

    • A、初试
    • B、面谈
    • C、政审
    • D、测试

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    绩效面谈包括（）等步骤。
    A

    为双方营造一个和谐的面谈气氛

    B

    说明面谈的目的、步骤和时间

    C

    讨论每项工作目标考评结果

    D

    分析成功和失败的原因

    E

    与被考评者讨论考评的结果


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    绩效反馈面谈程序包括（）。
    A

    营造和谐面谈气氛

    B

    讨论每项工作目标考评结果

    C

    说明面谈的目的、步骤和时间

    D

    提出培训开发的需求

    E

    需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议


    正确答案： C,E
    解析： 绩效反馈面谈的程序：①为双方营造一个和谐的面谈气氛；②说明面谈的目的、步骤和时间；③讨论每项工作目标考评结果；④分析成功和失败的原因；⑤与被考评者讨论考评的结果；⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求；⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提建议。

  • 第10题：

    多选题
    绩效考评步骤包括（　　）。
    A

    改进绩效的指导

    B

    评价实施

    C

    制定绩效改进计划

    D

    绩效面谈

    E

    科学地确定考评的基础


    正确答案： B,D
    解析：
    完整的绩效考评主要包括以下几个步骤：①科学地确定考评的基础；②评价实施；③绩效面谈；④制定绩效改进计划；⑤改进绩效的指导。

  • 第11题：

    单选题
    绩效反馈面谈的步骤不包括（　　）。
    A

    讨论每项工作目标考评结果

    B

    为双方营造一个和谐的面谈气氛

    C

    不解答被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题

    D

    分析成功和失败的原因


    正确答案： D
    解析：
    绩效面谈的步骤包括：①为双方营造一个和谐的面谈气氛；②说明面谈的目的、步骤和时间；③讨论每项工作目标考评结果；④分析成功和失败的原因；⑤与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识；⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标；⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议；⑧双方达成一致，在绩效考评表上签字。

  • 第12题：

    填空题
    面谈的步骤包括（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 准备面谈,开始面谈,取得一致,记录面谈
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述绩效反馈面谈的步骤。


    答案：
    解析：
    (1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2)说明面谈的目的、步骤和时间。
    (3)讨论每项工作目标考评结果。
    (4)分析成功和失败的原因。
    (5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
    (6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    (7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
    (8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。

  • 第14题：

    绩效反馈面谈步骤


    答案：
    解析：
    (1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。 (2)说明面谈的目的、步骤和时间。
    (3)讨论每项工作目标考评结果。
    (4)分析成功和失败的原因。
    (5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
    (6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    (7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
    (8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。

  • 第15题：

    （ ）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

    A.绩效计划面谈
    B.绩效指导面谈
    C.绩效考评面谈
    D.绩效总结面谈

    答案：A
    解析：
    绩效计划面谈指在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

  • 第16题：

    ()即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效总结面谈

    答案：A
    解析：
    本题考查的是绩效计划面谈的概念。

  • 第17题：

    属于书面谈判的步骤的是（）

    • A、信函
    • B、确认
    • C、传真
    • D、电话

    正确答案:B

  • 第18题：

    绩效反馈面谈程序包括（）。

    • A、营造和谐面谈气氛
    • B、讨论每项工作目标考评结果
    • C、说明面谈的目的、步骤和时间
    • D、提出培训开发的需求
    • E、需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    厨房人员招聘的一般步骤包括初试、面谈、测验、政审。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    厨房员工招聘大致可按初试、面谈、测验、政审、体检、录取等步骤进行，在（）步骤之前，需要认真填写求职申请表。
    A

    初试

    B

    面谈

    C

    政审

    D

    测试


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    厨房人员招聘的一般步骤包括初试、面谈、测验、政审。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    绩效面谈面包括（　）等步骤。
    A

    为双方营造一个和谐的面谈气氛

    B

    说明面谈的目的、步骤和时间

    C

    讨论每项工作目标考评结果

    D

    分析成功的失败的原因

    E

    与被考评者讨论考评的结果


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    面谈的类别包括（）
    A

    非正式面谈

    B

    标准式面谈

    C

    导向式面谈

    D

    流水式面谈

    E

    暗示式面谈


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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