平台的客户关系管理菜单中，（）个人客户信息时须进行联网核查。A、建立和更新B、建立和修改C、修改和修改

第1题：

在办理规定业务时，需要当场为客户办理的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办理的，应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。

第2题：

柜员受理个人结售汇时，通过（）查询客户个人结汇情况。

• A、个人结售汇管理信息系统
• B、联网核查系统
• C、个人征信系统
• D、个人优质客户管理系统

第3题：

同一营业机构在办理规定业务时，如同一个柜员为同一客户（客户临柜）同时办理多个需联网核查的业务时，以下哪个操作是正确的（）。

• A、如已办理的银行业务已进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，后续业务可不再重复进行联网核查；
• B、办理多少个业务就需要做多少个联网核查；
• C、如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑问，经授权主管确认，无需重新进行联网核查；
• D、如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑问，可要求客户提供其他有效证件辅助审核客户的真实身份，但无需重新进行联网核查；

第4题：

交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。

第5题：

柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（）

第6题：

对客户基本信息的核查，方式包括（）。

• A、通过其综合业务系统接入联网核查系统
• B、通过总行web版联网核查系统查询
• C、通过人民币银行结算账户管理系统查询
• D、登录联网核查系统进行联网核查

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列关于借记卡特殊业务客户身份审核的说法，正确的是（）。

• A、客户持一代身份证的，除对客户进行联网核查（ABIS接口方式），还须通过人民银行的联网核查身份证信息系统再次核查。系统能提供图像的，须仔细辨认系统显示图像、身份证照片和持卡人是否一致
• B、客户持二代身份证的，除对客户进行联网核查（ABIS接口方式），还应使用身份证鉴别仪（有条件的）进一步核查证件真伪
• C、客户通过联网核查的，还须答对《特殊业务信息核对表》中任意两项问题，柜员方可为其办理
• D、营业机构不具备联网核查条件的，客户须至少答对《特殊业务信息核对表》中任意三项问题，柜员方可为其办理

第14题：

同一网点同一柜员为同一客户（客户临柜）同时办理多个需联网核查的业务时，如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑问，后续业务应如何处理（）。

• A、拒绝办理相关业务
• B、应当重新进行联网核查
• C、登记身份信息
• D、可不再重复进行联网核查

第15题：

联网核查时，如OVIS系统内不存在该客户的身份证影像信息、客户身份证信息与OVIS系统保存的身份证影像信息不符或身份证信息发生变动等，应及时通过（）核查，并按照要求进行保存。

• A、人行核查系统
• B、ABIS系统联网核查交易
• C、运营档案管理系统
• D、BoEing系统

第16题：

在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。

• A、客户服务管理
• B、客户关系管理
• C、客户信息管理
• D、日常工作平台

第17题：

以下哪种方式核查方式不能核查客户照片（）。

• A、通过核心业务系统使用相关交易进行联网核查
• B、直接登录联网核查系统进行联网核查
• C、通过人民银行账户管理系统
• D、个人信用信息基础数据库

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：