客户关系的建立不包括（）A、客户的寻找B、客户的沟通C、客户的促成D、持续营销

题目

客户关系的建立不包括（）

  • A、客户的寻找
  • B、客户的沟通
  • C、客户的促成
  • D、持续营销
相似考题

1.建立客户关系的内容不包括( )。A．明确目标客户B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系

2.客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段

3.一个客户关系管理实施的核心是()。A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

4.证券公司的客户招揽过程不包括( )。A．确定目标市场B．选择营销渠道C．客户关系维护D．建立客户关系

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导


    正确答案:建立保持协作关系的基本原则：以互惠为原则，形成双赢、多赢结果。

  • 第2题：

    只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    中国丝绸之路项目的机会不包括：（）

    • A、建立客户关系难度小
    • B、大数据时代的到来
    • C、二手市场兴起
    • D、环保经济的诉求

    正确答案:A

  • 第4题：

    一个客户关系管理实施的核心是（）

    • A、客户关系管理的软件支持
    • B、客户关系管理的业务流程
    • C、建立客户中心
    • D、客户关系管理的组织结构

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户关系管理的内容包括（）。

    • A、寻找客户
    • B、识别客户
    • C、建立客户关系和维护客户关系
    • D、后期处理

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。


    正确答案:客户关系维持期

  • 第7题：

    在三农信贷中，建立核心竞争优势的方式不包括（）。

    • A、以产品吸引客户
    • B、满足客户的任何要求
    • C、以创新拓展客户
    • D、以服务维护客户关系

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的产生的结果

  • 第9题：

    单选题
    客户关系的建立不包括（）
    A

    客户的寻找

    B

    客户的沟通

    C

    客户的促成

    D

    持续营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户关系管理的内容包括（）。
    A

    寻找客户

    B

    识别客户

    C

    建立客户关系和维护客户关系

    D

    后期处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一个客户关系管理实施的核心是（）
    A

    客户关系管理的软件支持

    B

    客户关系管理的业务流程

    C

    建立客户中心

    D

    客户关系管理的组织结构


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）
    A

    建立客户关系阶段

    B

    稳定客户关系阶段

    C

    加强客户关系阶段

    D

    保持客户关系阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    供应链管理要遵循七个准则，不包括（）。

    • A、客户关系管理
    • B、建立以自我为中心的绩效评估体系
    • C、战略联盟和合作伙伴的形成

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）

    • A、建立客户关系阶段
    • B、稳定客户关系阶段
    • C、加强客户关系阶段
    • D、保持客户关系阶段

    正确答案:A

  • 第16题：

    建立三二一的客户关系网络，以下不正确的是（）

    • A、“一”指的是中层的客户关系
    • B、“三”指的是基层的客户关系
    • C、“二”指的是中层的客户关系
    • D、“一”指的是高层的客户关系

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

    • A、客户关系管理是应用软件
    • B、客户关系管理是硬件系统
    • C、客户关系管理一定要建立呼叫中心
    • D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

    正确答案:C

  • 第18题：

    房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。

    • A、创建客户关系管理系统
    • B、建立和维护客户资料数据库
    • C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系
    • D、通过有奖销售等手段吸引新客户

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    中国丝绸之路项目的机会不包括：（）
    A

    建立客户关系难度小

    B

    大数据时代的到来

    C

    二手市场兴起

    D

    环保经济的诉求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。
    A

    创建客户关系管理系统

    B

    建立和维护客户资料数据库

    C

    利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系

    D

    通过有奖销售等手段吸引新客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。

    正确答案： 客户关系维持期
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）
    A

    建立客户关系阶段

    B

    稳定客户关系阶段

    C

    加强客户关系阶段

    D

    保持客户关系阶段


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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