某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户的风险承受能力为保守型，此类投资人注重获得稳定的投资回报，而不追求最大回报，且限制短期内的大幅波动。因此大堂经理在推荐基金产品时应以债券类资产或债券型基金为主。投资期限内，虽然难以准确预测其回报率，但是收益率出现大幅波动的可能性也比较小。这体现了基金销售的（）要求。A、规范性B、服务性C、专业性D、适用性

题目

某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户的风险承受能力为保守型，此类投资人注重获得稳定的投资回报，而不追求最大回报，且限制短期内的大幅波动。因此大堂经理在推荐基金产品时应以债券类资产或债券型基金为主。投资期限内，虽然难以准确预测其回报率，但是收益率出现大幅波动的可能性也比较小。这体现了基金销售的（）要求。

  • A、规范性
  • B、服务性
  • C、专业性
  • D、适用性
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1.请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应( )。A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C.继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D.拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

2.()负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。A、大堂经理B、客户经理C、会计主管D、网点负责人

3.对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理D、上级行

4.()是网点的首席客户经理。A、大堂经理B、业务量最大的客户经理C、盈利最大的客户经理D、网点负责人

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  • 第1题：

    业务接待流程的执行人是( )。

    A.会计主管、柜员

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.大堂经理、客户经理、柜员

    D.网点全体人员


    正确答案：C

  • 第2题：

    在电子银行立体营销服务格局中的“六大主力”其中包括（）.

    • A、产品经理
    • B、客户经理
    • C、网点大堂经理
    • D、会计主管

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    （）是网点日常营销工作的组织者。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、营销主管

    正确答案:D

  • 第4题：

    营销周例会要求网点（）参加。

    • A、网点责任人、客户经理
    • B、网点负责人，大堂经理
    • C、全体员工
    • D、大堂经理、柜员、客户经理

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下哪一类岗位，是综合网点必须配备的（）。

    • A、大堂经理
    • B、大堂值班经理
    • C、网点负责人
    • D、客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户教育流程的执行负责人是（）。

    • A、会计主管
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、网点负责人
    • D、大堂经理

    正确答案:D

  • 第7题：

    挽留客户流程的执行负责人（）。

    • A、网点负责人、会计主管
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、会计主管、大堂经理
    • D、网点负责人、会计主管、柜员

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    以下哪一类岗位，是综合网点必须配备的（）。
    A

    大堂经理

    B

    大堂值班经理

    C

    网点负责人

    D

    客户经理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    某客户欲在温州银行网点存入3000欧元现钞并转存定期，客户希望支取便利且存款收益较高，作为客户经理，请问您将推荐客户以哪种产品形式存入？如何以数字的方式表达让客户更能接受您的推荐

    正确答案： 推荐客户在温州银行办理外币小额协议存款，它兼具安全性、盈利性、流动性等特点，利率比普通外币小额存款利率高一倍多，提前支取还可靠最近的定期利率档次计息，让客户实现“按月理财，更加实惠”。
    1、以客户定存13个月和1年比较，若客户此笔欧元办理定存1年，到期后可得利息：
    EUR定存1年：EUR3000*1.1%=EUR33
    13个月协议：EUR3000*2.5%/12*13=EUR81.25
    13个月协议存款比定存1年多出48.25欧元。
    2、如果客户存了半年后支取：
    定存1年：EUR3000*0.1%*181/365=EUR1.49（提前支取以活期利息计息）
    13个月协议存款：EUR3000*0.8%/2=EUR12（提前支取挂靠最近期限的定期利率档次计息）
    13个月协议存款比定存1年，存入半年后提前支取，利息多出10.51欧元。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营销周例会要求网点（）参加。
    A

    网点责任人、客户经理

    B

    网点负责人，大堂经理

    C

    全体员工

    D

    大堂经理、柜员、客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是网点的首席客户经理。
    A

    大堂经理

    B

    业务量最大的客户经理

    C

    盈利最大的客户经理

    D

    网点负责人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    柜员

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）作为网点最重要的专职营销岗位。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、营销主管

    正确答案:C

  • 第14题：

    网点大堂服务的主要管理者是（）。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、营销主管

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。

    • A、大堂经理
    • B、柜面人员
    • C、个人客户经理
    • D、大堂服务人员

    正确答案:B

  • 第16题：

    网点每日夕会要求（）等人员参加。

    • A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
    • B、网点负责人及客户经理
    • C、全员参加
    • D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

    正确答案:A

  • 第17题：

    业务接待流程的负责人是（）。

    • A、会计主管、柜员
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、网点负责人、客户经理
    • D、网点全体人员

    正确答案:B

  • 第18题：

    产品营销流程执行人为（）。

    • A、网点负责人、会计主管、大堂经理
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、客户经理、柜员
    • D、会计主管、柜员

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用

    • A、网点负责人
    • B、大堂经理
    • C、柜员
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    网点大堂服务的主要管理者是（）。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    营销主管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    业务接待流程的执行人是（）。
    A

    会计主管、柜员

    B

    大堂经理、会计主管、客户经理

    C

    大堂经理、客户经理、柜员

    D

    网点全体人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户的风险承受能力为保守型，此类投资人注重获得稳定的投资回报，而不追求最大回报，且限制短期内的大幅波动。因此大堂经理在推荐基金产品时应以债券类资产或债券型基金为主。投资期限内，虽然难以准确预测其回报率，但是收益率出现大幅波动的可能性也比较小。这体现了基金销售的（）要求。
    A

    规范性

    B

    服务性

    C

    专业性

    D

    适用性


    正确答案： B
    解析： 基金销售机构在销售基金和相关产品时，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品，注重销售的适用性。

  • 第23题：

    单选题
    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    客户经理主管

    D

    高级客户经理

    E

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    网点每日夕会要求（）等人员参加。
    A

    网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员

    B

    网点负责人及客户经理

    C

    全员参加

    D

    高柜柜员、大堂经理、运营主管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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