直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。（）

题目

直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。（）

相似考题

1.虽然基金管理公司的直销队伍规模相对较小，但可以提供更好的、持续的理财服务，更容易留住客户并发展一些大客户，形成忠实的客户群。( )

2.直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差． ( )

3.公司客户经理要了解分管客户，包括：()A.了解客户账户开立和资金调拨情况B.了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C.了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D.以上全是

4.国外基金直销渠道的特点不包括( )．A．对客户财务状况更了解，对客户控制力较强B．客户可得到独立的顾问服务C．易于建立双向持久的联系，提高忠诚度D．推销新产品更容易

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  • 第1题：

    国外基金直销渠道的特点不包括( )。

    A.对客户财务状况更了解，对客户控制较强

    B.客户可得到独立的顾问服务

    C.易于建立双向持久的联系，提高忠诚度

    D.推销新产品更容易


    正确答案：B
    【解析】答案为B；直销渠道的特点包括：对客户财务状况更了解，对客户控制力较强；更容易发现产品或服务方面的不足；易于建立双向持久的联系，提高忠诚度；推销新产品更容易。B项属于国外基金代销渠道的特点之一。

  • 第2题：

    直销和代销两种基金销售渠道相比，直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。（ ）

    A．正确

    B．错误


    正确答案：×
    B
    直销的渠道特点之一即对客户财务状况更了解，对客户控制力较强。

  • 第3题：

    直销队客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。（ ）


    正确答案：×

  • 第4题：

    代销对客户的控制力强，但客户基础较差。（ ）


    正确答案：×

  • 第5题：

    国外基金直销渠道的特点不包括()。

    A:对客户财务状况更了解，对客户控制力较强
    B:客户可得到独立的顾问服务
    C:易于建立双向持久的联系，提高忠诚度
    D:推销新产品更容易

    答案：B
    解析：
    直销渠道的特点包括：①对客户财务状况更了解，对客户控制力较强；②更容易发现产品或服务方面的不足；③易于建立双向持久的联系，提高忠诚度；④推销产品更容易。B项属于国外基金代销渠道的特点之一。

  • 第6题：

    理财师帮助客户了解清楚“自己现在在哪里”的切入点是( )。

    A.对客户家庭财务状况信息的收集
    B.对客户家庭财务状况信息的整理
    C.对客户家庭财务状况的分析
    D.对客户家庭重要成员的性格分析

    答案：C
    解析：
    要帮助客户清楚地了解“自己现在在哪里”，切入点就是理财师对客户家庭财务状况的分析。

  • 第7题：

    在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。

    • A、—线服务人员
    • B、客户服务管理人员
    • C、客户管理专家
    • D、客户服务流程设计人员

    正确答案:A

  • 第8题：

    （）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。

    • A、潜在客户
    • B、常客户
    • C、新客户
    • D、忠诚客户

    正确答案:C

  • 第9题：

    理财师帮助客户了解清楚“自己现在在哪里”的切入点是（）

    • A、对客户家庭财务状况信息的收集
    • B、对客户家庭财务状况信息的整理
    • C、对客户家庭财务状况的分析
    • D、对客户家庭重要成员的性格分析

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    （）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户。
    A

    新客户

    B

    常客户

    C

    潜在客户

    D

    老客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银行业从业人员应当了解客户，具体内容包括（）。
    A

    掌握客户的财务状况、业务状况

    B

    掌握客户的个人隐私

    C

    了解客户的风险承受能力

    D

    了解客户账户开立的用途

    E

    了解客户账户是否会被第三方控制使用


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）
    A

    营销成本更低

    B

    更了解客户

    C

    更个性化

    D

    响应率更高


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中“了解客户”原则的是( )。

    A．了解客户的财务状况

    B．允许VIP客户使用假名账户

    C．了解客户的风险承受能力

    D．了解客户资金调拨的用途


    正确答案：B
    解析：从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况；同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

  • 第14题：

    下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。

    A．了解客户的金融需求目标

    B．了解客户金融需求的主要内容

    C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

    D．了解客户的财务状况


    正确答案：C
    解析：应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化，如不经常了解客户的最新看法和意见，客户可能感觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。

  • 第15题：

    下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”要求的是( )。

    A．了解客户的财务状况

    B．允许VIP客户使用假名账户

    C．了解客户的风险承受能力

    D．了解客户的业务单据


    正确答案：B
    解析：银行从业人员不得为客户开立匿名账户或假名账户。

  • 第16题：

    下列关于基金的直销渠道特点的表述，正确的有（ ）。

    A.直销对客户的财务状况更了解，对客户的控制力较强
    B.直销更容易发现产品或服务方面的不足
    C.直销对客户的控制力弱，但有广泛的客户基础
    D.直销推销新产品更容易


    答案：A,B,D
    解析：
    C选项属于基金代销渠道的特点。 故本题选ABD。

  • 第17题：

    商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应首先()。

    A:了解客户的风险偏好
    B:了解客户的非财务信息
    C:选择多样化投资工具
    D:评估客户的当前财务状况

    答案：A
    解析：
    利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，商业银行应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。

  • 第18题：

    下列行为中，违反银行业人员职业操守关于“了解客户”的规定的是（　　）。

    A.为客户开立匿名账户
    B.了解客户风险承受能力
    C.大额取款要求客户提供身份证件
    D.了解客户财务状况

    答案：A
    解析：
    银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务。了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。本规定要求银行业从业人员履行法定审查客户身份的义务，不得为客户开立匿名或假名账户，也不得在未完成法定审核身份义务的情况下接受客户指令，办理业务。

  • 第19题：

    沟通与产品推介前要充分了解客户的总体情况包括：（）

    • A、了解客户的性质
    • B、了解客户主导产品所处的经济寿命周期
    • C、了解客户的经营管理水平
    • D、了解客户的财务状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）

    • A、营销成本更低
    • B、更了解客户
    • C、更个性化
    • D、响应率更高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    公司客户经理要了解分管客户，包括：（）

    • A、了解客户账户开立和资金调拨情况
    • B、了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等
    • C、了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力
    • D、以上全是

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    （）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。
    A

    潜在客户

    B

    常客户

    C

    新客户

    D

    忠诚客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    沟通与产品推介前要充分了解客户的总体情况包括：（）
    A

    了解客户的性质

    B

    了解客户主导产品所处的经济寿命周期

    C

    了解客户的经营管理水平

    D

    了解客户的财务状况


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列行为中，违反银行业从业人员职业操守关于“了解客户”的规定的是（  ）。
    A

    大额取款要求客户提供身份证件

    B

    了解客户风险承受能力

    C

    了解客户财务状况

    D

    为客户开立匿名账户


    正确答案： A
    解析：

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