参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    保险公司委托商业银行销售保险产品,以下属于正确销售模式管理的是()。

    ①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员

    ②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点

    ③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务,协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务

    ④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍,投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售

    ⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作,在依法合规、风险可控的前提下,合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式

    A、①③⑤

    B、③④⑤

    C、①③④⑤

    D、①②③④⑤


    参考答案:A

  • 第2题:

    商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的,应确保本人亲自签字或盖章确认。( )


    正确答案:A
    根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》第12条的规定,商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息,不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人、被保险人确认的,应确保本人亲自签字或盖章确认。

  • 第3题:

    商业银行网点保险产品销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品,不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    商业银行及其工作人员可以自行印制代销保险产品的宣传资料,以便产品宣传销售使用。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    以下关于银行保险业务代理费用、销售行为的说法中,正确的是( )。

    A.保险公司为银行柜台代理销售银行保险产品的银行工作人员发放购物卡

    B.商业银行从保险公司支付的代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用

    C.商业银行要求保险公司为代理银行保险产品的员工提供每年一次的旅游

    D.为宣传便利,商业银行在代理销售银行保险产品时,将保险产品的收益与国债收益进行片面比较


    参考答案:B

  • 第6题:

    商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员应当是持有保险代理从业人员资格证书的保险销售人员。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有()的商业银行销售人员。


    正确答案:保险代理从业人员资格证书

  • 第8题:

    以下关于银行保险业务代理费用、销售行为的说法中,正确的是()。

    • A、保险公司为银行柜台代理销售银行保险产品的银行工作人员发放购物卡
    • B、商业银行从保险公司支付的代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用
    • C、商业银行要求保险公司为代理银行保险产品的员工提供每年一次的旅游
    • D、为宣传便利,商业银行在代理销售银行保险产品时,将保险产品的收益与国债收益进行片面比较

    正确答案:B

  • 第9题:

    商业银行网点销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品,不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品,但客户主动要求的除外。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    判断题
    商业银行网点销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品,不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品,但客户主动要求的除外。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    商业银行网点保险产品销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品,不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    商业银行及其工作人员可以自行印制代销保险产品的宣传资料,以便产品宣传销售使用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    保险公司发现保险代理机构及其保险销售人员销售其保险产品存在违规行为的,可扣留其资格证书。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第14题:

    通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的

    A.保险公司销售人员

    B.商业银行销售人员

    C.保险代理机构人员

    D.商业银行客服人员


    正确答案:B

  • 第15题:

    商业银行通过电话销售保险产品的,应当做到以下方面:

    A.先征得客户同意

    B.销售人员应具有保险销售从业人员资格

    C.可以不用先提示客户销售的是保险产品

    D.销售过程要全程录音保存


    正确答案:ABD

  • 第16题:

    为促进保险产品的销售,商业银行及其销售人员可设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第17题:

    根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,下列关于保险的具体销售行为的说法中,错误的是( )。

    A.商业银行应向投保人提供完整合同材料,对合同材料不得进行删减
    B.商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品
    C.保险公司应将客户退保、满期给付等信息完整、真实地提供给商业银行
    D.商业银行在发生投诉、退保等情况时应第一时间通知保险公司,交其处理

    答案:D
    解析:
    商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理,不得相互推诿,并及时采取措施,妥善解决。

  • 第18题:

    商业银行未取得保险销售资格员工甲通过电话向直接告知乙销售保险产品,根据《商业银行代理保险业务监管指引》的规定,甲下列()行为是不符合《商业银行代理保险业务监管指引》要求的。

    • A、甲尚未取得保险销售从业人员资格
    • B、甲未征得乙同就开始销售保险产品
    • C、甲明确告之乙电话销售保险产品
    • D、因为怕涉及客户个人隐私,甲不对电话销售过程时行录音

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    商业银行通过电话销售保险产品的,销售人员应为具有银行从业人员资格的银行人员,销售行为应当按照统一的规范用语进行,妥善保管客户信息,履行相应的保密义务。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品,商业银行应当(),与保险公司妥善处理相关事直。

    • A、减少销售
    • B、增加销售
    • C、继续销售
    • D、主动停止销售

    正确答案:D

  • 第21题:

    商业银行通过电话销售保险产品的,应当做到以下方面:()

    • A、先征得客户同意
    • B、销售人员应具有保险销售从业人员资格
    • C、可以不用先提示客户销售的是保险产品
    • D、销售过程要全程录音保存

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    判断题
    为促进保险产品的销售,商业银行及其销售人员可设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员应当是持有保险代理从业人员资格证书的保险销售人员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析