电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单；B、柜员输入客户证件类型和证件号码；C、客户输入电子银行密码；D、系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果E、柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

题目

电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

  • A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单；
  • B、柜员输入客户证件类型和证件号码；
  • C、客户输入电子银行密码；
  • D、系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果
  • E、柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
相似考题

1.电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”，确认无误后执行以下操作()。A.进入“2903注册收款方账户”菜单;B.柜员输入客户证件类型，证件号码;C.客户输入电子银行密码;D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

2.下列行为属于违规行为的是（）.A、未核对个人客户身份，代客户注册电子银行B、虚增电子银行交易量C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权D、营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人

3.前台挂失业务总体处理流程（）。A、客户至营业网点申请B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传

4.营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。A、审核个人申请表是否按填表说明规范填写B、、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致C、审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；D、审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致

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  • 第1题：

    修改客户地址、电话等信息时，客户须填写（），柜员审核无误后，选择相关交易处理。

    • A、《特殊业务申请书》
    • B、《个人客户开户申请书》
    • C、《个人客户开户/变更申请书》
    • D、《电子银行信息增加/变更申请书》

    正确答案:C

  • 第2题：

    个人电子银行注册业务制度要求：（）

    • A、营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份
    • B、营业网点应确保身份确认工具账实相符
    • C、电子密码器可以跳号使用
    • D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    动态口令卡业务审核及交易处理（）。

    • A、进入“2958登记动态密码设备”交易；
    • B、柜员刷卡或存折磁道；客户输入账户支付密码；
    • C、柜员输入客户证件类型和证件号码；柜员按照客户的申请选择动态密码设备类型；
    • D、柜员输入动态密码设备序列号二级主管授权；
    • E、系统登记成功后，在申请表上打印处理结果；
    • F、柜员将打印的申请表交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联和动态口令卡一起交客户。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第4题：

    现场管理者对电子银行业务的审核的工作要点是（）.

    • A、审核客户是否本人持本人证件来办理。
    • B、审核是否为优质客户
    • C、审核柜员是否双人办理
    • D、审核客户对银行的贡献大小

    正确答案:A

  • 第5题：

    电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

    • A、进入“2903注册收款方账户”菜单；
    • B、柜员输入客户证件类型，证件号码；
    • C、客户输入电子银行密码；
    • D、柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户；
    • E、柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    单选题
    办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括（）。
    A

    指导客户修改电子银行登录密码

    B

    审核柜员按要求审核客户身份

    C

    审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致

    D

    监督柜员将U盾发放给客户本人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    电话银行收款方账户：注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
    A

    进入“2920注销收款方账户信息”菜单；

    B

    柜员输入客户身份证件类型和号码；

    C

    柜员按申请表内容为客户办理电子渠道的收款方账户信息的注销，并在申请表上打印处理结果；

    D

    柜员将申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列行为属于违规行为的是（）.
    A

    未核对个人客户身份，代客户注册电子银行

    B

    虚增电子银行交易量

    C

    授权人员未审核经办柜员的操作直接授权

    D

    营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其做（）。
    A

    电子银行密码重置

    B

    证书补办

    C

    电子银行密码解锁

    D

    卡支付密码解锁


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    办理个人电子银行密码解锁，以下说法不正确的是（）
    A

    办理个人电子银行密码解锁，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件一份办理

    B

    办理个人电子银行密码解锁，客户向原注册网点提供本人的有效身份证件原件一份办理

    C

    办理个人电子银行密码解锁，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理

    D

    办理个人电子银行密码解锁，客户向原注册网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
    A

    进入“2911电子银行密码解锁”菜单；

    B

    柜员输入客户证件类型和证件号码；

    C

    客户输入电子银行密码；

    D

    系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果

    E

    柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人电子银行注册业务制度要求：（）
    A

    营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份

    B

    营业网点应确保身份确认工具账实相符

    C

    电子密码器可以跳号使用

    D

    柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其做（）。

    • A、电子银行密码重置
    • B、证书补办
    • C、电子银行密码解锁
    • D、卡支付密码解锁

    正确答案:B

  • 第14题：

    办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括（）。

    • A、指导客户修改电子银行登录密码
    • B、审核柜员按要求审核客户身份
    • C、审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致
    • D、监督柜员将U盾发放给客户本人

    正确答案:A

  • 第15题：

    柜员为客户办理电子银行业务时，须审核客户提交的（）。

    • A、账户介质
    • B、代理人证件及委托授权书
    • C、本人有效身份证件
    • D、《电子银行个人客户注册申请书》

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    客户通过自助设备办理取款业务时，密码输入3次错误被锁定，假设客户想起正确密码，应该如何解锁这张银行卡？（）

    • A、在ATM所属网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
    • B、在银行卡开户网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
    • C、在任意网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
    • D、在任意网点，由柜员使用“5057银行卡密码重置/修改/解锁”交易进行解锁

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行操作，其中那个交易是错误的（）。
    A

    进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码

    B

    柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户

    C

    柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号

    D

    柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    填空题
    在电子银行业务子系统上线前已经注册网上银行或电话银行的个人客户称为个人移植客户，柜员须通过“（）”交易为移植客户生成电子银行密码。

    正确答案： 移植客户密码初始化
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    营业中，现场主管对电子银行U盾（口令卡）、电子密码器发放业务风险控制，下列说法正确的有（）.
    A

    审查柜员是否按要求审核客户身份

    B

    审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件，并通过联网核查系统核实

    C

    审核申请表上打印的U盾（口令卡）、电子密码器凭证号和发放给客户的序号是否一致

    D

    监督柜员将U盾（口令卡）、电子密码器发放给客户本人

    E

    监督柜员发放给U盾（口令卡）、电子密码器时，是否做到提示电子银行业务风险


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    修改客户地址、电话等信息时，客户须填写（），柜员审核无误后，选择相关交易处理。
    A

    《特殊业务申请书》

    B

    《个人客户开户申请书》

    C

    《个人客户开户/变更申请书》

    D

    《电子银行信息增加/变更申请书》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行以下操作（）。
    A

    进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码

    B

    柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户

    C

    柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号

    D

    柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    动态口令卡查询业务审核及交易处理：网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。
    A

    进入“2990查询动态密码设备”交易；

    B

    柜员输入客户证件类型和证件号码；二级主管授权；

    C

    查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；

    D

    柜员将信息表交客户。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网点操作员受理网上银行个人注册客户打印电子银行交易回单时，除审核客户身份外，还要（）。
    A

    刷卡（磁条）调用取现交易验证账户及密码的有效性

    B

    要求客户出示账户以往交易证明

    C

    提供客户号

    D

    提供客户号密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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