营业期间，发现有人神色紧张，答非所问，东张西望，窃窃私语，疯疯颠颠，或带有色眼镜、口罩、遮阳帽等异常情况，临柜人员应如何处理？

第1题：

第2题：

临柜人员办理业务时发现假币如何处理？

正确答案: 在办理业务时发现假币，应由两名以上人员当面予以收缴。对假人民币纸币，当面加盖“假币”字样的戳记；对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。收缴的假币，不得再交予持有人。

第3题：

营业期间，营业大厅中出现有穿戴不露真面目服装的人员时，临柜人员应格外小心。

正确答案:正确

第4题：

营业网点内人员，在营业期间出现下列情况，应提高警惕（）

• A、有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅
• B、有人在柜台上方放臵可疑物品
• C、有人偷窥客户密码、信息
• D、有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅

正确答案:A,B,C,D

第5题：

营业期间，现金区域临柜人员不得少于2人；大额成捆现金（10万元）应及时存入保险柜或台席保险箱。

正确答案:正确

第6题：

下列阐述中，正确的是（）

• A、营业场所必须坚持双人以上临柜
• B、其他营业网点的人员是“同系统，一家人”可以随时进入本营业室内
• C、临柜人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意存、取款人的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，做好防范准备
• D、营业期间收取大量现金后要及时入箱、保险柜或及时入库，不得放在办公桌、柜面上

正确答案:A,C,D

第7题：

临柜业务印章保管应做到（　）。

• A、“妥善保管、人离章收”
• B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
• C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管
• D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所

正确答案:A,B,C,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

工作人员发现异常情况应如何处理？

正确答案: 工作人员不准在SF6设备防爆膜附近停留。若在巡视中发现异常情况，应立即报告，查明原因，采取有效措施进行处理。

第14题：

临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。

• A、向上级领导报告
• B、转移现金
• C、报警求援
• D、藏身躲避

正确答案:C

第15题：

营业期间临柜人员要锁好（），实行封闭式营业。

• A、柜台通勤门
• B、营业厅前后门
• C、营业厅大门
• D、金库门

正确答案:A

第16题：

营业场所临柜工作人员在（），要密切注意观察客户的神态、言行举止，及时发现可疑情况并妥善处理。

• A、平时
• B、营业期间
• C、守库时间
• D、押运期间

正确答案:B

第17题：

节假日前，安排柜面营业人员的倒班计划，确保代班授权人员始终在岗，营业期间保持（）

• A、三人当班、两人临柜
• B、三人当班、三人临柜
• C、两人当班、两人临柜
• D、两人当班、一人临柜

正确答案:A

第18题：

基层营业场所营业期间，必须坚持（）制度。

• A、双人临柜
• B、一人临柜
• C、领导带班
• D、谁办理，谁负责

正确答案:A

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：