营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。A、《商户长款业务申请表》B、《银联确认查询业务申请表》C、《商户请款业务说明书》D、《商户手工退货业务申请表》

题目

营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。

  • A、《商户长款业务申请表》
  • B、《银联确认查询业务申请表》
  • C、《商户请款业务说明书》
  • D、《商户手工退货业务申请表》
相似考题

1.持卡人在特约商户POS交易有误时，应如何处理（）A、当日可做撤销处理B、持卡确认后可作撤销C、可由他人凭POS消费代替确认并撤销D、在当日当批商户POS结算前做撤销交易处理，持卡人签字确认

2.主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

3.在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过（）提交差错处理。A、POS维护厂商B、发卡机构C、收单机构D、人民银行

4.特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。A、特约商户对账时，发现短款B、特约商户对账时，发现长款C、收单机构服务质量差D、其他对跨行交易有疑问的情况

更多“营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填”相关问题

  • 第1题：

    营业机构在处理确认查询业务时，提供的签购单影印件规格应不小于原始交易凭证的（）。

    • A、0.5
    • B、0.7
    • C、0.8
    • D、1

    正确答案:C

  • 第2题：

    营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）

    • A、据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据
    • B、提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证
    • C、应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证
    • D、提供该客户当日消费明细作为消费依据

    正确答案:C

  • 第3题：

    营业机构发现自助设备跨市地或跨行受理、特约商户消费受理、农民工特色终端受理等银联渠道交易长款的，需要营业机构（）。

    • A、向上级报告
    • B、发起银行卡事务信息查询
    • C、联系对方行处理
    • D、转营业外收入

    正确答案:B

  • 第4题：

    建设银行对特约商户定期进行回访维护，必须填写（），详细记录商户维护情况，并有商户签字盖章确认。

    • A、《特约商户维护回访登记表》
    • B、《特约商户调查表》
    • C、《特约商户信息汇总表》
    • D、《特约商户装机确认单》

    正确答案:A

  • 第5题：

    多选题
    以下营业机构发起调账申请时，需填写的申请表正确的是：（）
    A

    营业机构将ATM长款转入待处理自助设备长款账户，填写《自助设备长款业务申请表》后，发起调账申请

    B

    营业机构柜员通过与特约商户对账发现长款，指导商户填写《商户长款业务申请表》后，发起调账申请

    C

    持卡人否认原始交易向开户网点提出退单申请，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》后，发起调账申请

    D

    若商户对原始交易有异议向营业机构申请追款，营业机构指导商户填写《商户请款业务说明书》后，发起调账申请


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。
    A

    营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理

    B

    营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款

    C

    发卡机构对我社特约商户退单的差错处理

    D

    我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    2016年2月10日下午，营业机构收到查询特约商户原始交易是否成功的银行卡跨行业务查询书，账务核实后。以下确认结果中，应回复商户长款的是：（）
    A

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，且商户提供的该交易的签购单无误

    B

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，商户当日未打印签购单，已于10日上午退还了持卡人现金

    C

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该持卡人两笔交易，商户当日没有该笔交易记录和签购单

    D

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该交易，持卡人当日实际参与了交易，但商户签购单未妥善保管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    持卡人在特约商户POS交易有误时，应如何处理（）
    A

    当日可做撤销处理

    B

    持卡确认后可作撤销

    C

    可由他人凭POS消费代替确认并撤销

    D

    在当日当批商户POS结算前做撤销交易处理，持卡人签字确认


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。
    A

    《商户长款业务申请表》

    B

    《银联确认查询业务申请表》

    C

    《商户请款业务说明书》

    D

    《商户手工退货业务申请表》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业机构发现自助设备跨市地或跨行受理、特约商户消费受理、农民工特色终端受理等银联渠道交易长款的，需要营业机构（）。
    A

    向上级报告

    B

    发起银行卡事务信息查询

    C

    联系对方行处理

    D

    转营业外收入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银联差错处理平台差错处理中，营业机构对（）要按规定进行账务核对，发现长款及时向上级清算机构申请调账并上划资金。
    A

    自助设备

    B

    借记卡存款

    C

    特约商户

    D

    业务系统


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业机构在处理确认查询业务时，提供的签购单影印件规格应不小于原始交易凭证的（）。
    A

    0.5

    B

    0.7

    C

    0.8

    D

    1


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。

    • A、特约商户长款差错处理
    • B、我社自助设备长款差错处理
    • C、我社持卡人申请追款的差错处理
    • D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    当消费撤销交易不能完成时，特约商户应在确认对账后，向（）提交差错处理。

    • A、联系发卡机构
    • B、银联
    • C、收单机构
    • D、第三方服务机构

    正确答案:C

  • 第15题：

    商户基本信息管理功能中“查询”交易可以在（）

    • A、信用社营业网点
    • B、联社本*部
    • C、特约商户上级管理机构
    • D、全辖任何机构

    正确答案:C

  • 第16题：

    多选题
    营业机构发出确认查询业务时，应指导客户填写《银联确认查询业务申请表》，并审核（）等基本要素及持卡人签名。
    A

    银联流水号

    B

    卡号

    C

    交易金额

    D

    查询（调单）原因


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    建设银行对特约商户定期进行回访维护，必须填写（），详细记录商户维护情况，并有商户签字盖章确认。
    A

    《特约商户维护回访登记表》

    B

    《特约商户调查表》

    C

    《特约商户信息汇总表》

    D

    《特约商户装机确认单》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
    A

    特约商户对账时，发现短款

    B

    特约商户对账时，发现长款

    C

    收单机构服务质量差

    D

    其他对跨行交易有疑问的情况


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    营业机构受理特约商户长款调账申请，预先收取商户长款本金的业务流程为：①清算机构通过银联差错处理平台提交贷记调整；②营业机构受理业务申请；③清算机构对调账申请进行查复处理；④将商户长款本金转入银联卡其他应付款；⑤营业机构打印《银联差错挂账待调账清单》，查看商户长款是否成功扣款；⑥清算机构查询收到的调账申请并打印；⑦返还商户长款调账预收款项；⑧营业机构发起银行卡跨行业务查询；⑨营业机构打印银行卡跨行业务查复书（）
    A

    ②⑧④⑥③⑨⑦①⑤

    B

    ②④⑧⑥③⑨⑦①⑤

    C

    ②⑧⑥③④⑨①⑤⑦

    D

    ②④⑧⑥③⑨①⑤⑦


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    银联规定借记卡的差错处理中“确认查询”的处理方式适用范围有（）。
    A

    发卡行对借记卡交易有疑问需要收单方确认的

    B

    持卡人提出查询A︱TM取现地址和查询消费商户地址

    C

    持卡人要求调取原始交易凭证的

    D

    当收单方发现长款并经核实后


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下不属于银行卡跨行业务管理范畴的是（）。
    A

    审核银联清算通知书要素，与银联公司提供的清算数据核对无误后确认入账

    B

    按时调账、不存在故意拖延支付或出现客户投诉等情况

    C

    做好银联差错处理平台的监控工作，及时处理银行卡业务的查询、调单、退单、请款业务

    D

    做好辖内营业网点ATM钞箱和特约商户长款的处理工作，及时通过中国银联差错处理平台提交相关业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。
    A

    特约商户长款差错处理

    B

    我社自助设备长款差错处理

    C

    我社持卡人申请追款的差错处理

    D

    因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    法人机构要根据商户信用状况规定是否预先收取特约商户款项的业务有（）。
    A

    持卡人对特约商户的退单

    B

    商户长款

    C

    手工退货

    D

    手工预授权完成


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

相关内容