客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原（）申请书面挂失。A、原开户网点B、县联社内任一营业网点C、市辖内任一网点D、省联社内任一营业网点

第1题：

第2题：

储户发生存单（折）挂失必须持本人有效身份证件，并提供（）等情况。

• A、账号或住址
• B、期限及金额
• C、存款时间
• D、姓名

正确答案:A,B,C,D

第3题：

客户通过存单办理“双利丰”个人通知存款时，应提供（）资料。

• A、本人有效身份证件原件
• B、本人有效身份证件复印件
• C、在“存款凭条”上填写开户信息，并选择“通知存款”和“约定转存”。
• D、客户的借记卡

正确答案:A,B,C

第4题：

下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。

• A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
• B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
• C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
• D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

正确答案:B

第5题：

修改通存通兑方式，须由客户本人凭有效身份证件和存款凭证（存单、折）在地市内任一营业机构申请办理。

正确答案:错误

第6题：

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等情况，到（）营业机构申请书面挂失。

• A、任一营业机构
• B、原开户营业机构
• C、任一营业机构柜面或通过网上银行电话银行办理

正确答案:B

第7题：

下列关于存款密码挂失处理的表述，正确的有（）。

• A、客户书面申请密码挂失，凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。
• B、客户书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理，不得由他人代理。
• C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
• D、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，由他人代理的，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户办理更改账户密码业务，须提供存款凭证和本人有效身份证件，凭原密码办理。

正确答案:正确

第14题：

存单（折）的户名与身份证件姓名不一致时，客户只需凭定期存单（折）及有效的身份证件即可前来办理挂失。

正确答案:错误

第15题：

以下关于单折挂失的基本规定叙述不正确的是（）。

• A、储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和密码挂失
• B、不记名的存款凭证（存单、折）不能挂失
• C、口头或函电挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效
• D、代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理

正确答案:A

第16题：

以下关于储蓄挂失业务规定错误的为（）。

• A、存单（折）的挂失须凭本人有效身份证件办理
• B、应提供姓名、存款时间、种类、金额等情况
• C、不记名存单（折）可办理挂失
• D、密码挂失可委托他人办理

正确答案:C

第17题：

由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。

正确答案:正确

第18题：

以下支控方式中，客户必须本人凭有效身份证件亲自办理、不得委托他人代理的是（）。

• A、凭密码支取
• B、凭证件支取
• C、凭印鉴支取
• D、凭存单（折）支取

正确答案:B

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：