（）是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时，由信用社确认后对客户信息进行合并，以加强和简化对客户的管理。A、客户合并B、客户关系C、客户信息D、账户信息

题目

（）是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时，由信用社确认后对客户信息进行合并，以加强和简化对客户的管理。

  • A、客户合并
  • B、客户关系
  • C、客户信息
  • D、账户信息
相似考题

1.海尔公司对客户关系管理属于( )模式。A．客户信息的合并B．客户信息的共事C．业务流程重组D．高度集中

2.()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘

3.客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。A管理B分析C服务

4.客户关系管理的核心是( )。A.客户信息系统管理B.客户策略管理C.客户价值管理D.客户理念管理

更多“（）是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时，由信用社确认后对客户信息进行合并，以加强和简化对客户的管理。A、客户合并B、客户关系C、客户信息D、账户信息”相关问题

  • 第1题：

    应加强电费账户的日常管理，确保营销业务系统中（）准确。

    • A、电费账户信息
    • B、客户信息
    • C、客户基础资料
    • D、客户账户信息

    正确答案:A

  • 第2题：

    在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时，以（）为索引，从CCBS系统中读取相关账户信息，与人工录入的信息合成完整的现金管理信息，保存在现金管理系统中

    • A、客户账号
    • B、客户编号
    • C、客户名称
    • D、账户名称

    正确答案:A

  • 第3题：

    在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、（）、（）、（）和行驶里程；


    正确答案:车牌号；车型；联系方式

  • 第4题：

    （）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.

    • A、客户基本信息
    • B、客户识别信息
    • C、客户关系信息
    • D、客户风险信息

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。

    • A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础
    • B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径
    • C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据
    • D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。

    • A、对公客户信贷流程（CLPM）
    • B、客户关系管理（OCRM）
    • C、对公客户信息管理CECIF

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）交易用于对新客户的有关资料进行录入、建立。

    • A、建立/解除客户关系
    • B、新建客户信息
    • C、合并客户号
    • D、印鉴卡处理

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    （）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合
    A

    客户基本信息

    B

    客户识别信息

    C

    客户关系信息

    D

    客户辅助信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。
    A

    管理

    B

    分析

    C

    服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。
    A

    对私客户关键信息中的查询功能选项

    B

    合并客户信息查询

    C

    综合查询客户

    D

    私有客户群信息查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.
    A

    客户基本信息

    B

    客户识别信息

    C

    客户关系信息

    D

    客户风险信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。
    A

    客户信息是正确认识客户和客户需求的基础

    B

    客户信息是个人客户经理掌控客户的途径

    C

    客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据

    D

    客户信息是客户经理完成销售目标的保证


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户营销管理是以（）和客户关系为基础，加强对客户经理的管理与业绩考核。

    • A、客户信息
    • B、客户名称
    • C、客户住址
    • D、客户类型

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户关系管理的核心是（）

    • A、客户信息系统管理
    • B、客户策略管理
    • C、客户价值管理
    • D、客户理念管理

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。

    • A、对私客户关键信息中的查询功能选项
    • B、合并客户信息查询
    • C、综合查询客户
    • D、私有客户群信息查询

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户信息中哪个有助于防范风险（）。

    • A、客户基本信息
    • B、客户识别信息
    • C、客户关系信息
    • D、客户风险信息

    正确答案:D

  • 第17题：

    若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径为客户进行补打。

    • A、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
    • B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
    • C、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
    • D、客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合

    • A、客户基本信息
    • B、客户识别信息
    • C、客户关系信息
    • D、客户辅助信息

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    客户关系管理的核心是（）
    A

    客户信息系统管理

    B

    客户策略管理

    C

    客户价值管理

    D

    客户理念管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对私客户信息合并错误时，需要通过下列哪个交易解除客户合并信息。（）
    A

    对私客户合并交易

    B

    对私客户合并解除交易

    C

    客户合并解除交易

    D

    对公客户合并解除交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于合并删除客户信息，以下描述正确的是（）。
    A

    客户名称相同的客户可以申请合并客户信息

    B

    组织机构代码相同的客户可以申请合并客户信息

    C

    信贷系统同一客户的两个客户信息可以申请删除其中任意一个客户信息

    D

    以上都不对


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户营销管理是以（）和客户关系为基础，加强对客户经理的管理与业绩考核。
    A

    客户信息

    B

    客户名称

    C

    客户住址

    D

    客户类型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）交易用于对新客户的有关资料进行录入、建立。
    A

    建立/解除客户关系

    B

    新建客户信息

    C

    合并客户号

    D

    印鉴卡处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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