某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）A、市场细分B、目标市场选择C、产品分析D、市场定位

题目

某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）

  • A、市场细分
  • B、目标市场选择
  • C、产品分析
  • D、市场定位
相似考题

1.商业银行市场定位是指商业银行设计企业形象，决定向客户提供何种价值的行为过程。( )A．正确B．错误

2.()是企业通过对网站的整体设计,使其在潜在顾客心目中占具独特位置。A.市场定位B.市场调研C.客户关系管理D.形象设计

3.商业银行市场定位是指商业银行设计企业形象，决定向客户提供何种价值的行为过程。（ ）此题为判断题(对，错)。

4.在向客户推销产品的过程中,要遵循的原则是()。A、客户利益至上B、客户自愿C、树立良好的形象D、银行利益最大化

更多“某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要”相关问题

  • 第1题：

    市场定位的目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的银行形象和值得建立信贷关系的印象。（ ）

    A．正确

    B．错误


    正确答案：√
    市场定位的目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的银行形象和值得建立信贷关系的印象。

  • 第2题：

    市场选择是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程。（ ）


    答案：错
    解析：
    市场定位是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程。

  • 第3题：

    下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是（　）。


    A.某商业银行客户经理为客户设计外汇资产结构规避外汇风险

    B.某商业银行客户经理利用关联企业委托贷款为客户规避所得税

    C.某商业银行客户经理为客户推荐国债

    D.某商业银行客户经理为客户设计用汇方案

    答案：B
    解析：
    《银行业从业人员职业操守》第11条规定，银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

  • 第4题：

    通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象是指（　　）。

    A.银行形象定位
    B.产品定位
    C.市场定位
    D.执行定位

    答案：A
    解析：
    银行形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩、外观建筑、图案、户外广告、陈列展示等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。

  • 第5题：

    电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    什么是银行的品牌形象（）

    • A、银行网点
    • B、银行标志
    • C、客户服务中心

    正确答案:C

  • 第7题：

    某银行最近正在进行营业网点形象提升工程，想解决客户等待过程中的娱乐需求，你认为适合推荐的产品是（）

    • A、数据专线
    • B、移动WLAN
    • C、互联网专线
    • D、无线网关CPE

    正确答案:B

  • 第8题：

    通过塑造和设计银行的外观建筑展示银行形象属于（　）

    • A、银行产品定位
    • B、银行形象定位
    • C、银行客户定位
    • D、银行销售定位

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）
    A

    市场细分

    B

    目标市场选择

    C

    产品分析

    D

    市场定位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）
    A

    客户经理个人形象反映着银行的整体形象

    B

    客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题

    C

    客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象

    D

    客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银行形象定位是指通过塑造和设计银行的（   ）等手段在客户心日中留下别具一格的银行形象。
    A

    经营观念

    B

    标志

    C

    商标

    D

    专用字体

    E

    标准色彩


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    客户经理利用哪些公关手段进行市场营销活动（）
    A

    与媒体为友

    B

    通过向社会推广新的银行服务或带行业垄断性质的金融产品，树立品牌形象，形成品牌效应

    C

    充分利用公众形象，让社会公众心目中形成银行服务与名人的固定联系，形成银行服务品牌的名人效应

    D

    以实际行动打动客户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程是()。

    A.市场定位
    B.产品定位
    C.银行形象定位
    D.目标定位

    答案：A
    解析：
    市场定位是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程，目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的银行形象和值得建立信贷关系的印象。

  • 第14题：

    ()是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。

    A.产品定位
    B.市场定位
    C.银行形象定位
    D.目标群体定位

    答案：A
    解析：
    产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。

  • 第15题：

    ( )是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种产品的行为过程。

    A.目标市场
    B.市场细分
    C.市场定位
    D.银行形象定位

    答案：C
    解析：
    市场定位是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种产品的行为过程。

  • 第16题：

    对企业的产品和形象进行设计，从而使其能在目标客户心目中占有一个独特的位置的行动是（）

    • A、市场调查
    • B、市场预测
    • C、市场细分
    • D、市场定位

    正确答案:D

  • 第17题：

    如何在客户心目中建立起令人信赖的（）并让客户信任你的感觉自始至终地保持，是我们在销售中的第一功。

    • A、礼仪形象
    • B、销售高手形象
    • C、职业形象
    • D、对外形象

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户关系维护的意义有（）。

    • A、以客户为中心的经营理念的要求
    • B、培养忠诚客户群，提高银行经济效益的要求
    • C、银行同业竞争的需要
    • D、有利于树立优良的银行形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在设计方案的过程中，客户经理与审查审批人员应进行充分沟通，以设计一个同时满足银行和客户的需求的授信方案，如果客户坚持的方案不符合交通银行贷款政策，交通银行不应过于迁就客户。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过塑造和设计银行的外观建筑展示银行形象属于（）
    A

    银行产品定位

    B

    银行形象定位

    C

    银行客户定位

    D

    银行销售定位


    正确答案： A
    解析： 银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置；银行形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩、外观建筑、图案、户外广告、陈列展示等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。

  • 第22题：

    判断题
    客户经理作为银行的形象代表，直接面对客户，应当牢固树立本银行独特的企业理念，并始终贯穿于整个营销活动中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行形象定位是指通过塑造和设计银行的（  ）等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。
    A

    经营观念

    B

    标志

    C

    商标

    D

    专用字体

    E

    标准色彩


    正确答案： D,E
    解析：

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