第二调查人协助主调查人完成和参与的工作是（）。A、贷前调查B、见客谈话C、上门核实D、签署调查意见

第1题：

第2题：

调查工作应当遵循回避原则，有下列情形之一的调查人员应当回避（）

• A、调查人员是调查件所涉及保险合同的关系人或关系人近亲属的
• B、理赔调查主调查人是保险合同承保阶段生存调查人员的
• C、调查人员是理赔案件的处理或审批人员的
• D、其它总公司或上级公司决定的回避事项

正确答案:A,B,C,D

第3题：

在与被调查人见面谈话前，要重点研究被调查人三方面的基本情况，一是被调查人的自然情况，二是（），三是被调查人的心理状态。

• A、被调查人的历史
• B、被调查人的工作经历
• C、被调查人的个性特点

正确答案:C

第4题：

关于个案调查流程时效，对该指标表述正确的是（）

• A、案件调查完成后，调查人员应在2个工作日内完成调查报告撰写。
• B、调查业务管理人员应在1个工作日内将案件分配至主调查人。
• C、案件调查完成后，调查人员应在1个工作日内完成调查报告撰写。
• D、调查业务管理人员应在1个工作日内完成调查报告审核。

正确答案:A,B,D

第5题：

“本地/委托”业务的主调查人应由委托公司辖内的调查人员担任；受托公司调查人员为副调查人。

正确答案:正确

第6题：

调查人员在一个工作周期内完成的调查作业量，用以考量调查人员的工作产能。作业量数值的计算单位为工分，数据参考调查业务系统数值，脱离系统操作的调查作业不纳入统计。专岗调查人员每月的调查工作量，一般不应低于40工分。

正确答案:正确

第7题：

以下各种关于贷记卡调查方式和调查要求的说法中，错误的是（）。

• A、对单独申请附属卡的，调查人员与主卡持卡人确认
• B、约定还款卡号个别号码填错，调查人员核实后直接修改
• C、调查人员需对联系人进行调查
• D、调查人员根据客户意见修改申请的卡种

正确答案:C

第8题：

为提升工作效率，支行应保持第一调查人和第二调查人长期固定搭配。（）

正确答案:错误

第9题：

关于个案调查流程时效说法正确的是（）

• A、调查业务管理人员应在1个工作日内将案件分配至主调查人
• B、案件调查完成后，调查人员应在2个工作日内完成调查报告撰写
• C、调查业务管理人员应在1个工作日内完成调查报告审核
• D、保全个案生存调查应在7个工作日内完成

正确答案:A,B,C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

数据收集的实施以前应做好的工作是（）。

• A、必要的公关工作
• B、招聘到好的调查人员并进行培训
• C、编制名录和编写调查人员手册
• D、以上A、B、C各项工作

正确答案:D

第14题：

作业证明记载主要是用来收集市场调查实施过程信息，从而核实市场调 查作业的执行情况和完成情况，以便对市场调查人员的工作进行有效监督和及时检查。内容主要是调查人员姓名、访问日期、访问时间、访问地点等。

正确答案:正确

第15题：

案件的调查工作要抓住被调查人的有关情况，包括被调查人的基本状况、一贯表现和认错态度等。（）

正确答案:正确

第16题：

调查人员在（）内完成的核保生调任务阳性件占全部核保生调任务的比率，是考量调查人员工作效能的重要指标。

• A、两个工作日
• B、三个工作日
• C、一个工作周期
• D、两个工作周期

正确答案:C

第17题：

调查人员在一个工作周期内完成的核保生调任务（）件占全部核保生调任务的比率，是考量调查人员工作效能的重要指标。

• A、阴性
• B、阳性
• C、重大阳性
• D、一般

正确答案:B

第18题：

下列不属于实施督导的具体工作的是（）。

• A、招募调查人员
• B、管理和协调调查人员的工作
• C、培训访问员
• D、入户调查

正确答案:D

第19题：

背景调查工作应当坚持客观、公正、细致、规范；调查单位和调查人可以公开被调查人背景资料的秘密。（）

正确答案:错误

第20题：

参与住房按揭楼盘调查的调查人员应不少于两名，调查人员应（）各个调查环节。

• A、同时参与
• B、分别参与
• C、分段参与
• D、以上均不对

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：