柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
题目
柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）
- A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
- B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。
- C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。
- D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
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第1题：
以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。
A无密户取消必须由综合柜员授权办理
B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易
D代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易
B,C
略 -
第2题：
客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。
A正确
B错误
B
略 -
第3题：
当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
正确答案:错误 -
第4题：
柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。
- A、接收柜员，运营主管
- B、接收柜员，发起柜员
- C、接收柜员，接收柜员
- D、运营主管，发起柜员
正确答案:C -
第5题：
以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。
- A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则
- B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则
- C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户
- D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户
正确答案:A,C -
第6题：
小王是刚刚考取上岗证的新员工，需要上柜办理业务了。以下流程正确的是？（）
- A、柜员业务办理-->柜员创建-->尾箱分配-->权限设置
- B、柜员创建-->权限设置-->尾箱分配-->柜员业务办理
- C、柜员创建-->尾箱分配-->权限设置-->柜员业务办理
- D、权限设置-->柜员创建-->尾箱分配-->柜员业务办理
正确答案:C -
第7题：
下列关于柜员现金箱管理正确操作有（ ）。
- A、非现金业务柜员不得建立现金箱
- B、不再办理现金业务的柜员，要及时删除其现金箱
- C、柜员现金箱余额超限额的应及时入库
- D、柜员休假或短期离职时，其现金箱必须缴空，即现金箱余额清零
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
下列关于签退的说法不正确的是（）。
- A、柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
- B、营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。
- C、营业终了，柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。
- D、网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。
正确答案:D -
第9题：
柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。
- A、为持卡人办理查询密码挂失
- B、因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务
- C、因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件
- D、柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
正确答案:B -
第10题：
多选题关于柜员职责的内容，下列说法正确的是（）。A严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务
B柜员代替客户办理一本通换折业务
C严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字
D办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
B柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。
C授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。
D个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题下列关于柜员制涵义理解正确的是：（）。A柜员应在规定的业务范围和操作权限内办理业务
B柜员制可以由单个柜员独自办理业务，也可以由多个柜员组合办理业务
C对柜员办理的业务无须再进行当时换人复核
D柜员对所有业务都可以一手清，并独立承担相应职责，享有相关权限
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
下列关于邮政储蓄随机换折交易的说法，正确的有（）。
A客户必须在账户开户网点办理换折手续
B换折后不会改变原账户开户信息
C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B,C,D
略 -
第14题：
以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况（）
- A、柜员办理存入业务时，存款成功未收款
- B、柜员办理存入业务时，重复存款操作
- C、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销
- D、柜员办理交易类型错误，将支取业务办为存入业务
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
网点柜员在办理有收费的业务时，首先要告知客户收费的金额，客户同意后，方能办理业务。
正确答案:正确 -
第16题：
以下关于权限的说法正确的是（）。
- A、支局长可授权柜员办理批量业务
- B、综合柜员可授权柜员办理急付款业务
- C、支局长、综合柜员均可授权柜员输入协议国税率
- D、支局长授权柜员办理帐户止付
正确答案:B,C,D -
第17题：
邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。
- A、正确
- B、错误
正确答案:B -
第18题：
下列关于签退的说法正确的有（）。
- A、柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
- B、营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。
- C、营业终了，柜员上缴尾箱账后，柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。
- D、网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。
正确答案:A,B,C -
第19题：
下列关于办理个人大额存单业务时柜员的职责，表述错误的是（）。
- A、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，在授权范围内办理业务，超过自身权限，应拒绝办理。
- B、根据业务交接传递（正确及时、手续严密）要求，与客户进行业务回单、存款凭证及相关资料的交接工作。
- C、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，超过其业务范围的，必须过渡给其他柜员办理。
- D、办理业务时应根据业务性质，加盖有关业务印章及柜员个人名章。
正确答案:A -
第20题：
柜员当天业务处理完毕通知中心平账后方能办理正式签退，已办理正式签退的柜员，在发现尚有未处理的业务时，可及时签到办理业务，并重新通知中心平账后签退。
正确答案:错误 -
第21题：
多选题下列关于邮政储蓄随机换折交易的说法，正确的有（）。A客户必须在账户开户网点办理换折手续
B换折后不会改变原账户开户信息
C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题下列说法正确的是：（）A综合柜员在本网点办理日常业务
B主管柜员在本网点办理授权等管理业务
C信用社主任可对社辖网点执行授权
D联社理事长（主任）柜员可对联社内网点执行授权
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列关于签退的说法正确的有（）。A柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
B营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。
C营业终了，柜员上缴尾箱账后，柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。
D网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。
正确答案： A,B解析： 暂无解析