客户经理在运用（）方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。A、逐户确定法B、客户自我推介法C、拓展熟识人群法D、资料查阅法

题目

客户经理在运用（）方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。

  • A、逐户确定法
  • B、客户自我推介法
  • C、拓展熟识人群法
  • D、资料查阅法
相似考题

1.客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。()此题为判断题(对，错)。

2.客户托管时，受托客户经理应对客户信息资料进行认真核对，在托管期间，所托管的客户资料真实性、完整性由委托方负责。(判断题)

3.在受理客户报装时,应注意核验客户提供资料的()。A.完整性B.及时性C.真实性D.可靠性

4.理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。（ ）此题为判断题(对，错)。

更多“客户经理在运用（）方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及”相关问题

  • 第1题：

    客户经理在运用()方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。

    A.逐户确定法

    B.客户自我推介法

    C.拓展熟识人群法

    D.资料查阅法


    本题答案：D

  • 第2题：

    华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）

    • A、对银行综合信息进行介绍
    • B、收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
    • C、推介银行产品
    • D、寻找和开拓客户资源

    正确答案:B

  • 第3题：

    理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？


    正确答案: （1）针对不同年龄、经历、文化背景的客户，运用不同的语言技巧和方法。（2）尽量使用文明礼貌用语。（3）灵活使用普通话或当地方言进行沟通。（4）尊重客户的个人观点，保护客户的个人隐私。（5）注意理解客户的肢体语言。

  • 第5题：

    关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。

    • A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核
    • B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作
    • C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息
    • D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括（）

    • A、必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析
    • B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行
    • C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
    • D、客户成本控制

    正确答案:D

  • 第7题：

    在信贷系统中录入各项客户基本信息、财务信息及评级相关信息时，不要求必须（）

    • A、完整
    • B、来自客户经理的第一手资料
    • C、准确
    • D、及时

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    客户线索寻找的方法有（）。
    A

    接收前任客户经理的客户资料

    B

    去竞争对手偷取

    C

    用心耕耘现有客户

    D

    利用客户名单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
    A

    对银行综合信息进行介绍

    B

    收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件

    C

    推介银行产品

    D

    寻找和开拓客户资源


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户经理在搜集客户的档案资料时，不仅要搜集其人口背景资料，还要搜集其心理需求资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，不得透露客户资料和交易信息，但可以与保险公司共享客户资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。


    正确答案:内部原始记录调查法；内部客户数据调查法；内部人员的沟通

  • 第14题：

    客户经理在预约时应诚恳与客户商量，尊重（）的“时间优先选择权”。

    • A、客户经理
    • B、客户
    • C、公司

    正确答案:B

  • 第15题：

    理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户经理在传递名片时应注意什么？


    正确答案: 客户经理在营销活动中，应随时准备好名片，并放在专用的名片包或名片夹里，以便与客户及其它人联系。递送名片时，应起身站立，走上前，用双手或右手将名片正面对着对方，递送名片后，应说“请多关照”、“以后多联系”等客套语。接受别人名片时，应起身站立，面含微笑，目视对方，并用双手捧接或以右手接过，然后认真把名片默读一遍，意在表示重视对方，并说“谢谢”或“请您多关照”等话语。看过名片后，应将其放入自己的名片包、名片夹或上衣口袋里，不可把玩和乱扔乱放。

  • 第17题：

    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。

    • A、客户经营情况及客户意见
    • B、行业动态
    • C、网点突发事件
    • D、同业竞争对手情报

    正确答案:C

  • 第18题：

    如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮，在与客户见面时就送上一些较有价值的邮票，这是对客户个体信息资料（）的收集。

    • A、家庭情况
    • B、生活信息
    • C、其他信息
    • D、性格特点信息

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。
    A

    客户经营情况及客户意见

    B

    行业动态

    C

    网点突发事件

    D

    同业竞争对手情报


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。
    A

    明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核

    B

    对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作

    C

    加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息

    D

    对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户经理在运用（）方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。
    A

    逐户确定法

    B

    客户自我推介法

    C

    拓展熟识人群法

    D

    资料查阅法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系，同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时，可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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