销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。

题目

销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。

相似考题

1.启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。

2.按大堂经理营业中工作流程的规定，不能在当日完成对潜在贵宾客户的引导时，大堂经理要与客户约定后续联络方式和时间，并在工作空闲时段继续跟进。

3.支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。

4.个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。


    正确答案:两个或以上

  • 第3题：

    投诉发生后，一般而言，（）应作为主要受理人。

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第4题：

    实施主管参与的人员有（）。

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    大堂经理主要由哪些人担当（）

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、客户经理
    • D、信贷员

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    判断题
    启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）尽可能在高峰时段担当大堂经理。
    A

    销售主管

    B

    营业主管

    C

    支行长

    D

    柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    实施主管参与的人员有（）。
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    大堂经理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大堂经理主要由哪些人担当（）
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    客户经理

    D

    信贷员


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。

    正确答案： 两个或以上
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。

    • A、销售文件夹
    • B、大堂经理工作日志
    • C、客户之声
    • D、移动柜员夹

    正确答案:D

  • 第14题：

    《客户之声》里的处理人签字应有（）签字。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、大堂经理
    • D、支行长

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）尽可能在高峰时段担当大堂经理。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、支行长
    • D、柜员

    正确答案:A

  • 第16题：

    出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）

    • A、业务高峰期
    • B、当班大堂经理处理客户投诉
    • C、大堂经理与柜员闲聊
    • D、当班大堂经理处理某些临时性事务

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）
    A

    业务高峰期

    B

    当班大堂经理处理客户投诉

    C

    大堂经理与柜员闲聊

    D

    当班大堂经理处理某些临时性事务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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