《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控

题目

《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）

A、营销
B、管理
C、服务
D、内控

相似考题

1.根据有形展示的性质,可以将其分为()。A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

2.电影院的优雅环境和良好音响效果、顾客搭乘航班的飞机型号属于()。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

3.人员展示不属于企业内部有形展示要素。()此题为判断题(对，错)。

4.根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示E、产品展示

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第1题：

下列支撑工具中，属于管理类的有哪些（）
- A、《例会建议书》
- B、网点经营分析会
- C、《市场分析报告》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:A,B
第2题：

《市场分析报告》属于哪种支撑类型（）
- A、营销
- B、管理
- C、服务
- D、内控
正确答案:A
第3题：

在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
- A、边缘展示
- B、核心展示
- C、服务有形化
- D、信息有形化
正确答案:C
第4题：

下列哪些工具属于个人层面的支撑（）
- A、例会建议书
- B、指导建议书
- C、日程建议书
- D、有形展示建议书
正确答案:B,C
第5题：

在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:C
第6题：

《指导建议书》属于哪种支撑类型（）
- A、营销
- B、管理
- C、服务
- D、内控
正确答案:B
第7题：

上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:A
第8题：

单选题
关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。
A
实体环境属于服务的有形展示要素
B
服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化
C
服务的有形展示是标出服务的价格
D
服务的有形展示是创造适宜的服务环境

正确答案： B
解析：
服务的有形展示从构成要素的角度可划分为：①实体环境，实体环境包括周围因素、设计性因素、社会性因素；②信息沟通，有效的信息沟通有助于强化企业的市场营销战略；③价格，市场营销经理对定价有特殊的兴趣，因为价格是市场营销组合中唯一能产生收入的因素，而其他的因素则招致成本增加。
第9题：

单选题
上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）
A
《指导建议书》
B
《例会建议书》
C
《日程建议书》
D
《有形展示建议书》

正确答案： B
解析：暂无解析
第10题：

单选题
在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）
A
《指导建议书》
B
《例会建议书》
C
《日程建议书》
D
《有形展示建议书》

正确答案： C
解析：暂无解析
第11题：

单选题
《日程建议书》属于哪种支撑类型（）
A
营销
B
管理
C
服务
D
内控

正确答案： C
解析：暂无解析
第12题：

单选题
《客户分析书》属于哪种支撑类型（）
A
营销
B
管理
C
服务
D
内控

正确答案： A
解析：暂无解析
第13题：

《客户分析书》属于哪种支撑类型（）
- A、营销
- B、管理
- C、服务
- D、内控
正确答案:A
第14题：

有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。

正确答案:错误
第15题：

某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。
- A、边缘展示
- B、核心展示
- C、服务有形化
- D、信息有形化
正确答案:A
第16题：

为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:D
第17题：

网点经营分析会属于哪种支撑类型（）
- A、营销
- B、管理
- C、服务
- D、内控
正确答案:B
第18题：

为大力推广邮政银行信用卡业务，并发展团办客户，上级行要使用哪些支撑工具（）
- A、《例会建议书》
- B、《市场分析报告》
- C、《有形展示建议书》
- D、《产品说明书》
- E、《客户分析书》
正确答案:A,B,C,D,E
第19题：

单选题
为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）
A
《指导建议书》
B
《例会建议书》
C
《日程建议书》
D
《有形展示建议书》

正确答案： B
解析：暂无解析
第20题：

多选题
下列哪些工具属于网点层面的支撑（）
A
例会建议书
B
指导建议书
C
日程建议书
D
有形展示建议书

正确答案： D,B
解析：暂无解析
第21题：

多选题
下列支撑工具中，属于管理类的有哪些（）
A
《例会建议书》
B
网点经营分析会
C
《市场分析报告》
D
《有形展示建议书》

正确答案： B,C
解析：暂无解析
第22题：

多选题
为大力推广邮政银行信用卡业务，并发展团办客户，上级行要使用哪些支撑工具（）
A
《例会建议书》
B
《市场分析报告》
C
《有形展示建议书》
D
《产品说明书》
E
《客户分析书》

正确答案： A,E
解析：暂无解析
第23题：

单选题
《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）
A
营销
B
管理
C
服务
D
内控

正确答案： A
解析：暂无解析

《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控

题目

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