邮政客户服务中心的接入呼号是（）。A、185B、183C、160D、163

题目

邮政客户服务中心的接入呼号是（）。

  • A、185
  • B、183
  • C、160
  • D、163
相似考题

1.邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。A、邮政业务网站B、183网站C、综合办公网D、代收费系统

2.11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()此题为判断题(对，错)。

3.下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*24小时全天候服务

4.邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11183客户服务中心语音和邮政业务网站四大平台。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

    A、是邮政对内服务的支持平台

    B、是邮政对外服务的重要窗口

    C、是业务发展的重要支撑平台

    D、向客户提供7*8小时服务


    参考答案：B,C

  • 第2题：

    农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

    • A、统一服务标准
    • B、统一管理
    • C、统一接入号码
    • D、统一形象标识

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    以35千伏、10千伏接入的分布式电源，项目业主在项目核准（或备案）后、在接入系统工程施工前，将接入系统工程设计相关资料提交客户服务中心，客户服务中心收到资料后（）个工作日内出具答复意见并告知项目业主。


    正确答案:10

  • 第5题：

    电子邮政站点的接入呼号是（）。

    • A、185
    • B、183
    • C、160
    • D、163

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户服务中心的接入号码，一般使用特服号码。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。


    正确答案:投诉与建议

  • 第8题：

    目前，中国邮政要在（）建立综合性的客户服务中心，向社会各界提供电话接入、网上接入服务，以后再逐步扩大范围。

    • A、7个中心城市
    • B、31个省会城市
    • C、201个邮区中心城市
    • D、330多个地级以上城市

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    电子邮政站点的接入呼号是（）。
    A

    185

    B

    183

    C

    160

    D

    163


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    邮政客户服务中心的接入呼号是（）。
    A

    185

    B

    183

    C

    160

    D

    163


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    邮政信息业务包括11185客户服务中心、（）和邮政网上业务。

    正确答案： 短信业务
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    目前，中国邮政要在（）建立综合性的客户服务中心，向社会各界提供电话接入、网上接入服务，以后再逐步扩大范围。
    A

    7个中心城市

    B

    31个省会城市

    C

    201个邮区中心城市

    D

    330多个地级以上城市


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮政11185客户服务中心向客户提供7*12小时服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    下列哪个不是邮政电子商务专业经营渠道（） 

    • A、便民服务站
    • B、营业窗口
    • C、11185客户服务中心
    • D、邮政业务网站

    正确答案:B

  • 第15题：

    邮政信息业务包括11185客户服务中心、（）和邮政网上业务。


    正确答案:短信业务

  • 第16题：

    农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、邮件
    • D、传真

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    邮政业的185客户服务中心的主要业务是（）

    • A、网上邮市
    • B、电话购物
    • C、电子认证
    • D、网上银行

    正确答案:B

  • 第18题：

    中国联通客户服务中心采用全国统一的接入号码后，如何方便于客户？


    正确答案:全国所在电信客户无论何时何地，只需拨打“10010”，就可享受中国联通客户服务。以客户服务中心为基础，依托计费营帐、网管等后台支撑系统，涵盖联通所有业务，满足客户业务咨询、话费查询、投诉建议、障碍申告等基本需要，人工服务与自动服务有机结合，根据客户级别接入不同的IVR流程，提供差异化的服务。面对客户的服务请求，实行首问应答制，通过闭环、规范的处理流程，保证客户问题在约定期限内得到答复。

  • 第19题：

    中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。

    • A、绿卡贵宾金卡客户理财服务中心
    • B、大客户室
    • C、营业厅
    • D、VIP专柜

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    判断题
    农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    邮政业的185客户服务中心的主要业务是（）
    A

    网上邮市

    B

    电话购物

    C

    电子认证

    D

    网上银行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（）。
    A

    建成了资源共享的全国统一的客户服务平台

    B

    可以实现客户一站式服务

    C

    整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务

    D

    单一的客户服务中心


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。
    A

    统一服务标准

    B

    统一管理

    C

    统一接入号码

    D

    统一形象标识


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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