约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。

第1题：

如果是对方取消约见，当对方来电、来函时，秘书（）。

• A、应对对方的通知行为表示感谢
• B、应对取消约见表示出不满，以引起对方的重视
• C、应表示理解，并立即报告上司
• D、应在自己和上司的两本工作日志和约见安排表上删去这一次约见

第2题：

以下哪一项不是约见的主要内容？（）

• A、解决客户异议
• B、确定约见对象
• C、确定约见时间
• D、确定约见地点

第3题：

无论是当面约见还是电话约见，在约见日期或时间到来之前，客户经理需要提醒客户，再次确认。如果客户时间临时变动，则需要根据《日程表》另外安排约见时间，并及时调整活动。

第4题：

约见客户时，客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。

第5题：

约见客户时，为制造紧迫感，客户经理需通过平实而专业的话术促使客户更愿意确定会面时间。

第6题：

与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下，采用哪种方式比较可靠？（）

• A、广告约见法
• B、直接拜访
• C、信函约见
• D、电话约见法

第14题：

在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。

第15题：

在约见时间的安排上，客户经理需要识别意向客户潜质，优先约见优质客户，以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。

第16题：

客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户。

第17题：

如客户需要离开，或者引荐的客户经理当时没有时间接待，推荐者也可以替双方安排约见。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：