每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。

题目

每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。

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1.下列属于大堂经理工作内容的是()A:为客户提供指导咨询B:引导分流客户C:每日填写《大堂经理工作日志》D:以上都是

2.大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录()等。A.巡检发现的主要问题B.工作建议及感悟C.晨会纪要D.要事备忘E.次日工作安排

3.团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。

4.下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )A.大堂经理工作日志B.大堂经理业绩统计表C.大堂经理商机管理表D.潜在贵宾客户推荐表

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  • 第1题：

    大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。

    • A、巡检发现的主要问题
    • B、工作建议及感悟
    • C、晨会纪要
    • D、要事备忘
    • E、次日工作安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）作为营运主管后备，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》

    • A、大堂经理
    • B、高级柜员
    • C、产品销售经理
    • D、网点客户经理

    正确答案:B

  • 第4题：

    启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。
    A

    时间段

    B

    签名

    C

    需要记录的事项

    D

    客户属性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。
    A

    巡检发现的主要问题

    B

    工作建议及感悟

    C

    晨会纪要

    D

    要事备忘

    E

    次日工作安排


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）
    A

    业务高峰期

    B

    当班大堂经理处理客户投诉

    C

    大堂经理与柜员闲聊

    D

    当班大堂经理处理某些临时性事务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。

    • A、时间段
    • B、签名
    • C、需要记录的事项
    • D、客户属性

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列不属于大堂经理管控工具表格的是（）。

    • A、大堂经理工作日志
    • B、大堂经理业绩统计表
    • C、大堂经理商机管理表
    • D、潜在贵宾客户推荐表

    正确答案:C

  • 第16题：

    有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）

    • A、业务高峰期
    • B、当班大堂经理处理客户投诉
    • C、大堂经理与柜员闲聊
    • D、当班大堂经理处理某些临时性事务

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。

    • A、移动柜员夹
    • B、客户意向表
    • C、大堂经理工作日志
    • D、客户推荐表

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。
    A

    移动柜员夹

    B

    客户意向表

    C

    大堂经理工作日志

    D

    客户推荐表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）作为营运主管后备，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》
    A

    大堂经理

    B

    高级柜员

    C

    产品销售经理

    D

    网点客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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