各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，下列说法正确的是（）。A、拒绝办理相关业务B、故障排除后无需再对相关个人身份证信息进行联网核查C、应采取应急核查措施D、对难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可拒绝办理相关业务

第1题：

各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，以下哪些做法是正确的（）。

• A、各级机构因网络故障等原因不能正常进行联网核查时，应暂停需联网核查的所有业务。
• B、发生故障的各级机构应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务；同时，应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记；故障排除后无需对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
• C、各级机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示其他有效辅助证件；如经佐证相关居民身份证确属真实证件，营业网点应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务，故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
• D、应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件或经过进一步核实属虚假证件，各级机构应立即停止相关业务，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相应的补救措施。

第2题：

营业机构在办理需联网核查业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。

第3题：

行机构为办理规定业务而进行联网核查时，若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对未一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，银行机构应（）.

• A、拒绝为该客户办理相关业务
• B、应暂停为客户办理业务，并将核查结果告知客户，及时对相关个人的身份证的真伪进一步核实
• C、可以继续为其办理业务
• D、可以继续为其办理业务，并详细登记客户的联系方式

第4题：

各级机构在办理有关业务时，以下哪个操作是正确的（）

• A、需当场为客户办结的，应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息；
• B、需当场为客户办结的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；
• C、不需当场办结的，应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息；
• D、不需当场办结的，后续办理业务时也无需进行联网核查；

第5题：

网络故障无法正常联网核查的网点，且无法采用其他方式进行联网核查的，应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务。

第6题：

柜员对于系统故障期间办理的业务在故障排除后对相关个人的居民身份信息进行联网核查，如发现出示的居民身份证件为虚假证件的，柜员应立即停止相关业务，对相关账户进行（）设置，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相关的补救措施。

• A、全部冻结
• B、只收不付
• C、不收不付
• D、强制销户

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

网点办理业务时，因网络故障等原因不能正常联网核查的，可按照以下方法进行应急处理（）

• A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他网点或人民银行分支机构进行联网核查。
• B、如果不能以接口方式进行联网核查，可采用非接口方式直接登录人行联网核查系统核查。
• C、对故障期间办理的有关业务以及客户联系方式进行登记，故障排除后及时进行联网核查。
• D、故障期间，应拒绝为客户办理相关业务。

第14题：

各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，应采取应急核查措施有（）。

• A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他支行网点、其他分行网点、其他银行网点或人民银行分支机构进行联网核查。
• B、各级机构如果不能以接口方式进行联网核查，可改为采用非接口方式，直接登录人行联网核查系统进行核查。
• C、应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记，并在故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
• D、以上都对。

第15题：

各级机构在进行联网核查时，如对核查结果存在疑义，但业务情况特殊或需要紧急办理的，各级机构也可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实。如经核实相关个人的居民身份证确属真实证件，各级机构应继续办理相关业务

第16题：

各级机构为办理相关业务联网核查时，若个人的姓名、身份证号码、照片等核对不一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，应拒绝为该客户办理相关业务。

第17题：

在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，可拒绝为客户办理业务。

第18题：

对于身份核查系统一般事件的应急处理，可以采取（）应急处置。

• A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其它银行机构或人民银行分支机构进行联网核查。
• B、改为非接口方式或接口方式核查。
• C、无法采用其它方式时，应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务。
• D、对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记，并在故障排除后及时核查。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：