以下哪些自助设备运营业务必须由我.行自行负责处理，不得外包（）A、账务核对B、清算C、核销D、客户投诉

题目

以下哪些自助设备运营业务必须由我.行自行负责处理，不得外包（）

  • A、账务核对
  • B、清算
  • C、核销
  • D、客户投诉
相似考题

1.在行式自助设备的管理由所属支行(营业部)管理;离行式自助设备由分行设置自助设备清机管理中心集中管理,管理模式可选择:全托管外包模式、部分托管外包模式和行内自行集中管理的模式。()此题为判断题(对，错)。

2.自助设备保险柜钥匙和密码管理要求（）A、自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉；B、自助设备的保险柜钥匙和密码必须双人保管，平行交接，不得交叉；C、自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉；D、自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，平行交接，不得交叉；

3.客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。A、自助设备管理网点B、95599客户服务中心C、一级支行零售业务部门D、一级支行运营管理部门

4.自助设备操作防范风险主要做好以下几点（）A、自助设备操作员不得由自助设备密码保管员兼任B、双人拿取自助设备吞没卡C、网点必须不定期核查自助设备库存D、网点必须设臵存放自助设备钥匙箱的专用保险箱

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    他行卡在我银行自助设备取款，手续费由我银行收取。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    关于现金及自助设备外包业务描述正确的是（）。

    • A、现金及自助设备外包包括现金清分整点外包和自助设备装卸钞外包
    • B、外包公司应为所承包的现金及自助设备外包项目办理和缴纳足额商业保险
    • C、应对服务提供商的财务状况、经营成果、现金流量、劳动用工等状况予以关注，对其持续经营能力进行评估
    • D、建立完善的信息安全保密机制，禁止外包人员下载、复制、存储、以及违规传递客户信息和设备信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    离行式自动设备是指银行将自助设备的装卸钞及日常维修管理外包给第三方管理的自助设备。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下哪些业务必须通过手机银行运营商登录方可使用（）

    • A、转账汇款
    • B、自助缴费
    • C、信用卡预借现金
    • D、账户查询

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    以下说法描述不准确的是（）。

    • A、离行式自助设备加钞管理员不得兼账务核算人员、装清钞人员和现金清点人员。
    • B、人员调整时自助设备钥匙、密码必须平行交接，接入方接管后必须立即更换密码。
    • C、离行式自助设备装清钞人员不得兼现金清点人员或账务核算人员。
    • D、自助设备的管理人员、离行式自助设备（使用机械锁具及密码）的装清钞人员应定人定岗、定期调整（至少三个月调整一次）

    正确答案:D

  • 第6题：

    多选题
    自助业务发生的错账应由（）或（）进行挂账。
    A

    自助设备的挂靠行

    B

    自助设备的上级行

    C

    自助业务的发卡行

    D

    自助业务的主办行


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    关于现金及自助设备外包业务描述正确的是（）。
    A

    现金及自助设备外包包括现金清分整点外包和自助设备装卸钞外包

    B

    外包公司应为所承包的现金及自助设备外包项目办理和缴纳足额商业保险

    C

    应对服务提供商的财务状况、经营成果、现金流量、劳动用工等状况予以关注，对其持续经营能力进行评估

    D

    建立完善的信息安全保密机制，禁止外包人员下载、复制、存储、以及违规传递客户信息和设备信息


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    他行卡在我银行自助设备取款，手续费由我银行收取。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自助银行必须包括以下哪些设备（）。
    A

    存款设备

    B

    取款设备

    C

    自助查询终端

    D

    业务求助电话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些自助设备运营业务必须由我.行自行负责处理，不得外包（）
    A

    账务核对

    B

    清算

    C

    核销

    D

    客户投诉


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    自助设备管理部门分工职责描述错误的是（）。
    A

    各行会计部或自助设备的运营管理部门负责制定离行式自助设备装钞计划，更换钞箱以及设备的维护、管理工作。

    B

    各行会计结算部负责自助设备现金业务指导，开展自助设备现金检查。

    C

    各行账务中心指定会计人员负责离行式自助设备装清钞等业务的账务处理。

    D

    各行集中式现金清分（整点）中心或自助设备清分小组负责为离行式自助设备提供合格用钞，清点上缴的清钞现金，核对现金实物。


    正确答案： B
    解析： 个人银行业务操作规程-第二十一章-第二节

  • 第12题：

    单选题
    以下说法描述不准确的是（）。
    A

    离行式自助设备加钞管理员不得兼账务核算人员、装清钞人员和现金清点人员。

    B

    人员调整时自助设备钥匙、密码必须平行交接，接入方接管后必须立即更换密码。

    C

    离行式自助设备装清钞人员不得兼现金清点人员或账务核算人员。

    D

    自助设备的管理人员、离行式自助设备（使用机械锁具及密码）的装清钞人员应定人定岗、定期调整（至少三个月调整一次）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在现金业务环节的管理中，以下各项符合重要岗位内部制约制度要求的有（）。

    • A、现金清分中心应坚持钱账分管，现金清分操作人员不得办理记账、上门收款、自助设备装清钞及金库相关业务
    • B、自助设备现金清点人员原则上不得自行清点上次自己所配钞箱中的现金
    • C、离行式自助设备的装清钞人员不得兼现金清点人员或账务核算人员
    • D、上门收款核心系统记账人员必须与清分操作人员严格分离

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    自助银行必须包括以下哪些设备（）。

    • A、存款设备
    • B、取款设备
    • C、自助查询终端
    • D、业务求助电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下属于自助设备报表的是（）。

    • A、设备类报表
    • B、业务类报表
    • C、运营类报表
    • D、周期类报表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    附行式自助设备必须在清场、警戒下进行清机加钞，装取自助设备现钞，必须做到：（）。

    • A、双人操作
    • B、及时清点
    • C、交叉复核
    • D、不得中途换人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    单选题
    客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。
    A

    自助设备管理网点

    B

    95599客户服务中心

    C

    一级支行零售业务部门

    D

    一级支行运营管理部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    以下属于自助设备报表的是（）。
    A

    设备类报表

    B

    业务类报表

    C

    运营类报表

    D

    周期类报表


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    以下自助设备各部门具体职能分工描述正确的是（）。
    A

    各行电子银行部或自助设备的运营管理部门负责制定离行式自助设备装钞计划，更换钞箱以及设备的维护、管理工作。

    B

    各行会计结算部负责自助设备现金业务指导，开展自助设备现金检查。

    C

    各行账务中心指定会计人员负责离行式自助设备装清钞等业务的账务处理。

    D

    各行966部门负责为离行式自助设备提供合格用钞，清点上缴的清钞现金，核对现金实物。


    正确答案： A,C
    解析： 人民币结算业务操作规程-第二十一章-第十五节

  • 第20题：

    多选题
    自助设备操作防范风险主要做好以下几点（）
    A

    自助设备操作员不得由自助设备密码保管员兼任

    B

    双人拿取自助设备吞没卡

    C

    网点必须不定期核查自助设备库存

    D

    网点必须设臵存放自助设备钥匙箱的专用保险箱


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    附行式自助设备必须在清场、警戒下进行清机加钞，装取自助设备现钞，必须做到：（）。
    A

    双人操作

    B

    及时清点

    C

    交叉复核

    D

    不得中途换人


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下自助设备查库流程描述错误的是（）。
    A

    在行式自助设备的查库必须采用替换钞箱回行清查的方式。

    B

    离行式自助设备如核对不符，检查人员逐笔勾对自助设备交易流水中“可疑交易”记录。

    C

    离行式自助设备如确认为自助设备长短款，必须在当天经账务归属部门会计主管签字后由离行式自助设备记账人员作挂账处理。

    D

    离行式自助设备检查时，检查人员必须在检查当日或次日将离行式自助设备现金检查结果与IFSS系统《柜员现金库存登记簿》中该自助设备电子柜员余额进行核对，确保账实相符。


    正确答案： A
    解析： 人民币结算业务操作规程-第二十一章-第十一节

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些业务必须通过手机银行运营商登录方可使用（）
    A

    转账汇款

    B

    自助缴费

    C

    信用卡预借现金

    D

    账户查询


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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