手机移动开卡申请过程中，客户需要修改资料，可通过以下哪个渠道修改（）A、现场操作人员的口袋银行家APPB、“平安银行网点服务”微信小程序C、远程坐席D、电话银行

题目

手机移动开卡申请过程中，客户需要修改资料，可通过以下哪个渠道修改（）

  • A、现场操作人员的口袋银行家APP
  • B、“平安银行网点服务”微信小程序
  • C、远程坐席
  • D、电话银行
相似考题

1.网上银行登录密码修改可通过以下渠道办理()。A.手机银行B.柜面C.网上银行D.以上皆可

2.移动营销能够办理哪些业务（）。A、理财签约B、IC卡开卡C、电子渠道签约D、卡密码修改E、卡挂失

3.电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。A、只要修改短信服务通知的手机号码B、同时修改所有渠道C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码D、不需修改网银预留的手机号码

4.下列说法正确的是（）A、目前手机银行只对信用卡主卡的持卡人提供服务，暂不支持附属卡、商务卡客户B、信用卡的余额及明细查询，客户还可通过手机银行的查询服务功能实现C、手机银行提供信用卡密码设置及修改的服务D、目前手机银行只能对主卡开卡，附属卡请通过银行24小时热线开卡

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    办理下列哪个基金业务不需要主管授权（）。

    • A、修改普通客户资料
    • B、修改重要客户资料
    • C、换卡（无老卡密码）
    • D、机构变更

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户通过官网渠道申请修改地址时，通过手机号码校验客户身份


    正确答案:错误

  • 第3题：

    办理基金业务时下列哪些需要三级主管授权（）

    • A、开客户资料
    • B、修改重要客户资料
    • C、换卡（无老卡密码）
    • D、机构变更

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）、单位名称、单位电话、单位邮编。

    • A、客户姓名及拼音
    • B、家庭地址
    • C、家庭电话
    • D、家庭邮编
    • E、单位地址

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中，不正确的是（）

    • A、仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡
    • B、客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号
    • C、经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址，系统将会同步修改客户CIF联系地址信息
    • D、办理过程中发现客户手机号码发生变更的，可由客户经理代为修改手机号

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    江苏农信手机银行卡系统中，柜员进行对私客户资料修改时，如果修改的是客户手机号，则系统会自动将原手机号进行（）处理。

    • A、替换
    • B、更新
    • C、注销
    • D、备份

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    借记卡云闪付交易日限额可通过以下哪个渠道进行修改（）。
    A

    手机银行

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    柜面


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中，不正确的是（）
    A

    仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡

    B

    客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号

    C

    经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址，系统将会同步修改客户CIF联系地址信息

    D

    办理过程中发现客户手机号码发生变更的，可由客户经理代为修改手机号


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办理下列哪个基金业务不需要主管授权（）。
    A

    修改普通客户资料

    B

    修改重要客户资料

    C

    换卡（无老卡密码）

    D

    机构变更


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    办理基金业务时下列哪些需要三级主管授权（）
    A

    开客户资料

    B

    修改重要客户资料

    C

    换卡（无老卡密码）

    D

    机构变更


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    柜员可通过“E16110个人客户短信渠道强制修改”交易修改个人客户短信渠道，修改内容包括（）
    A

    缴费账户

    B

    上行手机号码

    C

    收费方式

    D

    优惠模式


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    手机移动开卡申请过程中，客户需要修改资料，可通过以下哪个渠道修改（）
    A

    现场操作人员的口袋银行家APP

    B

    “平安银行网点服务”微信小程序

    C

    远程坐席

    D

    电话银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    借记卡云闪付交易日限额可通过以下哪个渠道进行修改（）。

    • A、手机银行
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、柜面

    正确答案:D

  • 第14题：

    柜员可通过“E16110个人客户短信渠道强制修改”交易修改个人客户短信渠道，修改内容包括（）

    • A、缴费账户
    • B、上行手机号码
    • C、收费方式
    • D、优惠模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户不能通过以下哪个渠道申请成为手机银行高级客户（）

    • A、个人网银
    • B、网点
    • C、手机
    • D、E动终端

    正确答案:C

  • 第16题：

    Q轻松理财卡客户可通过（）修改查询密码。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、营业网点

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    网点办理未激活卡片预留手机号修改流程：客户提供身份证，根据系统要求完成身份核实，与客户确定新手机号是本人使用，选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    客户通过官网渠道申请修改地址时，通过手机号码校验客户身份
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    网点办理未激活卡片预留手机号修改流程：客户提供身份证，根据系统要求完成身份核实，与客户确定新手机号是本人使用，选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    Q轻松理财卡客户可通过（）修改查询密码。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    营业网点


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪项不属于客户资料修改可以申请的范围？（）
    A

    客户姓名

    B

    证件号码

    C

    家庭住址

    D

    申请卡种


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列说法正确的是（）
    A

    目前手机银行只对信用卡主卡的持卡人提供服务，暂不支持附属卡、商务卡客户

    B

    信用卡的余额及明细查询，客户还可通过手机银行的查询服务功能实现

    C

    手机银行提供信用卡密码设置及修改的服务

    D

    目前手机银行只能对主卡开卡，附属卡请通过银行24小时热线开卡


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户可通过“购汇申请书查询”场景对购汇申请书中购汇用途、预计用汇时间字段进行修改，针对同意不购汇申请书，在智能柜台、网上银行、手机银行等电子渠道合计最多修改（）次，次数超限时需到柜台办理
    A

    3

    B

    5

    C

    6

    D

    10


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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